Что делать если забыл паспорт в аэропорт
Перейти к содержимому

Что делать если забыл паспорт в аэропорт

  • автор:

Что делать, если опоздал на самолет, потерял паспорт или забыл вещи

Полезные рекомендации на разные случаи жизни публикует S7, а мы рекомендуем еще раз ознакомиться с базовыми принципами безопасности в поездке и небольшими лайфхаками. И главное – помнить, чтобы бы ни случилось – выход есть! Небольшой бонус – S7 рассказывает, что интересного пассажиры забывали в самолетах.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОПАЗДЫВАЕШЬ НА САМОЛЕТ

Правильные действия будут разными в зависимости от того, есть ли шанс успеть.

Если да, то в S7 советуют как можно быстрее зарегистрироваться на рейс онлайн и получить посадочный талон. Если у компаний есть мобильное приложение – это будет особенно удобно.

Распечатать посадочный талон, если вы летите без багажа, можно в репринтерах авиакомпаний в крупных аэропортах (для базового перевозчика такие обычно доступны).

По опыту, если у вас совсем не остается времени до окончания регистрации, то лучше отказаться от багажа и лететь с ручной кладью. Можно успеть сдать чемодан в камеру хранения или оставить провожающим. Пассажир в посадочным талоном, вероятно, успеет пройти контроль безопасности даже если регистрация формально уже закончилась. А вот багаж, как показывает личный горький опыт, авиакомпания не будет регистрировать даже если вы прибежали на стойку через 45 секунд после ее закрытия.

По дороге изучите схему аэропорта, чтобы на месте не запутаться и не стесняйтесь попросить помощи. В том числе, пропустить вас вперед.

Если точно не успеете на рейс, то стоит как можно быстрее проинформировать об этом авиакомпанию. Иногда одна минута можно играть роль для возврата авиабилета или определять, сгорит ли у вас обратный перелет или нет.

Стандартно, S7 напоминает закладывать больше времени на поездку в аэропорт, не искать приключений с короткими стыковками, а также сохранять бдительность в терминале. Случаи, когда пассажиры просто «протупили» свой самолет за чашкой кофе, совсем не такая редкость, как может показаться.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ОБОКРАЛИ В ПОЕЗДКЕ

В S7 советуют обязательно сделать фото паспортов, виз, страховых полисов и других важных документов и загрузить их в облако, чтобы иметь к ним доступ даже в случае утраты мобильного.

Важные телефоны (консульства, друзей и родных, банка и страховой) лучше всего записать на бумаге.

На прогулки лучше не брать с собой наличных денег больше, чем необходимо. Дорогие украшения, сумки и другие ценности лучше оставлять в отеле, если планы не подразумевают пребывания в «статусных» местах.

Если вы в толпе, то не постесняйтесь повесить рюкзак на грудь и держать сумку спереди.

Деньги, документы и другие ценные вещи не стоит держать в одном месте. Так меньше риск, что пропадет все разом.

Если вещи все-таки украли, то следует незамедлительно обратиться в полицию и максимально подробно рассказать все детали произошедшего. Полиции также понадобятся удостоверяющие личность документы. И тут очень пригодятся их цифровые копии, если оригиналы тоже пропали.

Украденные карточки нужно заблокировать.

«Если остались совсем без денег. Обратитесь к родным или друзьям, деньги можно отправить разными способами даже сейчас, когда карты почти нигде не работают, а международные системы переводов ушли из России. Например, через чаты или форумы найти надежных соотечественников, которые живут в этой стране, и перечислить деньги им, а они в свою очередь выдадут вам в местной валюте. Можно также посоветоваться со своим банком или попросить помощи у консульства или посольства: решение обязательно найдется», – советуют в S7.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОТЕРЯЛИ ПАСПОРТ ЗА ГРАНИЦЕЙ

Обратиться в полицию. В туристических городах, скорее всего, есть специальный отдел для работы с иностранцами. Если нет такого – идите в любой.Правоохранительные органы помогут составить заявление, которое необходимо непременно отксерокопировать или сфотографировать – это нужно для российского консульства.

Далее – обратиться в консульство, где вас обязаны принять без предварительной записи. Если в городе такового нет, то нужно позвонить в ближайшее и уточнить, что делать. В консульстве у вас потребует подтвердить личность. Для этого пригодятся российский паспорт или его нотариально заверенная копия, водительские права или хотя бы два свидетеля с российскими документами, которые готовы подтвердить вашу личность. Если ничего из этого добыть не получится, консульство будет устанавливать вашу личность своими силами. А это займет время.

Консульство обязано выдать временное свидетельство о праве возвращения на родину сроком действия на 15 дней. Вернувшись в Россию, нужно будет оформлять новый паспорт. Для этого тоже пригодится заявление из зарубежной полиции

S7 предлагает краткий план, что делать при потере паспорта. Его приводим целиком – он полезный.

  • Перед путешествием сделайте копии загранпаспорта и внутреннего паспорта и узнайте адреса и телефоны ближайших консульств.
  • При потере паспорта немедленно обращайтесь в полицию. Там помогут составить заявление, сделайте две копии и сфотографируйте его.
  • С заявлением из полиции обращайтесь в российское консульство.
  • В консульстве выдадут временный документ — помните, что он действует всего 15 дней и по нему нельзя въехать в третью страну.
  • При восстановлении паспорта в МВД на родине не забудьте взять с собой копию заявления из полиции.
  • Визы, которые были в утерянном паспорте, можно попробовать восстановить в посольствах и консульствах стран, которые их выдали.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАБЫЛИ ВЕЩЬ В САМОЛЕТЕ

Чем быстрее вы обнаружите пропажу, тем легче будет. Поэтому стоит почаще проверять наличие всех необходимых вещей.

Перво-наперво следует обратиться в службу lost&found в аэропорту. Если там по каким-то причинам не помогли, то связаться с представительством авиакомпании.

«Если вещь не нашлась сразу или вы заметили пропажу позже, свяжитесь с бюро находок по телефону. Оставьте заявку на поиск и ждите звонка из аэропорта», – говорят в S7. И просят иметь в виду, что срок хранения вещей ограничен. Но если в Домодедово, например, он до полугода, то в Толмачево – всего 30 дней. Это лучше уточнять.

В авиакомпании советуют завести привычку осматривать свое место перед выходом из самолета: заглядывать в карман и под кресло впереди, на багажную полку. А на ручную кладь – прикрепить бирку с контактами. А также просят сообщать о забытых другими пассажирами вещах бортпроводникам.

Чаще всего на рейсах S7 Airlines забывают наушники, телефоны, планшеты, книжки, очки, головные уборы и шарфы, детские игрушки. Чуть реже — пакеты из duty free, сумки и даже чемоданы, документы и портмоне. Но были и забавные находки: костюм клоуна, игрушечный банкомат, избушка на курьих ножках. Однажды в ланч-боксе оставили вставные зубы.

ГЛАВНОЕ – НЕ ПАНИКУЙТЕ!

И самый главный совет на все случаи жизни – не паникуйте! К сожалению, вы не первый и не последний человек, оказавшийся в такой ситуации. Это неприятно, но алгоритм решения проблемы есть.

А также помните, что большинство неприятностей вызваны самыми простыми причинами: невнимательностью, уверенностью, что ничего такого случиться не может, и пренебрежением к самым базовым принципам безопасности. Поэтому даже если советы кажутся вам примитивными, это еще не повод ими не пользоваться!

Что делать, если потерял паспорт перед вылетом

Что делать, если потерял паспорт перед вылетом

Вы собрались ехать в аэропорт, а может быть, уже добрались до него и даже успешно прошли регистрацию. Но вдруг обнаруживаете, что паспорта нет. Вы проверили гостиничный номер, обшарили все карманы, вытряхнули сумку, перевернули вещи в чемодане, но так и не нашли свой главный документ. Первым делом нужно успокоиться. Вы не первый, кто столкнулся с такой проблемой. Но что же теперь делать, как улететь без паспорта?

Что делать, если потерял паспорт перед вылетом по России?

Если вы собрались вылететь из города, в котором проживаете, в другой российский населённый пункт, то вам повезло. Достаточно по пути в аэропорт заехать в отдел МВД (по месту регистрации) и написать заявление о пропаже. Вам выдадут временную справку, с которой можно отправиться в аэропорт.

Однако есть один нюанс — в МВД следует отправиться незамедлительно и вместе с чемоданами, чтобы успеть на регистрацию и посадку в аэропорту.

В случаях, когда вы находитесь в другом городе, а лететь домой надо — обратитесь в ближайшее отделение МВД. Они тоже могут выдать вам справку, с которой вы можете улететь на родину. Уже дома потребуется обратиться в соответствующий орган с заявлением о восстановлении паспорта.

Важно! В обоих случаях вам понадобится фотография.

Что делать, если потерял паспорт перед вылетом

В некоторых случаях бывает так, что паспорт потерялся по дороге в аэропорт или в самом терминале.

На внутренних рейсах может помочь один непроверенный способ. Учитите, что работает он не всегда! Как правило, паспорт при внутренних перелётах проверяют на стойке регистрации. Поэтому, пройдите мимо нее к стойкам самостоятельного оформления билета. Хорошо, если вы помните серию и номер паспорта и зарегистрировались на рейс заранее. А далее — как повезёт. Если паспорт у вас не попросят ни служба безопасности, ни другие работники аэропорта — сможете улететь домой и восстановить паспорт уже там.

Что делать, если потерял паспорт перед вылетом

В этой ситуации правильнее обратиться к дежурному сотруднику правоохранительных органов и вежливо объяснить ситуацию. Он поможет либо найти паспорт, либо объяснит, что делать дальше.

Что делать, если потерял паспорт за границей прямо перед вылетом

Человеку, который потерял заграничный паспорт прямо перед вылетом одна дорога — в отдел полиции. Не важно, где он располагается — прямо в аэропорту или по дороге к нему.

Без документа, удостоверяющего личность, вы не сможете ни сесть в самолёт, ни покинуть зону прилёта. В заграннике обязательно ставятся штампы. Один — сразу по прилёту. Если у человека нет с собой заграничного паспорта, то сотрудники аэропорта не имеют права выпускать пассажира в город. Аналогичная ситуация и с обратной дорогой.

Что делать, если потерял паспорт перед вылетом

По этой причине рекомендуется решать все вопросы с уполномоченным сотрудником в аэропорту или до поездки в воздушную гавань.

Что делать, если паспорт пропал в аэропорту

Если паспорт потерялся уже после регистрации на рейс, перед самой посадкой, нужно обратиться к сотрудникам аэропорта — они сразу начнут его искать. Рекомендуется сразу же уведомить о происшествии авиакомпанию. В случае, если паспорт не найдётся, вам могут вернуть часть денег или отправить другим рейсом.

Что делать, если потерял паспорт перед вылетом

Что делать, если паспорт пропал перед вылетом за границу

Вылететь из России без загранпаспорта в 2019 году можно в Беларусь, Казахстан, Армению, Абхазию, Киргизию. У России есть договоренность с этими странами о взаимных визитах граждан без заграничных паспортов. В другие страны выехать без загранпаспорта, к сожалению, не получится. Чтобы восстановить его, нужно обратиться в территориальный отдел МВД по месту прописки. Срочное восстановление загранпаспорта займёт 3 дня.

Чтобы не пришлось откладывать отдых, рекомендуем ознакомиться с небольшими хитростями, которые помогут сохранить и паспорт, и нервы.

  • Четыре самолёта не смогли приземлиться из-за дронов в аэропорту Лондона
  • Из Казани запустят пять новых бюджетных рейсов
  • «Саратовские авиалинии» запускают новый рейс Минеральные Воды — Тбилиси

Еще интереснее
Поделиться

Рекомендуем

  • Безналичные
  • VISA
  • VISA Electron
  • MasterCard
  • Maestro
  • МИР
  • Наличные
  • Связной
  • Евросеть
  • РАССРОЧКА
  • PayLate
  • О проекте
  • Контакты
  • Реклама
  • Авторы
  • Конфиденциальность
  • Личные блоги
  • Профессиональный путешественник

Использование материалов, опубликованных на нашем сайте, допускается только при условии гиперссылки на сайт www.biletik.aero.

Вас перенаправляет на страницу Вашего банка для ввода подтверждающего операцию пароля, как правило высылаемого банком в SMS на телефон привязанный к карте

Авторизация
Требуется авторизация

Подписка на спецпредложения

Подпишитесь и при появлении спецпредложений на выбранное направление Вы узнаете об этом первым.

Отписаться от рассылки можно будет в любой момент по ссылке из письма с ценами.

Билетик Аэро

Разрешить получение push-уведомлений?

Правила бронирования

Соглашение между клиентом и biletik.aero
(Правила бронирования)

Добро пожаловать на biletik.aero (далее — «сайт»).

Этот сайт предназначен для оказания помощи клиентам за вознаграждение в поиске и сборе информации о путешествии, определении наличия связанных с поездкой товаров и услуг, их бронирования и оплаты — и ни для каких других целей.

Термины «мы», «нам», «наш» и «biletik.aero» относятся к компании Biletik.aero
Термин «Вы», «Вам», «Ваши» и «Клиент» относятся к пользователю, посетившему наш сайт и/или получившему любую услугу через наш сайт.

Все договора перевозки, заключаемые Вами путем бронирования, оплаты и выписки билетов на данном сайте Вы заключаете непосредственно с авиакомпаниями. Мы за вознаграждение выступаем как агрегатор предложений авиакомпаний.

Мы предлагаем на Ваше одобрение без каких либо изменений все термины и условия изложенные ниже (далее — «Соглашение»). Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно с настоящим Соглашением. Если Вы не принимаете все условия и пункты настоящего Соглашения, пожалуйста, не используйте этот сайт. Соглашение вступает в силу с момента выражения согласия Клиента путём открытия любой страницы или использования любого сервиса нашего сайта. Мы оставляем за собой право в любое время изменять по нашему усмотрению данное Соглашение без предварительного уведомления.

Дальнейшее использование сайта означает Ваше согласие с возможными обновлениями и изменениями которые могут быть внесены в Соглашение.

1. Условия использования сайта

2. Политика конфиденциальности

3. Запрещённая деятельность

4. Отказ от ответственности

5. Выезд за границу

6. Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета

7. Дополнительные услуги

8. Конвертер валют

9. Оплата банковской картой

10. Авторское право и торговые марки

11. Программное обеспечение

12. Внешние ссылки

13. Заключительные положения

Условия использования сайта

Как условия использования нашего сайта, Вы подтверждаете что:

• Вам исполнилось 18 лет, Вы дееспособны, правоспособны, имеете законное право вступать в договорные отношения с biletik.aero и Вы будете использовать сайт в соответствии с настоящим Соглашением;

• вся информация, предоставляемая Вами является актуальной и полной;

• при бронировании и оплате билетов для третьих лиц, от имени которых Вы имеете право осуществлять данные действия , Вы обязуетесь информировать эти лица о всех условиях, правилах и ограничениях выбранного тарифа, а также обо всех возможных изменениях связанных с произведённым бронированием;
• при бронировании и оплате билетов для себя и/или других лиц, Вы соглашаетесь не осуществлять дублирование броней и заказов.

Мы сохраняем за собой право по собственному усмотрению в любое время и без объяснения причин отказать в доступе к сайту и к услугам которые мы предлагаем, включая, но не ограничиваясь нарушениями настоящего Соглашения.

Мы понимаем, что процесс онлайн бронирования и совершения оплат на нашем сайте предполагает значительный уровень доверия с Вашей стороны.

Любая информация на нашем сайте, а также вся инфраструктура, используемая для обеспечения работоспособности сайта, является нашей собственностью или собственностью наших Партнеров и Поставщиков. Вы соглашаетесь не копировать, не изменять, не распространять, не передавать, не воспроизводить, не публиковать, не лицензировать, не создавать производные продукты, не продавать и перепродавать любую информацию, программное обеспечение, продукты или услуги полученные в результате использования нашего сайта. Исключение составляют копии маршрутных квитанций и связанных с ним документов, необходимых для путешествия и использования оплаченных услуг,

Кроме того, Вы соглашаетесь не отслеживать и не копировать любое содержимое сайта с помощью любых автоматизированных средств без нашего письменного разрешения; не включать какую-либо часть данного сайта в любой другой сайт методом «iframe», зеркалированием и любым другим способом без нашего предварительного письменного разрешения; не предпринимать любые действия которые по нашему усмотрению накладывают или могут наложить чрезмерную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру; не предпринимать какие-либо действия , которые могут усложнить или ограничить доступ к нашему сайту и его содержанию; не осуществлять любые спекулятивные, мошеннические действия , включая но не ограничиваясь, бронированием и оформлением билетов.

Отказ от ответственности

Информация, программное обеспечение, продукты и услуги, опубликованные на этом сайте, могут содержать некоторые неточности и ошибки. В частности, biletik.aero не гарантирует 100%-ной точности и не несёт ответственности за неполноту либо недостоверность информации (в частности о наличии мест по тарифу, статистики авиакомпаний, отсутствие информации о терминале в аэропорту или о его неверном указании) и описания любого товара или услуги, представленных на нашем сайте, большая часть которой предоставляется нашими Партнерами и Поставщиками (Авиакомпаниями и их агентами).

biletik.aero не несет перед клиентом никакой ответственности в случае полной или частичной неработоспособности сайта или его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа клиента к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. biletik.aero, наши Партнеры и Поставщики могут вносить корректировки и изменения на нашем сайте в любое время.

Вся информация предоставленная на этом сайте, программное обеспечение, товары и услуги предоставляются по принципу «как есть» без каких либо
гарантий. biletik.aero не несет перед клиентом ответственности за качество
и защищенность используемых им каналов связи при использовании сайта, равно
как и за любой ущерб, причиненный клиенту в результате использования им
некачественных или незащищенных компьютерных систем и каналов связи или указания клиентом в заказе неверных контактных данных.

biletik.aero не несет ответственности, не возвращает денежные средства и не возмещает никаких косвенных или любых прямых затрат (убытков) из-за не соблюдения правил обслуживания, законов РФ и международного законодательства непосредственными Поставщиками услуги (Авиакомпаниями), а также в случае любой задержки, переноса или отмены рейса, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы (наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера), не получения пассажиром маршрутной квитанции (электронного билета), не получения уведомления об изменениях в его маршруте и расписании непосредственно Авиакомпаниями, банкротства или неплатежеспособности Авиакомпании или ее агента, или иных причин, находящихся вне непосредственного контроля biletik.aero.

Если, несмотря на ограничения выше, biletik.aero признал ответственность за убытки или ущерб, которые возникли и связаны каким-либо образом с любым из описанных выше случаев, то ответственность biletik.aero ни в коем случае не должна превышать в совокупности стоимости сборов, которые Вы оплатили в biletik.aero при приобретении услуги на нашем сайте, либо Сто Долларов США (USD100) или эквивалент в местной валюте.

Выезд за границу

Клиент соглашается с принятием на себя всей ответственности за подготовку всех необходимых документов для поездки, гарантирует корректность и полноту документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном перелете для следования по всему маршруту, наличие необходимых виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов. biletik.aero не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром всех необходимых требований страны выезда и страны прибытия, а также стран пунктов пересадки/транзита. Перед бронированием, оплатой и поездкой, убедитесь в наличии всех необходимых документов и виз. Для получения более подробной информации воспользуйтесь сайтом http://www.iatatravelcentre.com/ и ознакомьтесь с информацией на сайте Министерства иностранных дел страны, гражданином которой Вы являетесь.

Предлагая авиабилеты по международным направлениям, biletik.aero Не Гарантирует, что путешествия по некоторым направлениям безопасны.

biletik.aero не несет ответственности за ущерб и любые потери которые могут возникнуть в результате такой поездки.

Бронирование, оплата, отмена, обмен и возврат авиабилета

Все договоры об оказании представленных услуг, информация о которых размещена на веб-сайте biletik.aero, заключаются Клиентом напрямую с Поставщиками (авиакомпаниями, прочими перевозчиками и иными поставщиками услуг), в соответствии с российским и международным законодательством.

Настоящие Правила бронирования содержат все существенные условия по оказанию Поставщиками (перевозчиками и иными поставщиками услуг бронирования) своих продуктов и услуг, в т.ч. оформление билетов и продажи дополнительных услуг, представленных на веб-сайте biletik.aero

Перед бронированием, Вы должны ознакомиться c условиями договора IATA http://www.iatatravelcentre.com/tickets, а также с правилами применения, условиями возврата, отмены или обмена выбранной Вами услуги/тарифа от Поставщика (авиакомпании). Правила применения тарифа отображаются на странице заказа в том виде и на том языке, в котором их предоставляет система глобальной дистрибуции (GDS) и Поставщик услуги (Авиакомпания). Поскольку мы не имеем права вносить любые изменения в исходный текст этих правил (даже перевод на другой язык), — поскольку это может исказить их содержание, – в случае не понимания Вами определенных пунктов этих правил по любым причинам (как-то — не знание языка, не ясности трактовки определенных фраз в тексте Правил тарифа и пр.) Вы обязуетесь задать уточняющие вопросы Нам, путем направления электронного письма на почту support@biletik.aero. В случае не поступления Нам подобного письма до создания брони и выписки билета, Вы соглашаетесь с тем, что правила Вам понятны и Вы согласны на условия указанные в их тексте.

Вы соглашаетесь соблюдать правила, условия и ограничения налагаемые Поставщиком продукта или услуги которую вы приобретаете. Вы понимаете, что любое нарушение правил Поставщика может привести к аннулированию брони и отказ в предоставлении товара или услуги без возврата оплаченной ранее стоимости. Факт осуществления Вами бронирования и оплаты заказа — означает Ваше согласие со всеми соответствующими условиями, правилами и ограничениями (в т.ч. по возврату и обмену) Поставщика (Авиакомпании).

При оформлении заказа Вы обязуетесь указывать только достоверные и полные данные. Обратите внимание, что в связи со спецификой принципов работы глобальных систем дистрибуции и систем бронирования Поставщика, запрещены изменения данных любого из пассажиров в оформленном заказе.

Любое изменение может привести к аннуляции заказа/билетов и возврат средств будет возможен только согласно правилам применения выбранного тарифа. Таким образом, Вы принимаете на себя все возможные риски и расходы, связанные с Вашими действиями при которых могут быть допущены ошибки и неточности при оформлении заказа. Обратите внимание, что некоторые авиакомпании в момент регистрации на рейс могут потребовать продемонстрировать банковскую карту, с использованием которой была совершена оплата.

Вы принимаете на себя возможные риски и обязуетесь использовать полетные сегменты в том порядке, в котором они указаны в билете. Неявка на один из сегментов полета является основанием для аннуляции авиакомпанией всех последующих сегментов перелета.

Поставщик в одностороннем порядке и без предупреждения может аннулировать бронь или оформленный заказ в случае обнаружения “двойного бронирования” (более одной брони на конкретного пассажира на один и тот же рейс на одну или несколько дат). Во избежание двойного бронирования, мы рекомендуем Вам перед бронированием отменить все существующие дублирующие брони и после оформления заказа не инициировать дублирующие брони и заказы.

Билеты для несовершеннолетнего ребёнка без сопровождения, пассажира не имеющего возможности самостоятельно передвигаться, пассажира лишенного зрения и/или слуха, беременной женщине на поздних сроках должны быть забронированы и оформлены только в офисах и представительствах авиакомпаний.

При бронировании билета мы имеем право взимать с клиента дополнительный сервисный сбор (плату) за оказание услуг по подбору оптимального маршрута перевозки, провозной платы за перевозку в соответствии с заданными пассажиром приоритетными параметрами условий перевозки и/или общими в отношении каждого перевозчика условиями перевозки и консультативных услуг. При полном или частичном возврате билета, сервисный сбор возврату не подлежит.

В случае отличий в данных между заказом, созданным Вами и маршрутной квитанцией пересланной нами после выписки билета — верными считаются данные в заказе.

Обмен и возврат билетов производится согласно правилам выбранного тарифа, по которому был оформлен заказ и выписаны билеты. Обратите внимание что кроме возможно удерживаемых штрафов от Поставщика мы вправе снимать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата в размере 2000/2000 рублей соответственно или эквивалент в местной валюте за каждый билет. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, болезнь или смерть пассажира) сервисный сбор за оформление возврата не взимается.

В любом случае не возвратны все сборы biletik.aero (как отдельно выделенные, так и заложенные в стоимость билета, например в таксу ХР), а также сбор (комиссия) платежного шлюза, которая всегда равна 3% при оплате картами и 4% при оплате наличными в салонах связи.

Отменить билет возможно только в случае разрешения от авиакомпании. На странице результата оформления заказа, рядом с номерами билетов, в случае наличия такой возможности появляется кнопка «Отменить». Обычно билет можно отменить в течение 30 минут после оформления, но не позднее 48 часов до вылета. Билет с датой вылета менее двух суток от даты выписки отмене не подлежит. Мы вправе снимать дополнительный сбор за услугу оформления отмены в размере 2000 рублей или эквивалент в местной валюте за билет.

biletik.aero не предоставляет услуги по информированию пассажиров об изменения в расписании полетов по приобретенному на сайте www.biletik.aero билетам и не взимает за это денежных средств. Пассажир должен самостоятельно отслеживать такие изменения (перенос или отмена рейса) любым возможным способом.

Помимо бронирования авиабилетов на сайте — biletik.aero предлагает оказание дополнительных услуг.

Для осуществления предоставления всех услуг на нашем сайте Клиент согласен на передачу персональных данных нашим партнерам и Поставщикам услуг (авиакомпаниям, страховым компаниям, платежным системам и прочим).

Услуги предоставляются только в рамках описания каждого из пакетов услуг.

При покупке пакетов услуг с уведомлением об отмене и/или переносе вылета клиент согласен, что такая услуга может быть оказана как biletik.aero, так и самой авиакомпанией (для этого biletik.aero ей передает контактные данные из заказа).

В случае указания максимального времени обработки заявок клиентов купивших соответствующий пакет услуг — указывается промежуток для рабочего времени biletik.aero. В случае поступления заявки во внерабочее время — отсчет времени начинанается с ближайшего рабочего времени ближайшего рабочего дня. Время работы biletik.aero указано на странице раздела «О проекте».

В случае указания в купленном пакете услуг размера сбора за Обмен или Возврат — он является приоритетным (замещающим) над стандартным сбором biletik.aero.

Стоимость пакета услуг является невозвратной.

В случае возникновения убытков, потерь и прочих расходов в случае не предоставления/ не качественного предоставления таких услуг biletik.aero не несет за них никакой ответственности и не компенсирует потери.

Возмещение за не предоставление/некачественное предоставление таких услуг производится в сумме не превышающей первоначальной стоимости купленного пакета услуг.

Обязательства по услугам страхования несет перед пассажиром страховая компания, предлагающая к продаже свои страховые услуги на сайте biletik.aero. Компания biletik.aero не гарантирует качество предоставляемых услуг страховой компанией и не возмещает возможные убытки от ее действий перед пассажиром.

biletik.aero также оказывает другие дополнительные услуги: изменение паспортных данных, внесение ремарок с любой информацией, внесение дополнительного багажа, выбор места, питания, добавление младенцев в бронирование, изменение имени.

Сборы за дополнительные услуги:
Оплату за изменение паспортных данных — 1 000 р.
Внесение ремарок с любой информацией — 450 р.
Внесение дополнительного багажа — 900 р.
Выбор места, питания (если авиакомпания предоставляет возможность) — 800 руб. за сегмент перелета
Добавление младенцев в бронирование — 1 500 р.
Изменение ФИО при ошибке (в случае технической возможности от авиакомпании) — 1 500 р.
Внесение бонусной карты — 450 р.
Внесение/изменение данных о визе — 450 р.
Внесение/изменение данных о месте проживания — 450 р.

Курсы валют доступные на нашем сайте получены из общедоступных источников и должны использоваться только в рекомендательных целях. Курсы валют меняются ежедневно. При использовании этой информации в каких-либо финансовых целях, мы рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту для проверки точности котировок. Мы не разрешаем использовать эту информацию в любых целях, кроме как для личного использования.

Оплата банковской картой

На странице оформления заказа указана стоимость продукта/услуги в валюте Поставщика или его представителя. На банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги. После выписки билета, в течении нескольких дней, Поставщик (Авиакомпания) или его уполномоченное лицо инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту. Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размер возможной комиссии за конвертацию валют перед совершением оплаты. Фактом оплаты, клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.

В случае использования банковской карты Вам не принадлежащей, Вы должны получить письменное согласие на осуществление оплаты заказа у непосредственного владельца (держателя) банковской карты.

При аннулировании выписанных билетов в день выписки, сумма полностью возвращается на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней.

Обратите внимание, что аннулирование выписанных билетов в случае перехода суток невозможно.

При возврате выписанных билетов, согласно правилам применения тарифа, рассчитанная сумма к возврату поступит на Ваш банковский счет, привязанный к карте, в течении 60-ти рабочих дней, вне зависимости от срока действия и статуса карты.

Указанные сроки возврата могут быть увеличены в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) — таких как: наводнения, землетрясения, пожары, аварии на транспорте, эпидемии и пандемии, гражданские беспорядки, мятежи, война и военные действия, забастовки, публикация нормативных актов запрещающего характера, а также иных обстоятельств, находящихся вне возможностей и зоны контроля со стороны Biletik.aero. Срок может быть увеличен сообразно степени и характеру возникших обстоятельств.

Возврат средств может быть осуществлен в неденежной форме путем внесения средств в личный кабинет клиента в виде бонусных рублей на покупку авиабилетов в будущем, но не ранее чем через 90 дней от даты внесения бонусных средств на счет.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой, в случае, когда валюта счета Поставщика и валюта счета Вашей карты отличается от валюты Вашей страны, платежная система может по своему усмотрению произвести автоматическую конвертацию в доллары.

Мы не храним данные Вашей банковской карты. Процесс оформления заказа происходит полностью в автоматическом режиме и без участия человека. Защита передачи информации подтверждена сертификатом SSL 256 бит от компании COMODO. Наш сайт в полной мере отвечает стандартам безопасности PCI Compliance.

Авторское право и торговые марки

Все содержимое этого сайта и программный код являются объектом авторских прав компании biletik.aero. Логотип и название «biletik.aero» являются зарегистрированной торговой маркой компании Biletik.aero. Все права защищены. Любые торговые марки, названия юридических лиц, логотипы и другие атрибуты авторских прав, в том или ином виде присутствующие на нашем сайте, являются защищенной соответственным образом собственностью их владельцев. Если Вам стало известно о нарушении наших прав, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте copyright@biletik.aero

Если Вы считаете, что материалы, размещенные на нашем сайте нарушают Ваши права, Вы или Ваш уполномоченный представитель может отправить нам письменное уведомление, которое должно включать следующую информацию: определение авторских прав, которые по Вашему мнению мы нарушаем; Ваши контактные данные, в том числе Ваш адрес электронной почты и номер телефона; Ваше согласие с тем, что информация, содержащаяся в уведомлении верна, Вы осознаете что можете быть привлечены за лжесвидетельство и подающая жалобу сторона имеет право действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно нарушаются; уведомление должно быть подписано лицом, уполномоченным действовать от имени владельца эксклюзивных прав, которые предположительно были нарушены. Уведомление должно быть отправлено нам по электронной почте на адрес copyright@biletik.aero. До подачи уведомления мы рекомендуем Вам проконсультироваться у юриста. Мы рассмотрим все уведомления, которые соответствуют требованиям, указанным выше. Следует учесть, что в случае подачи ложного заявления о нарушении авторских прав Вы также можете нести ответственность за ущерб, причинённый нам.

Любое программное обеспечение на этом сайте является объектом авторских прав компании Biletik.aero и/или наших Поставщиков. Использование программного обеспечения регулируется условиями лицензионного соглашения с конечным пользователем, если таковые имеются, которое сопровождает или входит в состав программного обеспечения (“Лицензионное соглашение»).

Если Вы не выразили свое согласие с условиями лицензионного соглашения Вы не можете устанавливать или использовать любое программное обеспечение, которое сопровождается или включает в себя лицензионное соглашение. Для любого программного обеспечения, доступного для загрузки на нашем сайте, не сопровождаемого и не включаемого лицензионное соглашение, настоящим мы предоставляем Вам, пользователю, ограниченную, персональную, не передаваемую лицензию на использование программного обеспечения для просмотра и иного использования сайта в соответствии с этими Соглашением и ни для каких других целей.

Обратите внимание, что всё программное обеспечение, в том числе весь код HTML, JavaScript, CSS содержащиеся на этом сайте, является собственностью компании biletik.aero (Biletik.aero), наших Партнеров и Поставщиков и защищены законами об авторском праве и международными соглашениями. Любое воспроизведение или распространение программного обеспечения категорически запрещено и может повлечь за собой гражданскую и уголовную ответственность.

Если какая-либо часть нашего сайта содержит ссылки на другие сайты, то следует понимать, что такие ссылки предоставляются только для справки. Мы не контролируем такие сайты и не несем ответственность за их содержание. Мы рекомендуем предпринять все возможные меры предосторожности перед началом использования других сайтов.

Вы соглашаетесь защищать и ограждать компанию biletik.aero и сотрудников компании от любых претензий, исков, требований, потерь, убытков, штрафов и прочих расходов любого характера (включая, но не ограничиваясь бухгалтерскими и юридическими расходами) предъявленные третьими сторонами в случае нарушения Вами настоящего Соглашения, любого закона и/или прав третьих лиц.

Использование сайта является неправомерным в любой юрисдикции, которая не признает все условия настоящего Соглашения. Приняв настоящие Соглашение и используя наш сайт, Вы соглашаетесь с тем, что нет никакого совместного предприятия, партнерства или трудовых отношений между Вами и компанией biletik.aero.

В пределах допустимых действующим законодательством Вы соглашаетесь с тем, что несёте ответственность за любой иск или претензию, вытекающие из или в связи с Вашим доступом к сайту или использование сайта на протяжении 3 (трех) лет с даты получения иска или претензии.

Если какая-либо часть настоящего Соглашения будет признана недействительной, незаконной или не имеющей законной силы, то действительность , законность и применимость остальных положений остается в силе. Наш отказ или задержка выполнения какого-либо положения настоящего Соглашения в любое время не отменяет нашего права на применение того-же или любого другого положения настоящего Соглашения в будущем.

Настоящее Соглашения (и любые другие положения и условия, упомянутые в данном документе) является полным соглашением между Вами и компанией Biletik.aero в отношении этого сайта и заменяет все предыдущие или одновременные сообщения и предложения переданные по электронной почте, в устной или письменной форме между клиентом и biletik.aero в отношении этого сайта. Печатная версия данного Соглашения и любого уведомления в электронной форме, могут быть приняты в судебных или административных разбирательствах, исходя из или касающиеся настоящего Соглашения в той же степени и по тем же условиям, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранящиеся в печатной форме.

Любые права, не представленные явно в настоящем Соглашении, защищены

Советы экспертов: что делать, когда потерял паспорт перед поездкой

Потерять документы перед вылетом или выездом — настоящий кошмар для любого путешественника. Особенно страшно потерять паспорт за границей. Но безвыходных ситуаций не бывает.

Советы экспертов: что делать, когда потерял паспорт перед поездкой

—>

Фото: Ксения Морозова

Железнодорожные и авиаперевозчики предоставили инструкцию, что делать в таких ситуациях.

Согласно правилам перевозки поездами дальнего следования, пассажир обязан предъявить документ, и если он потерян, то посадка невозможна. Вернуть деньги за билет через кассу будет нельзя, а вот купить новый можно. Для этого необходимо обратиться в полицию и написать заявление о потере паспорта. В МВД выдадут временное удостоверение личности.

Эксперты советуют всегда иметь с собой ксерокопию документов. Они помогут в дальнейшем восстановить ваш утерянный паспорт.

А что же делать, если потерял паспорт на отдыхе, а через несколько часов самолет? Попасть на борт в таком случае однозначно не получится. Если дело происходит в России, то опять первым делом нужно писать заявление в полицию.

Если же турист вылетает из другой страны, то ему необходимо направиться в консульство. В экстренных случаях, к которым относится утеря паспорта, в нем принимают без очереди. При заявке на временный документ понадобится фото 3,5х4,5 сантиметра и ксерокопия паспорта или другой документ, который позволит вас идентифицировать. Подойдут водительские права или нотариально заверенная копия российского паспорта. После будет 15 дней на то, чтобы вернуться домой и подать заявление на восстановление паспорта.

Юрист Сергей Сорокин в интервью tsn24.ru отметил, что скоро «Госуслуги» смогут заменить в бытовых ситуациях паспорт. Насколько это поможет при потере документа, пока непонятно. А закон об электронном паспорте Владимир Путин подписал еще в середине сентября.

Как улететь на самолете без паспорта?

Как улететь на самолете без паспорта?

Важный перелет часто сопровождается спешкой и желанием взять с собой важные вещи. Иногда в последний момент возникает глобальная проблема — отсутствие паспорта, в некоторых случаях исчезает и билет на самолет. Ситуации бывают разные — документы странным образом пропадают дома, в аэропорту и даже в салоне авиасудна. Возникают сопутствующие вопросы: как улететь без паспорта? Что делать, если потерялся авиабилет? Не паникуйте — выход всегда есть.

Можно ли лететь на самолете без паспорта

Отсутствие паспорта ставит под угрозу возможность полета. Но существуют различные ситуации, позволяющие подняться на борт авиасудна и все-таки совершить злополучный и волнительный перелет. Давайте рассмотрим конкретные случаи, подразумевающие невозможность предъявления паспорта на стойке регистрации.

Итак, условной утерей паспорта для перелета можно считать:

  • пропажу документа в буквальном смысле;
  • испорченные страницы;
  • просроченный документ.

Можно улететь без паспорта, если до регистрации на рейс остались считанные минуты? К сожалению, данная возможность полностью исключена для перемещения за границу и возможна для перелетов внутри страны при наличии действующего загранпаспорта.

Можно ли лететь без паспорта либо использовать документ с испорченными страницами? Ситуация довольно спорная и зависит от конкретных страниц, на которых не отображается информация. Например, уже находясь в аэропорту вы обратили внимание на оторванную пустую страницу в документе. Если она не несла важной информации, то вас пропустят на рейс. Если надписи, печати, фотографии, подписи не отображаются, испачканы либо оторваны — посадка в самолет невозможна.

Можно ли лететь на самолете без паспорта

Просроченный паспорт доставит массу неприятностей для путешествующих за границу. Вас не пропустят на борт воздушного судна до момента продления — это необходимая процедура. Для внутренних полетов по России можно использовать загранпаспорт, но учтите — внутренний паспорт желательно продлить в ближайшем будущем.

Как улететь без паспорта

Улететь всегда можно, но есть определенные нюансы — куда вы собрались путешествовать без основного удостоверения личности, почему столь важный документ отсутствует и когда была замечена пропажа. И возникает главный вопрос: что делать, если потерял паспорт и билет на самолёт? Рассмотрим каждую ситуацию в отдельности.

Паспорт исчез за несколько минут до вылета

Вероятнее всего, улететь не получится. Если предусмотрено авиасообщение внутри страны, есть авиабилет и действующий загранпаспорт — объясните ситуацию представителям авиакомпании за стойкой регистрации и отправляйтесь в путь. Это единственный вариант путешествия в таком формате.

Отправиться за границу в данной ситуации не получится даже при наличии загранпаспорта. Да и восстановить утерянный документ вы попросту не успеете. Лучший выход — перенести полет до восстановления документа. Иногда паспорт находится — из-за спешки люди забывают его дома, кладут в карман, забывая при этом куда положили.

Паспорт исчез дома за несколько дней до вылета

Шансы благополучно добраться по воздуху до желаемого места назначения увеличатся в несколько раз, поскольку восстановить документ либо получить временный аналог вы можете успеть. Для начала убедитесь, что документ действительно исчез — методично и спокойно обыщите дом, квартиру, проверьте карманы верхней одежды и другие места, которые условно подходят для хранения паспорта. Документ не нашелся? Значит действительно решать проблему: потеря паспорта и как лететь на самолете.

Интересное по этой теме:

Необходимо выполнить следующие действия:

  • обратиться в полицию по месту регистрации;
  • подробно описать ситуацию, написать заявление о пропаже и предъявить авиабилет;
  • получить справку с печатью.

Справка — это временный документ, который действителен до получения нового паспорта. Но он отлично подходит для перелета. Заранее свяжитесь с представителями авиакомпании, предъявите билет, справку и наслаждайтесь полетом.

Паспорт исчез на несколько дней до вылета в другом городе

Вы находитесь в другом городе, собираетесь лететь домой и не можете найти документ? Подумайте, где вы могли забыть паспорт — на самолет пустили бы при вылете из дома. Значит, документ утерян в другом городе. Если самостоятельные поиски не увенчались успехом — обратитесь в МФЦ или отдел полиции.

Паспорт исчез

После оформления соответствующих заявлений и подтверждения личности вы получите временное удостоверение и можете лететь домой. Важный момент — в полицию обращайтесь немедленно и обязательно, даже при наличии загранпаспорта, позволяющего совершать перелеты внутри страны. Необходимо написать заявление об аннулировании утерянного документа. В противном случае он может оказаться в руках злоумышленников и мошенников.

Потерялся паспорт за границей за несколько дней до вылета

Ситуация часто вызывает панику и растерянность. Но здесь не стоит расстраиваться и переживать — вы сможете вернуться домой на самолете. Итак, паспорт утерян на территории другого государства — что делать?

  1. Срочно обратитесь в ближайшее отделение полиции. Возможно, вам понадобится переводчик — решайте подобные вопросы по мере поступления, но с посещением правоохранительных органов медлить нельзя.
  2. Действуйте по предложенной схеме, которая зависит от законодательства страны нахождения.
  3. Оповещение консула, посольства или любой дипломатической миссии и обязательно.

В зависимости от законодательства страны и требований авиакомпании вы получите временное удостоверение личности для перелета домой в полиции либо в посольстве. К поездкам за границу готовьтесь заранее и уточняйте способы действия в подобных ситуациях.

Ответы на важные вопросы

  1. Я потерял паспорт в самолете — что делать? Если вы обнаружили пропажу в полете — обратитесь к бортпроводнику. Возможно, документ найдется в салоне. В противном случае представители авиакомпании будут оповещены и займутся поисками на территории аэропорта.
  2. Я потерял паспорт — как купить билет на самолет? Можно предъявить загранпаспорт, справку из полиции об утере документа. Покупка авиабилетов в формате онлайн упрощена — нужно ввести данные паспорта без обязательного предъявления. Способ актуален в случае перемещения внутри страны по загранпаспорта и в случае процесса замены просроченного документа — можно ввести данные старого паспорта.
  3. Можно ли улететь без паспорта по России? Можно воспользоваться загранпаспортом или временным удостоверением личности, которое выдает полиция.
  4. Что делать, если паспорт и билет утеряны в аэропорту? Нужно срочно проинформировать представителей авиакомпании и обратиться в полицию с заявлением об утере паспорта. Вы сможете улететь по России при наличии активного загранпаспорта, но приоритетным является уведомление правоохранительных органов и оформление запроса на аннуляцию пропажи. В свою очередь представители авиакомпании займутся поисками в силу своих возможностей и технических средств аэропорта — вполне возможно, что паспорт лежит на стойке регистрации или на столике в кафетерии.
  5. Что делать при потере авиабилета? Обратитесь в авиакомпанию, напишите заявление о пропаже. Для получения дубликата желательно предоставить максимум информации — номер рейса, время вылета и другие данные.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *