Как поменять билет на самолет на другую дату уральские авиалинии
Перейти к содержимому

Как поменять билет на самолет на другую дату уральские авиалинии

  • автор:

Акция «Все билеты возвратные»!**

Приобретайте билеты на сайте uralairlines.ru, в мобильном приложении UralAirlines, в авиакассах и по звонку в контакт-центр 8-800-7700-262.

Возврат билета без сбора возможен не позднее чем за 3 дня (72 часа) до вылета рейса по тарифам промо, эконом.

Сбор за бронирование возврату не подлежит.

* кроме сквозных перевозок по соглашениям с участием других авиакомпаний

**действительно на все продажи с 04 мая 2023 года

Изменить бронирование

Являетесь участником программы лояльности «Крылья»?
Авторизуйтесь, чтобы отслеживать статус вашего обращения.

Изменить дату вылета/направление

Дату вылета/направление можно изменить за дополнительную плату, согласно условиям применения Вашего тарифа В форме необходимо указать номер билета, ФИО пассажира по билету и новую дату вылета или направление

Изменения в связи с корректировкой расписания/отменой рейса

В форме необходимо указать номер билета, ФИО пассажира по билету, в комментариях описание ситуации и контактный номер телефона

Замена клиента

В билетах по РФ допускается замена клиента, стоимость услуги 5000 рублей. Для оперативного внесения изменений необходимо заполнить форму. В сообщении необходимо указать номер билета, ФИО пассажира по билету, данные нового пассажира ФИО, серия и номер паспорта, дата рождения.

Замена клиента (пассажира) возможно при условии полностью неиспользованного билета, в частично использованном билете менять клиента (пассажира) ЗАПРЕЩЕНО!

Невозвратные билеты «Уральских авиалиний» можно вернуть, обменять или перенести вылет

Авиакомпания «Уральские авиалинии» идёт навстречу пассажирам и даёт возможность вернуть деньги за авиабилеты, а также изменить направление или дату перелета. Изменить дату или направление можно во вновь приобретаемых билетах, купленных исключительно в период с 8 марта по 15 апреля 2020 г. вплоть до окончания регистрации на рейс (за 40 минут до вылета и ранее) без сборов с доплатой до доступного тарифа. На билеты, купленные до 08 марта действие акции не распространяется. В случае возврата авиабилетов, приобретенных в период с 8 марта по 15 апреля 2020 г., будет взиматься сбор за операцию возврата — 1000 рублей за каждый билет. Отказаться от полета и вернуть денежные средства за билет можно не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса.

Все новости

  • Проверка заказа
  • Регистрация на рейс
  • Расписание рейсов
  • Статус рейса

Возврат авиабилета или дополнительных услуг

Являетесь участником программы лояльности «Крылья»?
Авторизуйтесь, чтобы отслеживать статус вашего обращения.

Возврат авиабилета
Добровольный возврат

Для авиабилетов, приобретённых на официальном сайте Авиакомпании, в мобильном приложении или через Службу поддержки пассажиров

Произвести возврат можно:

  • Выберите «Оформить возврат»
  • Выберите «Добровольный»
  • Выберите пассажира (поставить галочку)
  • Нажмите «Рассчитать сумму»
  • Выберите билет (поставить галочку)
  • После выбора билета к возврату, система рассчитает сумму к возврату, если Вы согласны, то Вам необходимо нажать «Подтвердить возврат», если не согласны, нажмите «Вернуться назад»

Если возврат не доступен, заполните форму:

Для авиабилетов, приобретенных в официальных кассах Авиакомпании «Уральские авиалинии», в кассах агентств по продаже авиаперевозок или на сайтах-агрегаторах

Произвести возврат: Необходимо обратиться по месту приобретения авиабилета. Обратите внимание: Согласно условий применения тарифа, пассажиру необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс. Снять места возможно на официальном сайте www.uralairlines.ru в разделе «Управление заказом»

Уважаемые пассажиры! Обращаем Ваше внимание, появилась техническая возможность оформить возврат денежных средств за неиспользованные авиабилеты по месту приобретения. В случае, если заявление на возврат уже отправлено, но денежные средства за авиабилет еще не получены, можно обратиться по месту приобретения авиабилета для быстрого оформления возврата.

Вынужденный возврат

  • Отказ клиента от перелёта обусловлен внезапной болезнью (смертью) пассажира или члена его семьи, который должен был совместно следовать с ним на самолёте. Для этого необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс.
  • Отказ клиента от перелёта в связи с изменением расписания рейса или отмены рейса.

Для авиабилетов, приобретённых на официальном сайте Авиакомпании, в мобильном приложении или через Службу поддержки пассажиров

Произвести возврат можно:

  • Выберите «Оформить возврат»
  • Выберите «Вынужденный»
  • Выберите причину возврата (поставить галочку)
  • Добавьте копии документов, подтверждающие причину для вынужденного возврат (по болезни)
  • Выберите билет (поставить галочку)
  • Укажите ФИО контактного лица/телефон и е-майл
  • Для подтверждения возврата Вам необходимо нажать «Подтвердить возврат», либо «Вернуться назад» если передумали делать возврат

Если возврат не доступен, заполните форму:

Для авиабилетов, приобретенных в официальных кассах Авиакомпании «Уральские авиалинии», в кассах агентств по продаже авиаперевозок или на сайтах-агрегаторах

Произвести возврат можно:

  • обратиться по месту приобретения авиабилета и предоставить документы/справки, подтверждающие вынужденый возврат**

Для этого необходимо предварительно снять места до окончания регистрации на рейс. На официальном сайте www.uralairlines.ru в разделе «Управление заказом»

Уважаемые пассажиры! Обращаем Ваше внимание, появилась техническая возможность оформить возврат денежных средств за неиспользованные авиабилеты по месту приобретения. В случае, если заявление на возврат уже отправлено, но денежные средства за авиабилет еще не получены, можно обратиться по месту приобретения авиабилета для быстрого оформления возврата.

Возврат дополнительных услуг
Добровольный возврат

Для дополнительных услуг, приобретённых на официальном сайте Авиакомпании, в мобильном приложении или через Службу поддержки пассажиров

Добровольный отказ от услуг «Дополнительное питание» и «Выбор места + питание» возможен не позднее, чем за 36 часов до вылета рейса. Отказ от услуги менее 36 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается). Добровольный отказ от услуг «Перевозка животного» возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуги менее 24 часов до вылета и до окончания регистрации возможен с удержанием невозвратного сбора в размере 25% от стоимости услуги. Отказ после окончания регистрации невозможен (стоимость не возвращается). Добровольный отказ от услуг «Выбор места», «Сверхнормативный багаж», «Несопровождаемый ребенок», «Коммерческая корреспонденция», «Выбор места + багаж» и проч., возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса. Отказ от услуг менее 24 часов до вылета невозможен (стоимость не возвращается). Добровольный отказ от партнёрских услуг возможен не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса, если иное не оговорено в оферте. Произвести возврат можно:

  • Выберите «Оформить возврат»
  • Выберите «Добровольный»
  • Выберите пассажира (поставить галочку)
  • Нажмите «Рассчитать сумму»
  • Выберите дополнительные услуги (поставить галочку)
  • После выбора услуги к возврату, система рассчитает сумму к возврату, если Вы согласны, то Вам необходимо нажать «Подтвердить возврат», если не согласны, нажмите «Вернуться назад»

Если возврат не доступен, заполните форму:

Для возврата стоимости дополнительных услуг, приобретенных в официальных кассах Авиакомпании «Уральские авиалинии», в кассах агентств по продаже авиаперевозок или на сайтах-агрегаторах, необходимо обратиться по месту приобретения.

Необходимо обратиться по месту приобретения дополнительных услуг.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *