Как поменять номер паспорта в авиабилете
Перейти к содержимому

Как поменять номер паспорта в авиабилете

  • автор:

Как поменять номер паспорта в авиабилете

Вопросы и ответы

Контактный центр 24/7

Купить билет Регистрация на рейс Мои бронирования Карта полётов
Купить билет
Регистрация на рейс
Мои бронирования
Статус рейса
Карта полётов

  • Главная
  • Вопросы и ответы
  • Авиабилеты
  • Что делать, если я допустил ошибку в данных (имени, дате рождения, паспортных данных)?

Вопросы и ответы

Что делать, если я допустил ошибку в данных (имени, дате рождения, паспортных данных)?

Информация в билете должна соответствовать данным в документе согласно Федеральным авиационным правилам № 82 .Необходимо изменить данные.
Для этого оставьте заявку на сайте (не позднее 5 дней до вылета рейса). Либо обратитесь в уполномоченные агентства по продаже авиабилетов. Менее, чем за 24 часа до вылета рейса, внести изменения в билет возможно в аэропорту вылета (до момента окончания регистрации на рейс). Услуга внесения изменений предоставляется на платной основе.

Связанные статьи

Ой, ошибка: как поменять данные в авиабилете

Бывает так: увидели выгодный авиабилет и сразу бросаемся его покупать, пока акция не закончилась. А если второпях допустили досадную опечатку или забыли про новую фамилию? Что тогда делать?

Эта статья регулярно обновляется — мы поддерживаем информацию в ней актуальной.

Посадочный билет

Рассказываем, как избежать ошибок при оформлении авиабилета и как быть, если рука всё-таки дрогнула.

Важно: многие авиакомпании позволяют исправлять ошибки в бронированиях, но не разрешают переоформление билетов на другого пассажира. За этим следят и во время внесения правок в билет.

Проверить данные

Большинство авиакомпаний — все иностранные и некоторые российские — требуют вводить имя и фамилию латиницей. Это значит, что заполнять поля нужно с загранпаспортом в руке. Неприятно, если из-за одной буквы вас не пустят на рейс. Для пограничников другой страны Alexey и Aleksei — совершенно разные имена. Если ваши имя и фамилия сложнее, чем Ivan Ivanov, лучше тщательно проверить данные, перед тем как нажать кнопку «далее».

Тем, кто оформил билет в состоянии эйфории, а потом начал сомневаться, стоит перечитать маршрутную квитанцию. Она приходит на почту после покупки. Если обнаружить опечатку не в зоне паспортного контроля, а заранее, её можно исправить. Как — объясняем дальше.

Исправить ошибки

Кроме букв в имени и фамилии, можно ошибиться в данных паспорта, дате рождения, а иногда и в гендерной принадлежности. Для перевозчиков все перечисленные ошибки одинаковы: чтобы быть уверенным, что вас пустят на рейс, их нужно исправить.

Условия изменений

Авиакомпании вносят изменения в билет на разных условиях: одни делают это бесплатно, другие возьмут сервисный сбор. В каждом конкретном случае нужно идти на официальный сайт перевозчика в раздел обмена билетов и читать правила. Часто возможность (или невозможность) изменений зависит от тарифа. Как правило, чем дешевле ваш тариф, тем меньше привилегий.

Авиакомпания может отказать в такой услуге без объяснения причин. Если на сайте компании нет специального раздела с информацией, обращайтесь в компанию через форму обратной связи.

Как правило, оплатить сервисный сбор можно тремя способами: онлайн, в кассе авиакомпании (адреса можно нагуглить) или на стойке регистрации в аэропорту, но не позже, чем за 40—60 минут до вылета. Если вы меняете данные по телефону в колл-центре, оплачивать сервисный сбор придётся через робота-трансформатора.

Зал ожидания аэропорта

Авиакомпании и правила

Российский лоукостер «Победа» разрешает внести изменения в бронирование не позднее, чем за 4 часа до вылета через сайт или колл-центр. 800 рублей возьмут за базовую корректировку (исправить номер паспорта, поменять местами имя и фамилию, исправить не больше трёх опечаток), за более коренные правки возьмут 5 тысяч рублей. Подробности — здесь.

На сайте «Аэрофлота» можно бесплатно изменить пол в билете, номер и срок действия паспорта. Это делается в разделе «управление бронированием». Чтобы исправить ФИО и дату рождения, нужно обратиться в офис авиакомпании с подтверждающими документами.

Данные в билетах Utair тоже можно поменять — в разделе «управлять билетом », если он куплен через интернет. Услуга платная, причём 1 000 рублей берут за исправление ошибки и ещё 185 рублей за сегмент — за использование системы бронирования.

«Уральские авиалинии» исправляют ошибки через службу поддержки пассажиров — звоните 8-800-7700-262. Услуга стоит 1 000 рублей. Если не хотите висеть на линии, обратитесь в онлайн-чат на официальном сайте. Оператор поможет внести изменения в билет, затем вам скинут ссылку на электронный адрес, по которой можно будет оплатить сервисный сбор (тысячу рублей) в течение 30 минут. Подробности здесь.

А вот S7 готов устранить опечатки бесплатно. Главное — обратиться в авиакомпанию загодя через чат или мобильное приложение.

Венгерский лоукостер Wizz Air разрешает заменить данные онлайн не позднее, чем за три часа до вылета. Если вы исправляете одну-две буквы, это можно один раз сделать бесплатно. Когда исправлений больше трёх, нужно оплачивать сервисный сбор — 60 евро за один сегмент. Тем, кто перепутал местами имя и фамилию, нужно обратиться в информационный центр Wizz Air, — эта услуга бесплатна. Подробности здесь.

Девушка держит смартфон

Полностью заменить фамилию

Чтобы полностью заменить фамилию в билете и не платить сервисный сбор, нужна веская причина. Например, замужество. Большинство авиаперевозчиков готово оказать услугу бесплатно, если предъявить свидетельство о браке — вы можете купить авиабилет на девичью фамилию, а затем обновить данные в бронировании. Но узнать условия наверняка можно на официальном сайте и в колл-центре компании.

«Победа» и «Аэрофлот» готовы заменить фамилию бесплатно, но нужно предъявить подтверждающий скан.

Например, на сайте «Аэрофлота» можно загрузить скан старого и нового паспорта, а также свидетельства о браке.

В «Победе» фамилию по причине замужества можно изменить только по почте. Для этого надо отправлять сканы нового паспорта и свидетельства о браке и указывать номер брони. Часто приходится ждать несколько дней.

Если по какой-то причине будете обращаться в колл-центр «Победы», учтите, что звонок платный: минута стоит от 69 до 70 рублей 83 копеек с учётом времени ожидания.

С зарубежными перевозчиками дела обстоят немного сложнее. Свидетельство о браке нужно будет предоставить на английском языке — особенно если вы планируете решать этот вопрос непосредственно во время регистрации на рейс. Помимо документа о браке, потребуются оба ваших паспорта: с девичьей фамилией и с замужней.

Одни авиаперевозчики предоставляют услугу бесплатно, вторые берут сервисный сбор, третьи отказываются менять данные и требуют вернуть билет и купить новый.

Wizz Air готов заменить имя или фамилию пассажира за 60 евро, но не позднее, чем за три часа до рейса. Подробности здесь.

Не нашли, как решать свой случай? Сделали всё, что написано в статье, но ничего не получилось? Более подробную информацию можно найти в инструкции по ссылке.

Как поменять номер паспорта в авиабилете

Aviashop.Ru Вопросы — ответы Я купил авиабилет и потерял паспорт. В билете указаны старые данные. Как их изме.

Я купил авиабилет и потерял паспорт. В билете указаны старые данные. Как их изменить?

Ответ на вопрос:

Во многих электронных авиабилетах поле «Паспортные данные» вообще не обязательно к заполнению. Если же их все-таки нужно указывать, не волнуйтесь. В большинстве случаев при проверке авиабилета смотрят на имя и фамилию его владельца, а также на фотографию. Сами данные паспорта (серия, номер и т.п.) на международных рейсах сверяют редко, хотя многое зависит от авиаперевозчика и страны. Если у вас сохранилась ксерокопия старого паспорта, возьмите ее с собой – для гарантии. Некоторые компании позволяют изменить паспортные данные в уже купленном билете (конечно, если это происходит не за два часа до вылета). Для этого нужно обратиться в представительство фирмы (офис продаж).

Скидки от авиакомпаний

Летали с супругой отдыхать в Дубай из Екатеринбурга. Долго искали подходящий рейс. Обратились в авиашоп.ру и не пожалели: нам предложили инт..

Андрей и Ирина В.,
21 мая 2014

Узнала о вас случайно, но теперь буду покупать билеты только у вас. Я часто путешествую, и не только по России. И надо быть уверенной, что.

Алиса Боня,
6 мая 2015

На aviashop.ru нашла дешевые билеты на Камчатку. Давно планировала экстремальный отдых, а Камчатка с ее вулканами – дорогое удовольствие. По..

Светлана,
19 апреля 2016

Здравствуйте! Бронировали на aviashop.ru авиабилеты (5 взрослых и 2 детских билета) из Москвы в Подгорицу и обратно в августе 2013. Довольны..

Семья Лазаревых,
13 августа 2013

Покупал билет до Пекина через авиашоп.ру, ездил в деловую поездку. Нужно было быстро подобрать билет и получить на руки. Все сделали в срок..

Станислав,
14 июля 2014

Срочно нужно было лететь в командировку в Усинск, знакомый посоветовал сайт aviashop.ru зашел на сайт оставил заявку со мной быстро связался..

Ильдар Сабирович, Набереж.
10 февраля 2020

Бронировали авиабилеты для фирмы на сайте Авиашоп.ру. Заказ на билеты был обработан оперативно, оплату провели с расчетного счета. Благодари..

Андрей Львович, ООО Спец.
6 марта 2020

Купил авиабилет непосредственно на вашем сайте. В интернете билет покупал впервые, понравилось. Спасибо.

Марат,
26 мая 2014

Здравствуйте. Мне был нужен билет до Мюнхена и обратно по работе. Время поджимало, нужно было быстро подобрать билет и оформить документы. A..

Илья Седых,
22 января 2014

Мне подыскали билет Москва — Минеральные воды и обратно эконом класса в марте 2013. Просто, быстро, без заморочек. Спасибо.

Николай К.,
29 марта 2013

Я несколько раз в год беру авиабилеты и уже давно пользуюсь услугами Компании Авиашопру. Для меня самое главное удобство-позвонил, заказал..

Владимир,
3 мая 2018

Неплохой сервис, большая база билетов, цена приятная (неплохие места в самолете и недорого). Единственное «но»: мне хотелось бы большей опер..

Ангелина,
26 апреля 2016

Заказ на авиашопе полностью соответствует обещаниям. Все прошло отлично. Оставил заявку на обратный звонок, выбрал билет, оплатил, получил п..

Василий,
26 июля 2015

Добрый день! Летали на Пхукет с 12 по 27 июля. Нас было двое взрослых и двое детей. Довольны вашим сервисом, думаем обратиться вновь.

Логиновы Борис и Мария,
29 июля 2014

Билеты в Иркутск требовались срочно. Времени на поиск не было. На сайте «Авиашоп» заказал обратный звонок. Оказалось, удобная услуга. Быстро..

Михаил из Москвы,
19 апреля 2016

Рассылка

Лучшие тарифы

Специальная стоимость авиабилетов — это реальная возможность купить билеты дешево, если Вам подходят условия его действия.

Бандар-Сери-Бегаван от 509 EUR
Джидда (Джеддах) от 13365 RUB
Касабланка от 200 EUR
Циндао от 100090 RUB
Санта-Крус от 1049 EUR
Рованиеми от 10545 RUB
Мешхед от 13115 RUB

Авиабилет по старому паспорту, вылет по-новому

Авиабилет по старому паспорту, вылет по-новому

Порой получается ситуация, что из-за смены паспорта Вы не можете взять авиабилет, так как нет данных паспорта. Кроме того, правила транслитерации сейчас сильно изменились и у многих имена в паспорте становятся другими.

Варианты, которые мы рассмотрим в данной теме:

1. Купили авиабилет, но перед полетом заменили загранпаспорт. Что делать в этом случае?

2. Получение авиабилета пока еще паспорта вообще нет, но при этом страшно, что цены могут сильно измениться за время ожидания.

3. При получении паспорта изменили имя или фамилию. Как быть, если билет уже куплен?

Конечно бывают случаи утраты паспорта, когда что-то предвидеть сложно – пожар, кража и прочие напасти. Но скорей всего, Вы заранее понимали, что паспорт нужно менять (если подошел срок) или просто получаете новый и могли предвидеть эту ситуацию.

Данные паспорта в авиабилете вещи необязательная и авиакомпании вроде бы и не должны его требовать. Некоторые из них вообще не дают такого поля, у некоторых его можно не заполнять, но иногда это вещь обязательная.

Давайте рассмотрим, ка с этим бороться в различных случаях.

1. Вы купили авиабилет, но перед полетом заменили загранпаспорт. Сменился только номер. Что делать в этом случае?

Вы можете себя заранее обезопасить от подобных напастей и заранее решить все проблемы взяв билеты на зарубежных ресурсах. Например, Expedia или Orbitz не спросят у Вас данные паспорта даже для российских авиакомпаний. Но важно. Имя в авиабилете должно совпадать с именем в новом паспорте.

Если они не совпадают – смотрите статью «Ошибка в авиабилете. Что делать? Как исправить?» — там подробно разобраны все случаи, когда в паспорте изменились имя или фамилия.

Чаще всего Вы легко замените номер паспорта в авиабилете. Пример OneTwoTrip внизу статьи. Но у некоторых авиакомпаний могут возникнуть сложности. Например, мне рассказывали, что авиакомпания Московия ни в какую не хочет менять даже номер паспорта. Что делать?

Вот примерный алгоритм действий:

Свяжитесь с поддержкой авиакомпании. Хорошо, если есть прямой телефон, но в любом случае продублируйте запрос официально – по почте или в специальном тикете. Это может пригодиться, чтобы доказать, что Вы подавали новые данные. Если Вы заранее могли предвидеть подобную ситуацию, то лучше и связаться еще перед покупкой авиабилета.

Скорей всего Вам пойдут на встречу и заменят данные в билете. При этом делается специальная ремарка для авиакомпании – Вам могут не прислать новый авиабилет. Но беспокоиться тут не стоит.

Если просто не получилось и от Вас требуют денег за замену номера. Я бы не платил. Скорей всего, никто и не заметит, что Ваш паспорт сменился. Кто много летал, подтвердит, что часто на документы смотрят очень невнимательно. Но тут уж принимайте решение сами.

Возьмите с собой старый паспорт. Если возникнут какие-то сложности Вы всегда сможете подтвердить старый номер.

Так что без всякого волнения, заранее предвидя ситуацию общаемся с авиакомпанией.

2. Вы покупаете авиабилет, пока еще паспорта вообще нет.

В принципе нет никакой разницы не было у Вас паспорта или сменился номер. Единственная сложность, что Вы не можете взять старый паспорт (по причине его отсутствия). Так что все заранее выясняйте и действуйте по алгоритму выше.

Если при покупке необходимо ввести какой-то паспорт – введите какой-нибудь из номеров своих паспортов – можно сказать, что просто перепутали.

3. При получении паспорта изменили имя или фамилию. Как быть, если билет уже куплен?

Прежде всего нужно понимать, что Вы можете поменять на имя или фамилию, записанную в паспорте. Вы заранее можете знать, как будет написаны Ваши имя и фамилия. Правила написания смотрите здесь:
Правила транслитерации согласно приказу ФМС России от 3 февраля 2010 г. N 26

Причиной коррекции Ваших данных может быть имя в старом паспорте, уже купленные авиабилеты, выданные кредитные карты или визы. (Визы могут быть электронные).

Если не получилось получить паспорт с теми же данными, то действовать уже нужно как при ошибке в авиабилете. Подробней об этом в этой статье: Ошибка в авиабилете. Что делать? Как исправить?

Для примера:

«Поменял паспорт — вместо Alexey стал волшебным образом (по ГОСТу) Aleksei.

Airasia без проблем поменяла имя, для этого пообщался с ними через Livechat, они попросили отправить скан нового паспорта и вуаля я в билетах Aleksei

Qatar брал через бравоавиа, им позвонил. Сказали, что правила исправления ошибок относятся к сфере решения авиакомпании, что напишут им письмо и потом сообщат мне результаты (но устно прокомментировали, что гласные меняют легко, а вот согласные сложнее)»

Пример смены номера паспорта в авиакомпании OneTwoTrip.
Она с радостью, причем абсолютно бесплатно поменяет номер Вашего паспорта.

А какие у Вас были случаи, связанные с ошибками в билете и какие последствия? Расскажите в комментариях внизу страницы.

А для того, чтобы все Ваши путешествия были без ошибок, чтобы Вы заранее могли предвидеть многие случайности, я написал специальный курс «Как избежать типичных ошибок путешественников». В этот курс вошли более 200 различных ошибок. При этом курс постоянно пополняется новыми ошибками, а все те, кто его приобрёл, получают обновления совершенно бесплатно.

Этот курс поможет как начинающим, так и опытным путешественникам. Сейчас действует скидка на этот курс.

Посмотрите сколько всего полезного для Вас здесь: Подробнее о курсе.

P.S. Если Вы хотите приобрести курс по этой низкой цене, но не можете оплатить сейчас, оставьте Ваши координаты, нажав на кнопку «Оплатить» и не завершайте оплату. За Вами зарезервируют эту стоимость еще на 3 дня. Позже с Вами свяжутся сотрудники службы поддержки и помогут найти лучший вариант оплаты.

Ваши вопросы, комментарии, мнение и лайки оставляйте внизу статьи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *