Релита казань что за порядки странные
Перейти к содержимому

Релита казань что за порядки странные

  • автор:

Релита казань что за порядки странные

Все для комфортного отдыха и работы
Крутите вниз

Конференц-залы

Банкетное предложение ресторана «Relita»

Комплексное питание всего за 750 рублей!

Lunch-time

В Счастливые часы по будням с 11.30 до 16.00 со скидкой до 30%!

Специальные предложения на проживание!

Скидка при прямом бронировании!

«Слишком стремительно Казань ворвалась на туристический рынок, люди не успели поменяться»

В очередном материале исследования гостиничного рынка газеты «Реальное время» мы представляем мнения экспертов и участников отрасли. Кто и как будет заставлять отели выдерживать уровень заявленной звездности? Отелей какого класса не хватает Казани? И почему стремительный рывок столицы РТ на туристическом рынке пока не сопровождается соответствующим ростом гостеприимства самих казанцев и линейного персонала казанских отелей?

Кто зажигает отельные «звезды», и кому это нужно?

Сегодня на рынке Татарстана и в целом по стране, как известно, сложилась интересная ситуация со «звездностью» отелей: так, зачастую некоторые гостиницы в онлайн-сервисах (либо же сами эти сервисы в волюнтаристском порядке) сами заявляют о высоком своем классе, приклеивая воодушевляющее клиентов число звезд. Ситуация с соответствием уровня гостиниц заявленной звездности волнует госкомитет, глава которого признает, что в РТ есть и отели, заявленному уровню не соответствующие (а от этого в конечном счете зависит не только престижность гостиниц Казани вообще, но и самого города). Однако Сергей Иванов, председатель Госкомитета РТ по туризму, в интервью газете «Реальное время» обратил внимание на то, что прямо сейчас идет работа по классификации гостиниц: к 1 июля следующего года они все должны получить официальную категорию. В результате этого процесса многие гостиницы начинают подтягивать уровень сервиса, устраняя собственные недочеты, отмечают в республиканском ведомстве, ответственном за туристическую сферу.

То, что на сегодняшний день не все гостиницы отвечают заявленным категориям, признают и в казанской мэрии, где, однако, также заявляют о стремлении унифицировать уровни звездности среди отелей столицы РТ. Так, Евгения Лодвигова, которая, напомним, до своего прихода на должность председателя комитета внешних связей и туризма исполкома Казани немало проработала в казанском отельном бизнесе, изучив его изнутри во всех подробностях (одно время она управляла тандемом отелей «Шаляпин» и «Гранд Отель»), также возлагает надежду на унификацию классификации, которая произойдет в течение этого года в соответствии с ФЗ № 108 — она будет обязательной. По ее мнению, именно официальная классификация гостиниц станет решением проблемы объективной информации о наборе и качестве гостиничных услуг.

Евгения Лодвигова: «Не хватает «пятерок» и «двоек»

— Система звезд — это европейская система классификации, базирующаяся на французской национальной системе классификации, — рассказала она газете «Реальное время». — Такая система применяется не только в России, но и во Франции, Австрии, Венгрии, Египте, Китае, Бразилии и ряде других стран. Уровень звездности прямо пропорционален уровню комфортности, и требования во всех странах, где действует европейская система классификации, одинаковы.

Таким образом, отмечает Лодвигова, классификация в соответствии с национальными стандартами выступит гарантом категории, заявленной гостиницей в рекламных сообщениях. Информация о системе и требования к отелям сегодня носят открытый характер: любой интересующийся, по ее словам, может ознакомиться и «сверить» свои ожидания. Что, с одной стороны, позволит избежать необоснованных претензий, в том числе и со стороны туристов, а, с другой — повысить качество предоставляемых услуг в гостиницах и степень их ответственности за уровень сервиса. На взгляд Лодвиговой, Казани однозначно не хватает «хороших качественных «пятерок» и дешевых «двоек»»: по официальным нормам сегодня в Казани функционируют в действительности всего два отеля «пять звезд» и лишь один отель «две звезды».

Проблемы: качество сервиса, «халатное отношение персонала» и невысокий уровень гостеприимства как линейного персонала, так и самих казанцев

Опрошенные нами участники рынка, впрочем, не единодушны в своих оценках. Если генеральный менеджер ООО «Корстон-Казань» Николай Рухляда полагает, например, что 80% отелей Казани соответствуют уровню звездности, то замдиректора гостиницы «Татарстан» Татьяна Устюжкина предполагает, напротив, что «скорее всего, полностью соответствуют». По мнению Устюжкиной, при этом само разнообразие хороших гостиниц и их стремление подстроиться под желания клиентов приводит к тому, что какой-то единый тренд в развитии самого бизнеса в столице РТ не наблюдается. Если и есть нечто, что может объединить некоторые гостиницы, — то это одна из главных нерешенных проблем: качество сервиса, которого, признает она, в казанских гостиницах недостаточно.

— К сожалению, сотрудники в большинстве казанских гостиниц недостаточно подготовлены, не соответствуют ожиданиям. Начиная от ресепшена, заканчивая горничными и рестораном, — соглашается Айгуль Вафина, менеджер отдела продаж отеля «Кристалл», которая отмечает в числе основных трендов среди отельеров проведение тренингов по подготовке персонала как одну из попыток исправить ситуацию.

Вафина, считая сервис также главной нерешенной проблемой казанского гостиничного бизнеса, упоминает «халатное отношение персонала к своим обязанностям». Кроме того, по ее словам, во многих гостиницах не проводят ремонтов, что оставляет «впечатление советского времени». Сама система ведения бизнеса, полагает менеджер «Кристалла», зачастую тоже устаревшая. С проблемой сервиса и связанными с ним факторами (как причинами, так и следствиями его) согласны и участники рынка, и курирующие его чиновники. Так, главной проблемой гостиничного бизнеса Сергей Иванов тоже называет «недостаточно высокий уровень гостеприимства со стороны линейного персонала». А Евгения Лодвигова — «подготовку квалифицированных кадров для сферы гостеприимства».

«По приезде в курортные города сразу бросается в глаза повышенное внимание к туристу»

Николай Рухляда видит похожую проблему, сказывающуюся на туристическом имидже Казани и РТ, в недостаточной культуре населения, которое, по его словам, «еще не готово оказывать гостеприимство на должном уровне, и над этим нужно работать».

— По приезде в курортные города сразу бросается в глаза повышенное внимание к туристу не только со стороны сотрудников отеля, но и прочих людей, напрямую с туристической сферой не связанных — фармацевтов, полицейских, водителей и пр. Потому что есть культура принятия гостя, есть знание, что этот гость приносит доход — пусть не твоему бизнесу, но региону. У нас пока таковой нет. Слишком стремительно Казань ворвалась на туристический рынок, люди не успели поменяться, — полагает менеджер «Корстона».

В качестве еще одной сложности, но уже вне зоны ответственности отельеров, Рухляда отмечает сложную логистику перелетов, когда речь идет о массовых заездах: большая часть рейсов из городов РФ возможна только с пересадкой в Москве, что делает всю схему перевозок дороже для конечного потребителя. Это та причина, по словам менеджера «Корстона», которую очень часто озвучивают MICE-агентства (сфера делового туризма). С Рухлядой соглашается, к слову, Андрей Осинцев, коммерческий директор «Связной Трэвел», компании, предоставляющей услуги масштабного онлайн-сервиса по продаже ключевых услуг в области путешествий. Так, замечает Осинцев, Москва и Питер превосходят столицу РТ по туристическому потоку («В этом году на майские праздники число полетов в Петербург было больше, чем в Казань, примерно в 5 раз») не только большей известностью двух столиц РФ, но и большей же логистической доступностью, «а следовательно, и бюджетом поездки».

— В Москву и Петербург летает наибольшее количество прямых рейсов из разных городов России, в Казань жители многих городов попадают через Москву и Санкт-Петербург, что отражается на бюджете поездки и удобстве пути в город, — справедливо замечает директор «Связного».

Впрочем, о туристическом аспекте, который напрямую влияет на гостиничную сферу, мы поговорим чуть позже. Пока же, завершая перечисление «нерешенных проблем», упомянем нехватку единого органа, выражающего проблемы отельеров и защищающих их права: имеющаяся АриО (Ассоциация рестораторов и отельеров Казани и РТ) «не выполняет эти функции так, как это должно быть», считает, например, Гульнара Сафина, управляющая Relita-Kazan Hotel.

Казанские отельеры идут в «онлайн»

Какие же основные тренды отмечают участники рынка в настоящий момент? Та же Гульнара Сафина называет в числе главных — активную работу отельеров в Интернете:

— Во-первых, это активная работа отеля с отзывами в Интернете и управление репутацией отеля подобным образом. Во-вторых, большое количество маркетинговой и PR-активности отеля сосредотачивается онлайн: это, помимо упомянутой работы с обратной связью, активная работа в социальных сетях — Facebook, Vkontakte, Twitter, Instagram и т. д. Причем с акцентом на работу с контентом, — рассказала она газете «Реальное время».

С ней согласна и менеджер отдела продаж отеля «Кристалл» Айгуль Вафина, также заметившая онлайн-тренд: это не только продвижение в социальных сетях (создание страниц, размещение ярких фотографий отеля, активное общение с гостями и потенциальными клиентами), но и в целом «продвижение в интернет-пространстве»:

— Это регистрация на новых популярных сайтах для бронирования отелей, например. Сюда же относится и внедрение новых IT-программ, позволяющих усовершенствовать программы бронирования, и программ для проведения денежной оплаты и переводов.

Что ждет в будущем? Прогноз скорее положительный

Что любопытно, несмотря на кризисные тенденции, усиливающиеся с начала 2015 года, ни один из опрошенных газетой «Реальное время» отельеров или курирующих отрасль чиновников не отмечает какого-либо спада на рынке (при том, что попытки владельцев продать ряд гостиниц в Казани мы в своих прошлых материалах уже отмечали).

— Даже несмотря на то, что экономическая обстановка не совсем благоприятна для развития бизнеса, гостиничный бизнес находится на стадии подъема, особенно если сравнивать с кризисом 2008 года, — считает Евгения Лодвигова.

И сами участники рынка говорят именно о подъеме — впрочем, часть отельеров связывает его с проведением водного мундиаля в Казани. Так, Татьяна Устюжкина, замдиректора гостиницы «Татарстан», отмечая подъем, в первую очередь обращает внимание на главную его причину — проведение таких массовых мероприятий, как чемпионат мира по водным видам спорта. Устюжкина с оптимизмом смотрит в будущее рынка и выражает сомнение, что какие-либо гостиницы будут закрываться.

— В этот летний период гостиницы будут полностью загружены, то же самое будет наблюдаться и в зимний период. Единственное — некоторое снижение может наблюдаться в будние дни. Особого влияния кризис на загруженность гостиниц не оказал. При условии, что в стране в целом все будет хорошо, по моей оценке, гостиничный бизнес в Казани и дальнейшем будет хорошо развиваться, — поделились она своими прогнозами с газетой «Реальное время».

Планку лета водного мундиаля в 2016 году удержать будет нелегко

Генеральный менеджер ООО «Корстон-Казань» Николай Рухляда тоже уверенно говорит о росте, обращая внимание на то, что первая половина 2015 года показала хороший рост по отношению к прошлому году. Впрочем, Рухляда, также связывая высокий спрос этого лета («Гораздо выше, чем в 2014 году») с проведением в Казани ЧМ по водным видам спорта, все же предполагает, что лето-2016, вследствие отсутствия такого же яркого события, будет «значительно тише»:

— Такие планки бывает сложно удержать, — сомневается управляющий «Корстона».

Гостиничная отрасль находится в прямой зависимости от туристической отрасли в регионе в целом, обращает внимание Гульнара Сафина, управляющая Relita-Kazan Hotel, на очевидную функциональную зависимость двух отраслей.

— Туристическая отрасль на подъеме, гостиничная пока тоже, — резюмирует она. — Работа над имиджем города и РТ поставлена грамотно и профессионально, четко и правильно сделана ставка на событийный туризм, постоянно создаются информационные поводы, регион мелькает во всевозможных топ-листах, и это привлекает внимание огромного количества потенциальных туристов. Их поток реально растет, отели это чувствуют.

По ее оценкам, кардинального снижения загрузки отелей пока нет, «все в пределах нормы». И само лето 2015-го Сафина оценивает как «очень хорошее», впрочем, осторожно озвучивая перспективы следующего года:

— Но пока ухудшения не предвидится, все зависит от факторов внешней среды, основополагающий и определяющий среди которых — политический, — замечает управляющая Relita.

Массового закрытия отелей не будет, но что делать с их невысокой загрузкой?

То, что гостиничный бизнес РТ на данном этапе находится на стадии подъема, Айгуль Вафина из отеля «Кристалл» связывает с нарастающей популярностью самой Казани среди туристов («Конечно же, из-за ее быстрого развития и всевозможных ЧМ и других мероприятий высокого уровня»). В этом году, по ее словам, в выходные летние дни, особенно в дни проведения ЧМ, загрузка во всех отелях Казани — стопроцентная (напомним, считается, что загрузка на 40% уже позволяет отелю выйти «в ноль», в 2013-м «универсиадском» году она в среднем составила 52%).

— Закрытия гостиниц, скорее всего, будут происходить не из-за оттока туристов, а из-за вытеснения новыми гостиницами старых, не способных с ними конкурировать, — полагает Вафина.

Оттока туристов не замечает и Гульнара Сафина из Relita-Kazan Hotel — скорее, по ее мнению, речь может идти о «смене полярности клиентского потока»: до минимума сократился поток туристов из Европы и Америки, зато возрос поток внутренних туристов. Также Сафина возлагает надежды на азиатский рынок.

Подробнее о ситуации с туристическим рынком, как общероссийским, так и республиканским, о том, как эти отрасли влияют друг на друга, и чего, собственно, ожидать на туристическо-гостиничном рынке в целом, читайте в нашем следующем материале.

Фото на постере mdms.tatarstan.ru

Отель RELITA-KAZAN 4* (Россия, Казань) — отзывы

В Казани останавливались в отеле Relita-KAZAN 4*. Не скажу, что это был наш личный выбор, ибо ездили мы туда с экскурсией от туроператора «Лидер Казань», а отель изначально входил в стоимость поездки. Вот таким образом.

Достоинства: расположение; чистые уютные номера; вайфай; телевизор с интернетом; бутылочка воды, чай, завтрак

Недостатки: не нашли

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 66 19
Репутация
32931
Россия, Москва
21 янв 2022

Отдых с комфортом пришелся нам по душе.

Здравствуйте! Из множества отелей Казани для своего отдыха мы выбрали отель RELITA-KAZAN 4*, и не прогадали. Отель расположен в Московском деловом районе Казани на правом берегу реки Казанка и является лишь частью большого бизнес центра.

Достоинства: Комфортный номер; Завтрак – шведский стол; Чайная станция в номере; Бассейн и сауна; Вежливый персонал.

Недостатки: Не обнаружила

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 32 4
Репутация
17739
21 сен 2021

Хороший отель по приемлемой цене

Здравствуйте читатели моего отзыва. Сегодня расскажу об Отеле RELITA-KAZAN 4* (Россия, Казань, ул. Декабристов, 85г). В этот отель я попала во время экскурсионной поездки в Казань. У турфирмы заключены контракты с несколькими гостиницами от 2.

Достоинства: Не дорого, комфортно, вкусные завтраки
Недостатки: Отсутствие москитных сеток

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 69 3
Репутация
7399
Россия, Москва
1 янв 2021

Казань. Relita. Новый год

Отель Relita-Kazan имеет незаслуженно мало отзывов. Мы с женой с удовольствием побывали там совсем недавно в прекрасные и беззаботные «докавидные» времена. Собираясь в поездку, мы планировали остановиться в центре города и рассматривали гостиницы только вблизи.

Достоинства: Комфорт, чистота, хороший персонал, отличный завтрак, фитнес-центр с бассейном, хороший номер

Недостатки: Расстояние до центра города

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 10 5
Репутация
16
Россия, Москва
18 фев 2024

Отличный отель

Отдыхали в Казани в январе 2024 Отель понравился всем, кроме расположения — далеко от центра, но такси в Казани совсем недорогое, поэтому норм Рядом с отелем куча магазинов включая алкоголь, вкусвилл, аптеку и табак В.

Достоинства: Комфортные номера
Недостатки: Далеко от центра
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
193978
Россия, Москва
6 янв 2016

Деловой отель в центре города

Новый год 2016 год мы решили отметить в Казани, приобрели тур, но приехать решили заранее, что бы отдохнуть и погулять по городу, остановились сначала в Стерео хостеле , а 31 декабря для празднования Нового года.

Достоинства: Хороший завтрак, расположение, персонал, сервис, интернет
Недостатки: дороговато

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 72 20
Репутация
13213
Россия, Владивосток — Москва
9 окт 2018

Отличное расположение, прямо в центре города!

И снова меня занесло в командировку, где пришлось остановиться в гостинице. На этот раз мне предстояла ночевка в Казани, как жаль, что только ночевка, хотелось бы задержаться здесь на дня 2 или 3, а.

Достоинства: вежливый персонал, расположение удобное, номер экипирован хорошо
Недостатки: нет холодильника, странный чайник

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 26 6
Репутация
0
3 июл 2023

Охрана отвратительна во главе начальника службы безопасности

Сотрудники охраны, начальник службы безопасности работают на прямую с ГИБДД. Схема налажена водителя не впускают в оплаченный номер, далее вызывают сотрудников ГИБДД. Далее по схеме, сотрудники охраны -понятые, мёд освидетельствование, суд, лишение прав. Спасибо хорошо

Достоинства: Отель может и хорош, но охрана отвратительна.
Недостатки: Охрана отвратительна,работают с сотрудниками ГИБДД, идут понятыми, схема налажена.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
70
Россия, Чебоксары
21 дек 2021

Отличный отель.

Очень понравился этот отель. Полностью соответствует отелю 4 звезды. В номере стандарт чисто. Есть халаты и тапочки. Все туалетные принадлежности. Тихо. Напротив отеля расположены магазины и кафе. Очень понравился завтрак в отеле. Разнообразный и качественный.

Достоинства: Удобное расположение.
Недостатки: Нет.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 3 0
Репутация
1
20 июн 2022

Ужасный тренер в фитнес центре

Оценка за фитнес центр. Очень удручает отношение тренера фитнес зала к людям, надменно, не приветливо, как будто делает одолжение. Разовое посещение стоит 950 рублей и за эти деньги, хотелось бы не такой встречи. Не скажу.

Достоинства: Довольно неплохая сауна, и Хамам, водные массажёры в бассейне
Недостатки: Не дружелюбный, надменный тренер который излучает презрение и негатив к людям
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
Репутация
651
Россия, Москва
11 дек 2021

Одна остановка метро до Кремля

«Релита» — высокое современное здание. Его видно издалека. Вечером эффектно подсвечивается. До ближайшего метро минут семь ходьбы, если быстро, то пять минут. Метро называется «Козья слобода». Проехать одну остановку, и окажетесь на «Кремлёвской», где, понятное.

Достоинства: Недалеко от центра. Новая мебель, техника и сантехника.

Недостатки: Мне не хватило эффектного вида из окна, поскольку наш номер располагался на втором этаже.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 0
Репутация
151
Россия, Воронеж
10 июл 2021

Остались только положительные эмоции

В Казань попала несколько лет назад — ездили с коллегами в 3-дневный рекламный тур, чтобы познакомиться с древним городом. Заселили нас в отель «Релита Казань», номер «стандарт-бизнес». Хороший номер, чистый, не тесный. Все необходимые принадлежности.

Достоинства: Все необходимое в номере, чисто, комфортно
Недостатки: Даже придраться не к чему

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 1 1
Репутация
518
Россия, Казань
23 мар 2020

Положительные воспоминания после данного отеля

Привет всем, читающим мой отзыв, хочу быть чуточку полезной для вас в выборе. Были мы в данном отеле в сентябре 2019 года, поселились примерно в 17 часов, заселение прошло достаточно быстро, девочки на ресепшн всё.

Достоинства: удобное расположение отеля в центре города, дружелюбный персонал, уютно, чисто
Недостатки: особых нет

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 13 5
Репутация
7410
Россия, Тюмень
28 окт 2018

Отель оставил приятные впечатления

Отдыхали в этом отеле в конце сентября 2018 года. Отдыхали в нем две ночи побывав на экскурсиях по городе Казани. Расположен он в центре Казани недалеко от кремля. Стоимость номера входила в стоимость путевки. Мы.

Достоинства: Расположение, чистые номера.
Недостатки: Особо нет

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 25 4
Репутация
0
19 июн 2022

Прекрасный отель

Отель очень чистый, хорошие завтраки и клиентоориентированный персонал. При этом охрана бдительна)) Завтраки сытные и разнообразные, ужинали в ресторане и остались очень довольны качеством приготовления (если нет желания ехать в ресторан). Охраняемая парковка достаточно большая.

Достоинства: Чисто, близко от Кремля, вкусно и очень приятный персонал.
Недостатки: Не предоставили трансфер по прилету, но все остальное было замечательно.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
2
Россия, Уфа
29 янв 2022

Очень понравилось,приятная атмосфера,вежливый персонал.

-Удобное расположение отеля -Вежливый персонал -Чистота и порядок -Изумительный завтрак, шеф поварам огромное спасибо. — Отличный бассейн, хороший интсруктор.

Достоинства: Красиво,чисто,аккуратно.Интерьер оформлен со вкусом.Прекрасный ресторан,бассейн глубокий,чистый.

Недостатки: Не понравился вид из окна

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
7
Россия, Москва
29 авг 2019

Уютно, чисто

Были в Казани в 2015 году с друзьями, поселились в гостинице Релита, . Расположение удобное, даже если заблудишься она высокая, отовсюду видно, рядом магазины, ночью тихо. Номера чистые, с кондиционером, на каждый день новые полотенца.

Достоинства: чисто, уютно
Недостатки: нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 0
Репутация
0
Россия, Нижний Новгород
5 мая 2019

Просто ужасно

Ни когда не писала отзывов но сегодня решила написать. Такого безобразия ни когда не встречала( хотя объехали половину мира). Долго выбирали отель и остановились на Релита -Казань, забронировали в описании указан как хороший отель, с.

Достоинства: Нет
Недостатки: Старый, запах, отсутствие кондиционера, хамское отношение
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 0 1
Репутация
23
Россия, Самара
21 сен 2014

В целом понравился, не считая нескольких «сюрпризов»

В этом отеле отдыхали на майских праздниках в 2014 году. Был выбран он мной из множества имеющихся в Казани отелей по ряду причин: 1) Во-первых, в нем практически единственном оставались бюджетные, свободные для бронирования места.

Достоинства: Удобное расположение, приемлемые цены, вежливый персонал, парковка, wi-fi, разнообразное меню на завтраках, бассейн и сауна, несколько лифтов

Недостатки: в некоторых номерах могут быть «сюрпризы», в период большого заселения могут быть очереди на завтрак

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 12 0
Репутация
520
Россия, Саратов
22 сен 2014

Европа в России

Привет всем путешественникам. мы с мужем очень любим путешествовать. Достаточно много отелей перевидали за границей и 2* и 4* и 5*, нам в принципе есть с чем сравнивать. В Казань мы собирались достаточно долго. Думали.

Hotel Relita-Kazan 4, Казань, Россия

  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan
  • Туры в Relita-Kazan

Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются политика конфиденциальности и условия обслуживания Google.

Данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и вся информация на нем не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.

Заказать обратный звонок

Оставьте Ваш номер и мы перезвоним!

Мгновенный подбор тура из Москвы

Бесплатный подбор тура специалистом центрального Московского офиса

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам – партнерам Агента и Туроператора.

Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора – в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).

Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.

Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.

Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.

Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.

Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.

Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.

Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *