Etihad airways чья авиакомпания страна
Перейти к содержимому

Etihad airways чья авиакомпания страна

  • автор:

Etihad Airways временно приостанавливает выполнение всех рейсов в и из ОАЭ по решению правительства страны

Абу-Даби, Объединённые Арабские Эмираты — Авиакомпания Etihad Airways (Etihad) временно приостановит выполнение всех рейсов в/из Абу-Даби, а также транзитные рейсы, следуя правительственному указу, выпущенному Общегражданской Авиационной Администрацией и Службами реагирования при стихийных бедствиях, которые останавливают все рейсы на прибытие, убытие в ОАЭ и транзит через страну. Данное решение было принято для ограничения распространения нового коронавируса COVID-19 и для защиты граждан, резидентов страны и международных путешественников.

Приостановка рейсов прибывающих и убывающих из Международного аэропорта Абу-Даби произойдет в 23:59 (по времени ОАЭ) в среду, 25 марта 2020 г., и пока будет длиться 14 дней, в зависимости от последующих указов органов управления. Выполнение грузовых перевозок и рейсов для вывоза пассажиров не будет затронуто, осуществление данных рейсов продолжится.

Тони Дуглас, Генеральный директор Etihad Aviation Group, сообщил: “Это беспрецедентные события, и решения, принимаемые правительством, органами управления и компаниями, включая Etihad, направлены на сдерживание распространения короноавируса, чтобы помочь уменьшить его последствия по всему миру.

Мы оказываем поддержку нашим лояльным клиентам, которым приходится терпеть неудобства и страдать от нарушения как их планов, так и их повседневной жизни, и мы направляем все наши усилия и ресурсы на то, чтобы помочь им с планирование их поездок в этот сложный период.

Как национальный перевозчик, мы полностью поддерживаем решение правительства ОАЭ и уверены, что мы полностью подготовлены к влиянию временной приостановки перелетов на нашу коммерческую и операционную деятельность».

Гости авиакомпании будут оповещены, если их рейс отменится. Однако перед поездкой в аэропорт все гости должны проверять статус их рейсов, используя сервис отслеживания рейсов Etihad Airways по ссылке https://www.etihad.com/en-ae/manage/flight-tracker

Etihad Airways продолжает следовать указам правительства ОАЭ и органов управления и использует план экстренных мероприятий для помощи клиентам, чьи поездки затронуты данными изменениями.

Авиакомпания объявит о возобновлении перелетов по своим официальным каналам, как только все ограничения будут сняты.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ

Etihad Airways работает в постоянном контакте с местными органами управления ОАЭ и других стран, и продолжает внимательно отслеживать текущую ситуацию.

Пассажирам, чьи рейсы были отменены, будут предложены решения по нашим процедурам до возобновления нормального выполнения перелетов. Пассажирам необходимо посетить специальную страницу на нашем сайте www.etihad.com/travelalerts.

Etihad Airways просит пассажиров, чьи поездки были затронуты ситуацией с коронавирусом, не звонить в контактный центр авиакомпании, если их рейсы не выполняются в ближайший период ко времени приостановки перелетов в 23:59 (время ОАЭ), четверг, 26 марта. Службы контактного центра в настоящий момент испытывают поступление большого количества звонков, что вызывает увеличение времени ожидания на линии. Главный приоритет сейчас – помощь пассажирам с ближайшими рейсами.

Контактный центр Etihad Airways в ОАЭ доступен по номеру (+971) 600 555 666. Список номеров телефонов контактных центров других стран доступен по ссылке www.etihad.com/en-us/help/contact-us.

Также пассажиры, купившие билеты у своих туристических агентов, могут обратиться к ним за любыми изменениями или отменами.

Регулярные обновления по ситуации с вирусом Covid-19 доступны на следующих страницах сайта etihad.com:

Пресс-служба «Etihad Airways»

Авиакомпания Etihad Airways (Этихад Эйрвэйз)

авиакомпания Etihad Airways

Авиакомпания Etihad Airways (Союз авиалиний) основана шейхом Халифом бен Зайед аль-Нахайяна в июле 2003 года. Это национальная авиакомпания Объединенных Арабских Эмиратов, базирующаяся в столице Абу-Даби и управляющаяся Советом директоров, председателем которого является глава страны. На данный момент это одна из самых молодых авиакомпаний королевства. Она занимает второе место по величине в ОАЭ и четвертое – на Ближнем Востоке. За период в десять лет с момента основания она вышла на мировой уровень и стала в истории коммерческой авиации одной из наиболее динамично развивающихся компаний.

История авиакомпании Etihad Airways

Первый рейс авиакомпания Этихад Эйрвэйз сделала 05.11.2003 в Аль-Айн, а уже через неделю совершала регулярные рейсы в Бейрут. Летом 2004 года были заказаны 5 «Боингов» и 24 «Аэробуса» из Соединенных Штатов Америки на восемь миллиардов долларов. В 2007 году компания перевезла чуть более 4,5 миллионов пассажиров.

В 2008 году в Фарнборо на международном авиасалоне Etihad Airways объявила о крупнейшем заказе в истории коммерческой авиации на 205 самолетов. В этом же году пассажирский поток составил шесть миллионов человек, а заполняемость рейсов 74% (показатель сохранился и в следующем году).

Маршрутная сеть

Авиакомпания Этихад Эйрвэйз делает более тысячи перелетов в неделю. Воздушные суда компании (72 лайнера) совершают полеты по 86 направлениям, главные из которых:

  • Абу-Даби
  • Дубай
  • Бангкок
  • Лос-Анджелес
  • Мале

Компания имеет также сеть туристических маршрутов и свою программу грузоперевозок.

Воздушный флот

В распоряжении компании находится 85 самолетов, ещё 3 (Boeing 787-9) запланировано приобрести в будущем. Средний возраст воздушных судов – 8 лет.

Список эксплуатируемых самолетов:

  • Airbus A320-200 (13 единиц);
  • Airbus A321-200 (9 ед.);
  • Airbus A350-1000 (5 ед.);
  • Airbus A380-800 (4 ед.);
  • Boeing 777-300ER (9 ед.);
  • Boeing 777F (5 ед.);
  • Boeing 787-9 Dreamliner (30 ед.);
  • Boeing 787-10 Dreamliner (10 ед.).

Эйрбас А380 компании Этихад Эйрвейс

Обслуживание клиентов

Авиакомпания Etihad Airways предлагает своим клиентам три системы обслуживания: бизнес-класс, 1-й класс и эконом. Для пассажиров бизнес-класса предлагаются комфортные кресла-кровати, массажер, личное освещение и бортовой телефон. Для пассажиров первого класса предусмотрена отдельная каюта, в которой оборудованы удобные кресла, трансформирующиеся в кровати, личные шкаф, зеркало, мини-бар, монитор.

Их вниманию будет предложен большой выбор блюд. А также для клиентов 1-го и бизнес-класса в 2008 году открылся комфортабельный зал ожидания с круглосуточным рестораном и зоной отдыха, включающей в себя массажные кресла и доступ к телевидению и библиотеке. Пассажирам эконом-класса будет доступно кресло со специально оборудованными опорами для спины и ног, персональная розетка и персональный выбор развлечений. Также пассажиры эконом-класса получают бесплатный трансфер при предъявлении авиабилета компании, а элитные клиенты – услугу «персональный шофер» при прибытии в аэропорт назначения. Всем клиентам, независимо от класса, предоставляется доступ к большому выбору аудио и видеозаписей.

Спонсорство и награды

Авиакомпания Этихад Эйрвэйз являлась спонсором спортивных клубов ОАЭ, включая ФК «Аль-Джазира», а также таких английских футбольных клубов, как «Челси» (2007—2010 годы) и «Манчестер сити» (с 2009 года). В 2007 году Etihad Airways стала титульным спонсором Гран-при Абу-Даби и регбийного клуба «Харлекуинс». С 2008 году компания спонсирует итальянскую автогоночную команду Скудерия Феррари. Ежегодно компания получает множество поощрений и имеет более тридцати наград за всю историю своего существования.

Философия Этихад Эйрвейс

Авиакомпания Etihad Airways руководствуется в своей работе принципами арабского гостеприимства: соблюдение древних традиций, внимательное отношение к клиентам, щедрость и теплота. Компания стремится повысить статус Абу-Даби, как связующего звена между Западом и Востоком и как исключительно гостеприимного центра. Наряду с этим компания руководствуется философией XXI века, имея современный взгляд на концепцию воздушных перевозок.

Контактная информация

  • Официальный сайт Etihad Airways: www.etihadairways.com
  • Телефон: +97125110000
  • Факс: +97125088565
  • Email: info@etihad.ae
  • Адрес: UnatedArab Emirates, Abu Dhabi, POBox 35566, NewAirport Road.

Etihad Airways получила статус пятизвездочной авиакомпании по версии Skytrax

Рейтинговое агентство воздушного транспорта Skytrax присвоило авиакомпании Etihad Airways рейтинг 5* в области сервиса.

21 октября 2016 09:00 Авиакомпания Etihad Airways На правах рекламы

Etihad Airways, национальный авиаперевозчик ОАЭ, стал обладателем пяти звезд в престижном британском рейтинге Skytrax Airline Rating. Таким образом, авиакомпания укрепила свои позиции на рынке и еще раз подтвердила статус безусловного лидера в предоставлении сервиса мирового уровня и разработке инновационных предложений в сфере услуг и гостеприимства.

Питер Баумгартнер, главный исполнительный директор Etihad Airways, отметил, что присвоение пяти звезд в рейтинге Skytrax ― кульминация более чем десятилетней упорной работы и, безусловно, одно из наиболее выдающихся событий в истории Etihad Airways. Этого удалось достичь благодаря вкладу всех сотрудников компании ― от аэропортовых служащих и членов экипажа до менеджеров в офисе Абу-Даби.

Питер Баумгартнер: «Мы являемся компанией, которая меняет мир авиаперевозок, вдохновляясь лучшими стандартами в сфере гостеприимства по всему миру. Etihad Airways предлагает абсолютно новое видение путешествий и делает это в своем уникальном и неизменно безупречном стиле ».

Эксперты Skytraх высоко оценили сотрудников экипажа, отметив хорошее знание продукта и внимание к деталям.

В Etihad Airways к услугам пассажиров:

  • персональные дворецкие, прошедшие обучение в академии Savoy в Лондоне, услуги которых доступны гостям Резиденции;
  • бортовые шеф-повара, создающие кулинарные шедевры для пассажиров первого класса;
  • менеджеры по питанию и напиткам в бизнес-классе;
  • няни ― выпускницы Norland College, благодаря которым самые маленькие путешественники не скучают во время дальнемагистральных перелетов.

Особое внимание представителей SkyTrax было уделено кабинам Etihad Airways, в частности апартаментам первого класса на борту Airbus A380, каютам первого класса на борту Boeing 787, а также новым студиям бизнес-класса и «умным креслам» в салоне экономического класса на обоих типах воздушных судов.

Большое впечатление на аудиторов также произвели опции, предлагаемые пассажирам в экономическом классе: специальные подголовники с системой поддержки головы «неподвижное крыло», индивидуальные USB-разъемы и сенсорные экраны на каждом сиденье на борту Airbus A380 и Boeing 787.

Etihad Airways обладает многочисленными наградами Skytrax, среди которых «Лучший первый класс в мире», «Лучшее бортовое питание в первом классе», «Лучшие кресла в первом классе», присвоенные апартаментам первого класса на борту Airbus A380. Премии были вручены в рамках авиасалона в Фарнборо в июле 2016 года.

Узнать больше о перелетах с Etihad Airways вы можете на вебинаре «Воздушный отель Etihad Airways: гостиная, ванная комната и даже спальня на борту самолета! Полетная программа, стыковки, новые сервисы и программы поощрения агентов от авиакомпании», который пройдет 25 октября в рамках экспресс-курса Asia Online Fair 2016.
Зарегистрироваться на вебинар >>

Авиакомпания Etihad Airways: купить билет

Etihad Airways

Летаю часто, но такого обслуживания как в Этихад, не встречала ни у кого. Персонал вышколенный, профессиональный, не навязчивый, это видно сразу, как только заходишьна борт. В салонах всегда чисто, все мультимедиа работают, и кресла очень удобные. Очень импонирует еще то, что у них рейсы очень пунктуальны (мне, как человеку, которому приходится летать по работе, это всегда важно).

Спасибо, Вика Губина

Sergii Gorb
Отзыв написан 02-09-2020

В феврале 2020 купил два круговых билета Одесса-Стамбул-АбуДаби-Бангкок со стоп-овером в Абу-Даби на обратном пути, то есть 6 перелетов. Авиакомпания Etihad отменила 5 купленных перелетов из 6 без предложения альтернативных вариантов. В соответствии с п. 10.2.1 Etihad Airways Conditions of Carriage обязаны вернуть деньги даже в случае отмены одного перелета. Но на электронные письма с требованием вернуть деньги на протяжении более 2 месяцев присылают шаблонные ответы: «наши работники разбираются с Вашим обращением», «звоните в Колцентр» (Колцентр при выборе английского языка общения блокирует соединение) и можете перебронировать (по факту с большой доплатой из-за повышения стоимости и без учета, что мне не нужна уже поездка). То есть фактически даже не отвечают по сути обращения, присвоив довольно большую сумму за услугу, которую даже не пытались оказать. Понимаю, что не отвечают, чтобы усложнить судебное разбирательство и делаю вывод, что невозврат связан с тем, что компания находится на грани банкротства. Не «играйте в рулетку» с этой компанией.

Спасибо, Sergii Gorb

Отзыв написан 27-06-2016

Летели по маршруту Киев-Минск-Абу-Даби. Самолет у Этихад очень комфортный, ну никак не сравниться с нашим Белавиа. У них даже лимит багажа больше чем у нас, аж 32 кг. А в Киеве разрешили только 20 взять. Перелетом с Этихад полностью доволен. Рекомендую!

Спасибо, Евгений М

Svitlana smirnjva
Отзыв написан 03-01-2016

Все было прекрасно до одного момента. Мы прилетели, а багаж нет. Прошло уже 4 дня, но так до сих пор никто не знает где он.

Спасибо, Svitlana smirnjva

Дмитрий Кудин
Отзыв написан 15-03-2015

В целом все прошло нормально. Возникали иногда некоторые нюансы, но они быстро решались. Добротная компания, можете летать)) Всё замечательно, нюансы возникали, но без проблем и вежливо устранялись персоналом. Могу пожелать подавать напитки в маленьких бутылках (как в Emirates). Соотношение цена/качество — превосходное.

Спасибо, Дмитрий Кудин

Отзыв написан 06-11-2013

Мне предстоит полет в Австралию. Начитался отзывов и взял билеты на Этихад. Проблем с покупкой билетов не возникло, дальше видно будет. Спасибо за ваши отзывы. Нам как раз предстоить лететь в Австралию этой авиакомпанией.

Елена Новикова
Отзыв написан 17-10-2013

Недавно прилетела Этихадом из Австралии. Самолет явно не новый, салон затертый, но в нем убрано. Наушники что давали поломались в руках. Столик на сиденье еле держится. Волосы постоянно прилипали к липучке подголовника. Стюардесса не могла подать то что находится в меню, а горячий напиток я ждала около часа. Она постоянно об этом забывала. Взлет и посадка прошли достаточно хорошо.

Спасибо, Елена Новикова

Sergii Gorb
Отзыв написан 02-09-2020

В феврале 2020 купил два круговых билета Одесса-Стамбул-АбуДаби-Бангкок со стоп-овером в Абу-Даби на обратном пути, то есть 6 перелетов. Авиакомпания Etihad отменила 5 купленных перелетов из 6 без предложения альтернативных вариантов. В соответствии с п. 10.2.1 Etihad Airways Conditions of Carriage обязаны вернуть деньги даже в случае отмены одного перелета. Но на электронные письма с требованием вернуть деньги на протяжении более 2 месяцев присылают шаблонные ответы: «наши работники разбираются с Вашим обращением», «звоните в Колцентр» (Колцентр при выборе английского языка общения блокирует соединение) и можете перебронировать (по факту с большой доплатой из-за повышения стоимости и без учета, что мне не нужна уже поездка). То есть фактически даже не отвечают по сути обращения, присвоив довольно большую сумму за услугу, которую даже не пытались оказать. Понимаю, что не отвечают, чтобы усложнить судебное разбирательство и делаю вывод, что невозврат связан с тем, что компания находится на грани банкротства. Не «играйте в рулетку» с этой компанией.

Спасибо, Sergii Gorb

Svitlana smirnjva
Отзыв написан 03-01-2016

Все было прекрасно до одного момента. Мы прилетели, а багаж нет. Прошло уже 4 дня, но так до сих пор никто не знает где он.

Спасибо, Svitlana smirnjva

Елена Новикова
Отзыв написан 17-10-2013

Недавно прилетела Этихадом из Австралии. Самолет явно не новый, салон затертый, но в нем убрано. Наушники что давали поломались в руках. Столик на сиденье еле держится. Волосы постоянно прилипали к липучке подголовника. Стюардесса не могла подать то что находится в меню, а горячий напиток я ждала около часа. Она постоянно об этом забывала. Взлет и посадка прошли достаточно хорошо.

Спасибо, Елена Новикова

Вика Губина
Отзыв написан 19-04-2017

Летаю часто, но такого обслуживания как в Этихад, не встречала ни у кого. Персонал вышколенный, профессиональный, не навязчивый, это видно сразу, как только заходишьна борт. В салонах всегда чисто, все мультимедиа работают, и кресла очень удобные. Очень импонирует еще то, что у них рейсы очень пунктуальны (мне, как человеку, которому приходится летать по работе, это всегда важно).

Спасибо, Вика Губина

Отзыв написан 27-06-2016

Летели по маршруту Киев-Минск-Абу-Даби. Самолет у Этихад очень комфортный, ну никак не сравниться с нашим Белавиа. У них даже лимит багажа больше чем у нас, аж 32 кг. А в Киеве разрешили только 20 взять. Перелетом с Этихад полностью доволен. Рекомендую!

Спасибо, Евгений М

Дмитрий Кудин
Отзыв написан 15-03-2015

В целом все прошло нормально. Возникали иногда некоторые нюансы, но они быстро решались. Добротная компания, можете летать)) Всё замечательно, нюансы возникали, но без проблем и вежливо устранялись персоналом. Могу пожелать подавать напитки в маленьких бутылках (как в Emirates). Соотношение цена/качество — превосходное.

Спасибо, Дмитрий Кудин

Отзыв написан 06-11-2013

Мне предстоит полет в Австралию. Начитался отзывов и взял билеты на Этихад. Проблем с покупкой билетов не возникло, дальше видно будет. Спасибо за ваши отзывы. Нам как раз предстоить лететь в Австралию этой авиакомпанией.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *