Как отказаться от страховки на сайте ржд
Перейти к содержимому

Как отказаться от страховки на сайте ржд

  • автор:

Добровольное страхование пассажиров поездов

Poezd.ru совместно с ОСАО «РЕСО-Гарантия» в качестве дополнительной услуги предлагает своим клиентам добровольное страхование от несчастных случаев пассажиров на жд транспорте.

В данный момент услуга доступна только при онлайн способах оплаты жд билетов.

Условия страхования

На четвертом шаге оформления жд билета при проверке данных о пассажирах клиенты могут добавить в свой заказ страховку от несчастного случая. В случае согласия в пользу пассажира(-ов) заключается договор страхования.

Размер страховой премии (стоимость услуги) зависит от стоимости билета.

Стоимость билета Стоимость услуги
до 1000 руб. 80 руб.
от 1000 до 1500 руб. 170 руб.
от 1500 до 3000 руб. 230 руб.
от 3000 до 5000 руб. 280 руб.
от 5000 до 10000 руб. 350 руб.
свыше 10000 руб. 450 руб.

Срок действия

Пассажир считается застрахованным с момента входа в здание железнодорожного вокзала (перрона) пункта отправления и до тех пор, пока не покинет вокзал (перрон в случае отсутствия вокзала) пункта назначения. В случае сложного многосегментного маршрута полис продолжает действие на протяжении всего периода следования пассажира.

Оформление

После оплаты клиенту выводится ссылка на бланк заказа жд билета, а также ссылки на бланки страховых полисов. Информация о страховании также дублируется пассажиру на указанный адрес электронной почты.

Возврат

  • Отказаться от добровольного страхования можно не позднее, чем за сутки до отправления поезда .
  • Вы получите всю сумму, никаких сборов за возврат страховки не удерживается. Деньги возвращаются тем способом, каким вы их платили (банковской картой — значит, на неё).
  • Вернуть страховку можно на странице управления заказом, она там отдельной строкой. Если вы сдаёте ж/д билет в кассе на вокзале, страховку всё равно надо возвращать через страницу управления заказом.

Полный текст условий публичной оферты о заключении договора страхования представлен здесь.

Добровольное онлайн-страхование — это удобный и цивилизованный способ заботы о себе.

Приступить к покупке билета

  • Заказ такси онлайн
  • Документы для посадки на поезд
  • Правила перевозки багажа ж/д транспортом
  • Перевозка домашних животных в поезде
  • Стоимость перевозки багажа и велосипедов по железной дороге

Что дает страховка РЖД при покупке билета на поезд

При покупке билетов на поезд мало кто из пассажиров задумывается над тем, что в дороге с ним может что-то случиться. Но непредвиденные ситуации, вследствие которых человек может получить вред здоровью или погибнуть, исключать никогда не следует. Могут ли пассажир или его родственники рассчитывать на денежную компенсацию, если, например, локомотив сойдет с рельсов? Если да, то какие риски компенсирует страховка РЖД при покупке билета на поезд? Рассмотрим эти вопросы подробнее.

Обязательна ли страховка для пассажиров поезда

Каждый пассажир, приобретающий билет на железнодорожный транспорт, получает автоматическую страховку от ОАО «РЖД». Она покрывает следующие риски:

· повреждение или утрата имущества (до 23 000 рублей);
· инвалидность или временная потеря трудоспособности (до 2 млн рублей);
· летальный исход (до 2,025 млн рублей).

Перевозчик страхует ответственность за возможный вред имуществу, жизни и здоровью людей, пользующихся услугами ж/д транспорта, с 2013 года.

При рассмотрении вопроса «Зачем нужна страховка РЖД при покупке билета» необходимо учитывать, что тарифы по каждому виду риска фиксированные и действуют на территории всех регионов РФ. Но также не забывайте о нюансах выплат в процентном соотношении.

В случае летального исхода компенсацию в полном объеме получат родственники пассажира.

При установлении временной нетрудоспособности пострадавшему ежедневно начисляется 0,3% от размера компенсации (выплата назначается с первого дня причинения травмы, а срок компенсации не превышает 100 дней, следующих подряд).

Если трудоспособность не подлежит восстановлению и пострадавшему присвоили I группу инвалидности, то он получает компенсацию в размере 100%. Размер выплат снижается до 70%, когда пассажир признается инвалидом II группы, а при установлении III группы денежное возмещение составляет 40% от суммы страховки.

Компенсация в размере 100% положена несовершеннолетнему, если после страхового случая ему присваивается статус «ребенок-инвалид».

Но существуют категории рисков, по которым выплаты не производятся. К ним относятся:

· травмы, полученные в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения;
· противоправные действия пассажира;
· нарушение правил безопасности;
· суициды;
· последствия хронических заболеваний;
· форс-мажорные обстоятельства (войны, землетрясения, наводнения и прочее).

Дополнительная программа страхования

Пассажир вправе приобрести за отдельную плату дополнительный полис страхования и выбрать расширенный перечень рисков. В него включаются:

· потеря багажа;
· отмена поездки;
· досрочное прекращение поездки
· утрата билетов и прочее.

Стоимость дополнительной страховки зависит от количества предусмотренных рисков. Ее можно приобрести в кассе продажи ж/д билетов или на сайте РЖД. При дистанционном способе покупки полис будет отправлен пассажиру на его электронную почту. Прайс на добровольную программу страхования составляет от 100 до 300 рублей, и в стоимость проезда эта сумма не входит.

Пассажир также может оформить дополнительную медицинскую страховку, которая зачастую действует до момента прибытия на станцию назначения. Но в рамках программы покупателю полиса могут быть оказаны такие услуги, как первая помощь, госпитализация, пребывание в стационаре, амбулаторное лечение в поликлинике. Медицинский полис не предусматривает покрытие, если пассажир на момент его приобретения имел хронические болезни, онкологические или психические заболевания, гепатит, ВИЧ, СПИД.

Как убрать страховку при покупке билета РЖД

Чтобы отказаться от услуг дополнительного страхования на сайте перевозчика, достаточно при покупке билета снять галочку с соответствующей опции. Но даже если вы по невнимательности вместе с билетом приобрели полис на сайте ОАО «РЖД», договор страхования можно аннулировать.

Согласно правилу, отказаться от услуг страхования пассажир вправе за полчаса до отправления поезда. Распечатанный полис необходимо предоставить на кассе (чтобы его аннулировали, дополнительно кассиру предъявляется билет). Деньги за страховку при покупке билета РЖД будут возвращены на банковскую карту. Аналогичный алгоритм действий предусмотрен в ситуации, если полис приобретался в билетной кассе. Никаких штрафов и комиссий за отказ от дополнительной страховки не предусмотрено.

Порядок получения выплат

О факте страхового случая необходимо проинформировать начальника поезда. Затем по его инициативе должен быть составлен соответствующий акт (дополнительно начальник поезда организует оказание первой помощи пострадавшим). После прибытия в пункт назначения застрахованное лицо поступает в медучреждение, представители которого оформят необходимые документы для получения страховых выплат.

Порядок обращения за денежной компенсацией носит стандартный характер. Потерпевший составляет заявление, прикладывает к нему пакет документов (паспорт, акт о происшествии на железной дороге, билет, справки о характере вреда здоровью и прочее). Документы должны быть направлены страховщику не позднее 2 месяцев с момента аварии. Отправить их можно не только лично, но и по почте (заказным письмом с уведомлением).

Помните, что перевозчик не вправе навязывать вам дополнительную страховку (а основная страховка у пассажира уже есть по умолчанию, её не нужно покупать отдельно). Если вы оформили полис на сайте РЖД по невнимательности и хотите от него отказаться, кассир обязан вернуть вам деньги за дополнительную опцию (при условии соблюдения срока, предусмотренного правилами). Если перевозчик отказывается аннулировать договор страхования, пассажир вправе обжаловать такое решение в надзорных органах (ФАС, Роспотребнадзоре, прокуратуре). В ситуации, когда указанные структуры не отреагировали на претензию или заняли позицию перевозчика, покупатель страховки может обращаться в суд.

ЦБ и Роспотребнадзор рассказали, как отказаться от навязанной страховки при покупке билетов

ЦБ и Роспотребнадзор рассказали, как отказаться от навязанной страховки при покупке билетов - tvspb.ru

При покупке билетов на поезд или самолет пассажиру предлагается оформить страховку. Приобретать ее или не приобретать – личное дело человека, однако нередко посредники и агенты при продаже проездных документов через сайты и мобильные приложения навязывают покупку страховки. ЦБ и Роспотребнадзор напомнили, что навязывание незаконно.

Согласие на оформление страховки не может быть автоматическим. У покупателя должна быть возможность согласиться или не согласиться с услугой без перехода по дополнительным ссылкам. Об этом говорится в письме Центробанка и Роспотребнадзора, пишет Life.ru.

Регуляторы также подчеркивают, что продажа страховки вместе с билетом возможна только в случае, если покупатель полностью изучил информацию об услуге. А это возможно только при наличии подробного описания услуги в форме текста.

Адвокат Межрегиональной коллегии адвокатов Москвы Дмитрий Шагин отметил, что пояснение ЦБ и Роспотребнадзора согласуется с существующим порядком оформления билетов в кассах. Она напомнил, что по правилам РЖД кассир должен спрашивать пассажира, нужна ли ему страховка – покупатель билета имеет право от нее отказаться. В случае, если человек не просил его страховать, но деньги за страховку с него взяли, компании и кассиру грозят неприятности в виде штрафа от ФАС.

Обязательно ли оформлять страховку при покупке билета РЖД

В 2013 году в России вступил в силу указ, согласно которому ответственность за жизнь, здоровье и имущество пассажиров несет перевозчик. То есть каждого, кто официально покупает билет РЖД, автоматически страхуют на сумму до 2,025 млн рублей. Но компания по перевозке пассажиров предлагает оформить еще и дополнительную страховку — добровольную. За нее придется заплатить отдельно уже из своего кошелька.

Обновлено: 21 сентября 2023

Как работает страховка при покупке билета РЖД

Гражданин, купивший билет РЖД, до конца поездки застрахован компанией СОГАЗ (именно с ней перевозчик заключил договор в 2022 году).

При наступлении страхового случая предусмотрены следующие выплаты:

  • Ущерб жизни — до 2,025 млн рублей
  • Вред здоровью — до 2 млн рублей
  • Утеря или порча имущества — до 23 тыс. рублей

Хотите защитить себя и свой багаж на более солидную сумму? Приобретите дополнительный полис за отдельную плату. При покупке электронного билета на сайте РЖД программа предлагает 2 вида услуг: страхование от несчастного случая и страхование медицинских расходов.

В первом случае пассажиру выплатят компенсацию, если он получит травму во время поездки (например, упадет с верхней полки или сильно ударится из-за резкого торможения состава). Максимальная сумма возмещения — 1,5 млн рублей. Однако в таких ситуациях на выплату могут рассчитывать и другие граждане в рамках действия обязательной страховки.

А вот от непредвиденных медицинских расходов полис, включенный в стоимость билета, не защищает. Если у гражданина в поездке случился инфаркт или инсульт, в результате которого он стал инвалидом, страховая компания компенсирует затраты на вызов неотложной помощи, госпитализацию, амбулаторное и стационарное лечение. Главное, чтобы приступ не был следствием хронического заболевания, а случился внезапно.

Страховка действует на протяжении всей поездки: с момента объявления посадки в поезд и до того времени, пока гражданин не покинет здание вокзала в конечном пункте назначения (на это отводят максимум час после прибытия поезда).

При покупке билета на сайте РЖД система предлагает приобрести полис компании СОГАЗ. Однако у пассажира есть право выбрать любую другую страховую организацию.

Произошел несчастный случай? Для получения выплаты нужно незамедлительно вызвать начальника поезда, который зафиксирует происшествие и организует оказание первой помощи. По окончании поездки необходимо вызвать врача или самостоятельно посетить поликлинику. Затем следует собрать документы и обратиться в страховую компанию, выдавшую полис.

Основания для отказа в выплате по обязательной и добровольной страховке РЖД

В выплате откажут, если застрахованный пассажир:

  • Находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
  • Совершил преступление
  • Нарушил правила проезда на железнодорожном транспорте
  • Попытался обмануть страховщика с целью получить компенсацию

Если в результате страхового случая было повреждено или утеряно имущество, то для определения суммы ущерба привлекают независимого оценщика. На основании его отчета принимают решение о величине страховой выплаты.

Можно ли вернуть деньги за страховку, которая не пригодилась в поездке

Если поездка закончилась, вернуть деньги за полис, купленный дополнительно к обязательной страховке не получится: по прибытии поезда услугу считают полностью оказанной. А вот до момента отправки от страховки можно отказаться (но не позднее, чем за полчаса). У страховых компаний разные правила. Одни сразу возвращают деньги через кассу РЖД. Пассажиру достаточно предъявить билет и полис кассиру. Другие требуют непосредственного присутствия гражданина в офисе. Хотите получить обратно уплаченные за страховку деньги? Позвоните на горячую линию своей компании и узнайте, на каких условиях делают возврат.

Рекомендовано для вас

  • Можно ли обойтись без риэлтора при покупке квартиры
  • Почему банки предварительно одобряют кредит, а потом отказывают

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *