Когда открывается онлайн регистрация на рейс
Перейти к содержимому

Когда открывается онлайн регистрация на рейс

  • автор:

Регистрация на рейс

Если не хотите стоять в очереди в аэропорту, советуем пройти регистрацию на сайте. Для этого введите фамилию, номер билета или бронирования и следуйте инструкции.

Что нужно знать об онлайн-регистрации:

  • она начинается за 24 часа до вылета. Это значит, что вы можете зарегистрироваться на рейс из дома и, если летите только с ручной кладью, не стоять в очереди на регистрацию в аэропорту, а сразу пройти на посадку;
  • вы самостоятельно можете выбрать место на борту. Особенно это важно тем, кто летит не один и хочет сидеть вместе со спутниками;
  • вы можете самостоятельно распечатать посадочный талон дома или в офисе;
  • регистрация на сайте заканчивается за 3 часа до отправления рейса;
  • регистрация действует только для собственных рейсов Red Wings.

Как оформить багаж при регистрации на сайте

Если вы путешествуете с багажом, после прохождения регистрации на сайте вам нужно сдать багаж на стойке регистрации в аэропорту. Если багаж превышает норму бесплатного провоза, рекомендуем оплачивать его на сайте не менее 3 часов до вылета. При более поздней оплате на сайте или в аэропорту багаж будет стоить дороже.

Если у вас только ручная кладь, можно не подходить на стойку регистрации в аэропорту, а сразу идти на досмотр и выходу на посадку. При этом ручная кладь должна соответствовать требованиям авиакомпании.

Обязательно распечатайте посадочный талон

При онлайн-регистрации посадочный талон придет на указанную электронную почту. Мобильные посадочные талоны принимают не во всех аэропортах, поэтому лучше распечатайте его на принтере и возьмите с собой в аэропорт.

Ограничения для онлайн-регистрации

Услуга онлайн-регистрации недоступна при вылете из/в Тель-Авив (TLV) с транзитной пересадкой в Махачкале.

Ввиду особенностей оформления пассажиров на рейс, в некоторых случаях пройти регистрацию можно только в аэропорту:

  • вы путешествуете с животными;
  • вам нужны дополнительные услуги, например, сопровождение для людей с ограниченными возможностями или оформление перелета ребенка в сопровождении сотрудников авиакомпании;
  • вы путешествуете группой больше 9 человек.

Даже если вы прошли онлайн-регистрацию, приехать в аэропорт нужно заранее, чтобы сдать багаж, пройти контроль безопасности и успеть на посадку. Посадка пассажиров заканчивается за 30 минут до времени вылета рейса.

Во время онлайн-регистрации пассажиры могут выбрать удобное место в салоне воздушного судна за дополнительную плату. Также на каждом рейсе предоставляется возможность выбрать бесплатные места, которые расположены в хвосте салона. Количество таких мест ограничено.

В аэропорту всем пассажирам предоставляется бесплатная регистрация на свободные места.

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы временно открывается за 24 часа и заканчивается за 2 часа до вылета.

Онлайн-регистрация недоступна на рейсы, вылетающие в/из Дубая.

Для некоторых городов регистрация возможна только в аэропорту. Проверить возможность онлайн-регистрации на рейс по своему заказу Вы можете на странице регистрации.

Бесплатно можно зарегистрироваться только на автоматически назначенное системой кресло. Для этого необходимо зайти в раздел Регистрация на рейс, пропустить шаг Выбор места, нажать кнопку Зарегистрироваться, после чего будет обозначено место, которое присвоила Вам система. В случае, если назначенное системой место Вам не подходит, необходимо нажать кнопку Изменить место, после чего оплатить услугу «Выбор места» и завершить регистрацию.

  • Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира;
  • Тяжелобольные пассажиры;
  • Больные на носилках;
  • Пассажиры с ограниченной подвижностью;
  • Пассажиры, лишенные слуха и/или зрения, без сопровождения;
  • Пассажиры, лишенные зрения, с собакой-поводырем;
  • Пассажиры, перевозящие ручных домашних животных или птиц;
  • Пассажиры, перевозящие багаж в салоне воздушного судна;
  • Пассажиры, оплатившее дополнительное место в салоне самолета;
  • Пассажиры, перевозящие оружие и/или боеприпасы;
  • Депортированные пассажиры, вне зависимости от сопровождения;
  • Пассажиры, которым требуется медицинская помощь при перелете;
  • Пассажиры, у которых есть неоплаченные услуги в заказе.
  • Пассажиры, оформившие билет по субсидированному тарифу.
  • Перевозка животного в салоне (PETC);
  • Перевозка багажа в салоне — для багажа куплено место (CBBG);
  • Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов (WEAP);
  • Ребенок без сопровождения (UMNR);
  • Сопровождающий пассажир (MAAS);
  • Медицинское свидетельство (MEDA);
  • Дополнительное место (EXST);
  • Больной пассажир на носилках (STCR);
  • Требуется кресло для посадки в самолет (WCHR);
  • Больной пассажир, не способный самостоятельно передвигаться (WCHC);
  • Больной пассажир, не способный подняться по ступенькам (WCHS);
  • Инвалидное кресло на батарейках (WCBD, WCBW);
  • Инвалидное кресло с ручным управлением произвольных размеров (WCMP);
  • Инвалидное кресло имеется на борту, предоставляется авиакомпанией (WCOB);
  • Глухой пассажир (DEAF);
  • Слепой пассажир (BLND);
  • Депортация с сопровождением (DEPA);
  • Депортация без сопровождения (DEPU).

При заполнении данных обратите внимание, что фамилия пишется на латинице, а номер заказа отличается от номера билета. Эти данные можно найти в электронном письме о подтверждении заказа или в маршрут-квитанции.

Номер заказа представляет собой комбинацию из шести латинских букв и цифр, например: 3OTCHJ
Номер электронного билета представляет собой комбинацию из тринадцати цифр, например: 2622418001102

Посадочный талон

  • Посадочный талон, полученный после онлайн-регистрации, необходимо взять с собой в аэропорт.
  • Если Вы все же забыли посадочный талон, Вы сможете повторно распечатать его на стойке регистрации в аэропорту до окончания времени регистрации на Ваш рейс.
  • В аэропортах Кольцово и Домодедово для распечатки посадочного талона Вы также можете воспользоваться киосками саморегистрации.
  • В посадочном талоне указано время окончания посадки. До этого времени Вам необходимо подойти к выходу на посадку.

Регистрация на международные рейсы

На направлениях с визовым режимом при завершении онлайн-регистрации Вам на почту будет направлено подтверждение о регистрации. Вам необходимо подойти на стойку регистрации в аэропорту для проверки визовых документов, на стойке регистрации вам будет выдан посадочный талон.

Регистрация пассажиров с младенцем

Пассажиры с младенцами также при завершении онлайн-регистрации получают подтверждение о регистрации, посадочный талон необходимо получить на стойке регистрации в аэропорту. Для пассажиров с младенцем доступны самые безопасные места на ВС, которые автоматически присваиваются системой, выбор других мест невозможен.

Регистрация с дополнительным багажом

Если Вы путешествуете с багажом, превышающим размеры ручной клади (более или массой более 10 кг для Эконом-класса и более 15 кг для класса Бизнес или Комфорт), Вы можете пройти онлайн-регистрацию и сдать багаж на стойке регистрации с надписью «Прием багажа» (drop off) либо на стойке регистрации Вашего рейса.

Если Вы планируете взять багаж больше нормы, указанной в вашем тарифе, необходимо заранее приобрести услугу «Дополнительный багаж» на сайте авиакомпании или в мобильном приложении.

В целях безопасности полетов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное Вами при получении посадочного талона или на борту самолета, по указанию командира воздушного судна.

Повышение до Бизнес-класса

ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии» предоставляет пассажирам на добровольной основе дополнительную услугу повышения в классе обслуживания для перевозки в салоне класса Бизнес, которую можно приобрести за дополнительную плату. Оформление услуги осуществляется на этапе регистрации на рейс в аэропорту не ранее чем за 3 часа и не позднее чем за 1 час до вылета рейса.

Услуга предоставляется на собственных регулярных рейсах ОАО Авиакомпания «Уральские авиалинии».

Услуга доступна пассажирам, имеющим оплаченный авиабилет с подтвержденным бронированием по тарифам в классах бронирования, относящихся к классу обслуживания Эконом.

Внимание! После онлайн-регистрации на рейс нельзя внести какие-либо изменения в билет.

Регистрация в аэропорту

Регистрация на рейс осуществляется по документу, удостоверяющему личность.

Время отправления в билете (маршрут-квитанции) указано местное.

Для регистрации на внутренние рейсы и прохождения различных видов контроля (таможенный, иммиграционный; ветеринарный, санитарный — для домашних питомцев) рекомендуется прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы — за 3 часа до времени вылета рейса, указанного в билете (маршрут-квитанции).

Регистрация пассажиров как на внутренние, так и на международные рейсы авиакомпании заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса.

Примечание.

Регистрации на рейсы из Стамбула, Египта: заканчивается за 60 минут до времени вылета рейса.

В аэропорту Дубая (DWC) регистрация на рейс заканчивается за 60 минут до времени вылета рейса.

В аэропортах Кольцово, Домодедово и Сочи Вы можете зарегистрироваться через терминалы саморегистрации, а после сдать багаж на стойках регистрации или на стойке с надписью «Прием багажа» (drop off).

Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации, на рейс не допускаются.

В некоторых аэропортах доступна регистрация опоздавших пассажиров, для получения информации о стоимости и порядке оказания данной услуги необходимо обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту вылета.

*В случае опоздания к указанному времени посадки, допускается принятие пассажира на рейс при условии:

  • наличия технической возможности в соответствии с правилами и техническим регламентом аэропорта вылета
  • если данный факт не приведет к задержке рейса
  • с взиманием сбора за «Продление посадки», установленного Авиакомпанией

Онлайн-регистрация

Регистрация на рейс

/media/aflfiles/media/headerimages/head-online-checkin3.jpg Регистрация на рейс Онлайн регистрация на рейсы Аэрофлота

Внимание! Требования к пересечению границы по направлению в/из места назначения и в транзитных пунктах могут меняться, для получения последней информации просьба проверять информацию на странице Информация об изменениях, связанных с Covid-19.

Преимущества онлайн-регистрации

  • Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
  • Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1 7
  • Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
  • Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 1 2 3 4 5 6

1. По требованиям властей Турецкой Республики пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

2. По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

3. В связи с запретом властей на использование онлайн и мобильных посадочных талонов, в аэропорту Гонконга необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее времени ее окончания и получить посадочный талон на стойке.

4. Онлайн регистрация из аэропортов Дели, Дубая, Мале заканчивается за 6 часов 20 минут до времени вылета рейса. Пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

5. По требованию пограничных властей Социалистической Республики Вьетнам пассажирам, вылетающим из Хошимина, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

6. По требованиям службы безопасности а/п Пхукет при вылете пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ))* вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота.

* За исключением рейсов:
— рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Абу-Даби (AUH), Аль-Мактум (DWC), Гуанчжоу (CAN), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Пекина (PEK), Маэ Сейшелы (SEZ), Хургады (HRG), Шанхая (PVG), Шарм-эль-Шейха (SSH);
— рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT), Бангкока (BKK), Бодрума (BJV), Варадеро (VRA) ,Варны (VAR), Денпасара (DPS), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU), Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).

ОНЛАЙН регистрация недоступна:

  • Если Вы перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, служебную собаку;
  • Вам требуется услуга сопровождения ребенка без родителей;
  • Для детей, оформленных в отдельном бронировании от взрослых.

В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.

  • в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
  • в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.

Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение залов ожидания повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.

В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.

Перед продолжением вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкциями Безопасности и правилами поведения пассажира на борту.

Внимание! Требования к пересечению границы по направлению в/из места назначения и в транзитных пунктах могут меняться, для получения последней информации просьба проверять информацию на странице Информация об изменениях, связанных с Covid-19.

Преимущества онлайн-регистрации

  • Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
  • Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса; 1 7
  • Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
  • Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации. 1 2 3 4 5 6

1. По требованиям властей Турецкой Республики пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

2. По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

3. В связи с запретом властей на использование онлайн и мобильных посадочных талонов, в аэропорту Гонконга необходимо обратиться на стойку регистрации не позднее времени ее окончания и получить посадочный талон на стойке.

4. Онлайн регистрация из аэропортов Дели, Дубая, Мале заканчивается за 6 часов 20 минут до времени вылета рейса. Пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

5. По требованию пограничных властей Социалистической Республики Вьетнам пассажирам, вылетающим из Хошимина, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

6. По требованиям службы безопасности а/п Пхукет при вылете пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора (HZ))* вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых установлена система регистрации Аэрофлота.

* За исключением рейсов: — рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Абу-Даби (AUH), Аль-Мактум (DWC), Гуанчжоу (CAN), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Пекина (PEK), Маэ Сейшелы (SEZ), Хургады (HRG), Шанхая (PVG), Шарм-эль-Шейха (SSH); — рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания «Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT), Бангкока (BKK), Бодрума (BJV), Варадеро (VRA) ,Варны (VAR), Денпасара (DPS), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU), Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).

ОНЛАЙН регистрация недоступна:

  • Если Вы перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе собаку-проводника, собаку-помощника, служебную собаку;
  • Вам требуется услуга сопровождения ребенка без родителей;
  • Для детей, оформленных в отдельном бронировании от взрослых.

В РФ наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если вы не смогли распечатать посадочный талон дома, вы можете распечатать его в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту не позднее, чем за 45 минут до времени вылета рейса.

Зарегистрированные пассажиры могут сдать багаж в аэропорту не позднее времени окончания регистрации на рейс

  • в аэропорту «Шереметьево» — на специальных стойках приема багажа Drop-off
  • в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации

Обратите внимание на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж.

Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО «Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс, но не всегда сможет это гарантировать.

Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус» платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение залов ожидания повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.

В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса.

Перед продолжением вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкциями Безопасности и правилами поведения пассажира на борту.

Регистрация при помощи ПК
Инструкция по регистрации при помощи ПК

Процесс онлайн-регистрации очень прост:

  1. Введите код бронирования и фамилию
  2. Проверьте ваши данные и выберите пассажира(ов), которого(ых) хотите зарегистрировать
  3. Если вы участник программы Аэрофлот Бонус, введите номер вашей карты частолетающего пассажира
  4. Выберите предпочитаемые места в салоне самолета
  5. Распечатайте ваш посадочный талон
  6. Вы успешно зарегистрированы

Часто задаваемые вопросы
Когда я распечатывал посадочный талон, бумага застряла в принтере. Как распечатать повторно?

Вы можете воспользоваться услугой «Повторная печать посадочного талона» (Reprint). Для этого вам нужно заново войти в ваше бронирование и выбрать повторную печать.

Возможно ли автоматическое начисление миль на счет в программе «Аэрофлот Бонус» на рейсах SkyTeam?

Да, это возможно. Для этого необходимо указывать номер участника/предъявлять карту программы «Аэрофлот Бонус» при бронировании/покупке авиабилета или при регистрации на рейс, т.е. до факта совершения перелёта.

Могу ли я зачислить премиальные мили на свой счёт в программе «Аэрофлот Бонус» во время регистрации через Интернет?

Да, во время регистрации через Интернет можно зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Каковы мои действия по прибытии в аэропорт?

По прибытии в аэропорт уточните информацию о рейсе на информационном табло. При наличии багажа, вы можете сдать его на специальных стойках приема багажа Drop-off. В случае отсутствия стоек Drop-off в других аэропортах ваш багаж будет принят на обычной стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации. Пожалуйста, обратите внимание, на правила провоза багажа и ручной клади. В случае если ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам придется оплатить багаж сверх нормы.

Обращаем ваше внимание, на время окончания регистрации на рейсы в аэропорту. Если вы перевозите только ручную кладь и вам не нужно распечатывать посадочный талон, по прибытии в аэропорт вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные и пограничные формальности. После прохождения предполетных формальностей уточните номер выхода на посадку на информационных табло, затем следуйте к выходу на посадку.

Мы просим вас рассчитывать свое время и заблаговременно прибывать в аэропорт для прохождения предполетных формальностей. Посадка пассажиров на борт воздушного судна заканчивается за 20 минут до времени вылета рейса, указанного в вашем билете.

В соответствии с ст. 91. Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Для ознакомления с планом аэропорта воспользуйтесь схемами терминалов. Если вам понадобится помощь, обращайтесь к персоналу нашей авиакомпании.

Как я могу при регистрации заказать специальное питание?

Специальное питание изготавливается индивидуально, поэтому оно должно быть заказано не позднее, чем за 36 часов до времени вылета рейса. При регистрации услуга заказа специального питания не предоставляется.

Что я могу взять с собой на борт самолета?

С правилами перевозки ручной клади в салоне воздушного судна вы можете ознакомиться в разделе «Перевозка багажа и ручной клади». Ответственность за сохранность багажа, перевозимого в кабине, возложена на пассажира.

За какое время до отправления моего рейса я должен прибыть в аэропорт, если я зарегистрируюсь через интернет?

Если вы путешествуете с багажом, который необходимо зарегистрировать для перевозки в багажном отделении ВС, вам необходимо прибыть на стойку регистрации вашего рейса не позднее, времени окончания регистрации на рейс. Если вы перевозите только ручную кладь к выходу на посадку необходимо прибыть не позднее, чем за 20 минут до времени вылета, указанного в вашем билете.

Могу ли я зачислить премиальные мили на свой счёт в программе Аэрофлот Бонус во время регистрации через Интернет?

Да, во время регистрации через Интернет вы можете зарегистрировать номер вашей карты часто летающего пассажира, если он не был введен при бронировании билета.

Могу ли я зарегистрировать багаж через Интернет? Как я могу сдать багаж? Сколько багажа я могу зарегистрировать? Сколько придется платить за перевес?

Зарегистрировать багаж через интернет невозможно. Багаж можно оформить на специальных стойках приема багажа Drop-off, в других аэропортах (в случае отсутствия стоек Drop-off) — на обычной стойке регистрации. не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Какие документы я должен иметь с собой?

  • Ознакомиться с информацией о дорожных документах
  • Условия Договора с пассажиром

Как я узнаю, не задерживается ли вылет моего рейса?

Вы можете уточнить терминал, время вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

Прибыв в аэропорт, вы найдете всю необходимую информацию на информационных табло в зале вылета.

Я приехал в аэропорт и узнал о задержке вылета.

Для пассажиров, находящихся в аэропорту, организуется предоставление услуг, обеспечивающих комфортное пребывание пассажиров в аэропорту на период ожидания отправления при задержке/отмене рейса. Подробнее в разделе В случае задержки/отмены рейсов.

На самолете какого типа мы полетим?

Тип самолета, обозначенный в расписании, и о котором вас, возможно, проинформировали при покупке билета, может быть изменен по техническим или операционным причинам. Чтобы узнать, какой именно самолет готовится для выполнения вашего рейса, обратитесь на страницу «Расписание рейсов» нашего сайта.

Почему при бронировании и/или регистрации я должен сообщать свои паспортные данные?

В соответствии со ст. 6 ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 15 августа 1996 г. №114 ФЗ «О ПОРЯДКЕ ВЫЕЗДА ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ И ВЪЕЗДА В РОССИЙСКУЮ ФЕДЕРАЦИЮ» контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд лиц в иностранное государство является обязанностью транспортной компании (перевозчика пассажиров), если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации.

Если в аэропорту мне понадобится помощь или консультация, куда мне обратиться?

Вы можете обратиться за помощью в аэропорту к любому сотруднику авиакомпании «Аэрофлот». Даже если сотрудник, к которому вы обратились, не обладает необходимой вам информацией, он поможет вам ее найти.

Я зарегистрировался, но теперь хочу пересесть на другое место. Как мне это сделать?

Вы можете пересесть на другое место, используя функцию «Изменить место». Для этого вам нужно заново авторизоваться (ввести код бронирования и фамилию) в системе «Онлайн-регистрация» и нажать кнопку «Изменить место». После замены места вам необходимо заново распечатать посадочный талон с новым местом и предъявить его в аэропорту.

Что делать, если мне не удается найти свободное место?

Это не значит, что свободных мест в самолете не осталось. По ряду причин не все места, реально имеющиеся в самолете, показаны на плане кабины в Интернете или киоске самостоятельной регистрации. Обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту.

Я зарегистрировался и распечатал посадочный талон, но, выезжая в аэропорт, забыл его дома. Что мне делать?

Вам необходимо обратиться на стойку регистрации вашего рейса в аэропорту, где вам выдадут дубликат вашего посадочного талона. В случае, если в аэропорту вашего вылета установлены киоски самостоятельной регистрации, вы можете распечатать посадочный талон, воспользовавшись функцией «Повторная печать».

Я самостоятельно зарегистрировался на рейс, но мои планы изменились, и я не смогу вылететь. Каковы мои действия?

Если вы не регистрировали багаж, возможно самостоятельно аннулировать онлайн-регистрацию.

Инструкция по отмене онлайн-регистрации

1. Поиск бронирования для отмены регистрации.

Перейти на страницу «Онлайн-регистрация». Указать данные брони в блоке «Выберите рейс для регистрации» в полях «Код бронирования, номер билета, номер программы лояльности» и «ваша фамилия, латинскими буквами».

Отмена онлайн-регистрации шаг 1

2. Прокрутить страницу онлайн-регистрации вниз и нажать на кнопку «Продолжить» (активируется после ввода данных брони).

Отмена онлайн-регистрации шаг 2

3. Нажать на кнопку отмены регистрации «Х» для выбранного пассажира.

Отмена онлайн-регистрации шаг 3

4. Отобразится форма запроса подтверждения отмены регистрации. Для подтверждения отмены регистрации необходимо нажать на кнопку «Отменить».

Отмена онлайн-регистрации шаг 4

5. Отменить регистрацию пассажира возможно, только если на пассажира не зарегистрирован багаж. В случае если багаж зарегистрирован — Пользователю отображается информационное сообщение о невозможности отмены регистрации.

6. В случае успешной отмены регистрации отобразится страница «Онлайн-регистрация». Если в брони один пассажир, на странице будет отображен только блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс». Если в брони 2 и более пассажиров, после отмены регистрации одного из них на странице будет отображаться блок «Выберите пассажиров для регистрации на рейс» с пассажиром, для которого была отменена регистрация, и блок «Зарегистрированные пассажиры» с пассажирами, зарегистрированными на рейс.

Отмена онлайн-регистрации шаг 5

Для изменения бронирования, если это позволяет выбранный Вами тариф, вы можете обратиться в наш Контакт Центр. Не забудьте, что большинство тарифов предусматривают возможность изменения только до вылета рейса, который в нем указан, поэтому постарайтесь обратиться заблаговременно.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн

Регистрация обычно открывается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. Авиакомпания отправляет письмо на вашу почту со ссылкой для регистрации. Если вдруг письмо не пришло, просто зайдите на сайт перевозчика, найдите там раздел «Онлайн‑регистрация» и следуйте подсказкам.

Для регистрации понадобятся:

  • фамилия и имя пассажира;
  • код бронирования (или PNR — шестизначный код) или номер электронного билета — они есть в маршрутной квитанции, которая пришла вам на почту;
  • почта, которую вы указали при покупке;
  • аэропорт вылета;
  • иногда — дата и время вылета, номер рейса.

Во время регистрации вы можете выбрать место, но обычно эта услуга платная. Если вы решите не покупать место, система выберет его автоматически.

Посадочный талон

После онлайн‑регистрации вам пришлют посадочный талон на почту. Его нужно показать в аэропорту перед посадкой.

В некоторых авиакомпаниях и аэропортах принимают цифровые посадочные талоны. Ничего не нужно распечатывать — достаточно сохранить и показать его на телефоне.

Но иногда для посадки нужен именно бумажный посадочный. Если вы летите без багажа, то на стойку регистрации идти не нужно, просто распечатайте талон в специальном автомате — визуально они напоминают банкоматы. Распечатка с обычного принтера тоже подойдёт.

Некоторые авиакомпании берут дополнительную плату за регистрацию пассажиров и распечатку талона на стойке регистрации. Поэтому, если не хотите переплачивать, проверяйте правила авиакомпаний перед вылетом.

Когда онлайн-регистрация недоступна

В некоторых случаях зарегистрироваться онлайн нельзя:

  • при вылете из некоторых аэропортов;
  • когда ребёнок 5-12 лет летит в сопровождении авиакомпании;
  • если вы летите с животным.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *