Куда звонить если в электричке потерялся кот
Перейти к содержимому

Куда звонить если в электричке потерялся кот

  • автор:

Куда обращаться если забыл вещи в поезде?

Куда обращаться если забыл вещи в поезде?

Забытые в поезде вещи — не повод паниковать. Нет нужды разыскивать контактные данные проводников. РЖД разработан механизм, позволяющий без особых сложностей вернуть утраченное.

Забыл вещи в поезде: с чего начать

Порядок действий зависит от того, сколько времени прошло после обнаружения потери.

Пропажа вещей обнаружена на перроне

Если ЧП только что случилось, нужно сразу же идти в справочную вокзала или к дежурному. Сотрудникам следует как можно подробнее описать внешний вид сумок, свертков или чемоданов и их содержание. Также желательно предъявить билет в подтверждение того, что забытые вещи действительно принадлежат вам.

Кроме того, при обращении обязательно нужно иметь при себе следующую информацию:

  • номера поезда/электрички и вагона;
  • место пассажира в вагоне, которому принадлежат вещи;
  • подробное описание вещей.

Куда обращаться если забыл вещи в поезде?

Указанные сведения необходимы, так как по инструкции сотрудники РЖД, обнаружив сумку, сверток или предмет, обязаны рассматривать его как потенциально небезопасное взрывное устройство. С момента обнаружения включается план спасения. Начальник поезда сообщает о находке руководству. Состав с пониженной скоростью двигается к ближайшей станции, на которую сразу же устремятся расчеты МЧС, а также представители МВД и ФСБ. Далее, пассажиры должны быть эвакуированы, а подозрительный предмет и сам поезд надлежащим образом проверены. Это обычная практика.

Аварийный порядок действий не будет запущен, если сотрудники РЖД смогут убедиться в том, что вещи принадлежат пассажиру. Поэтому важно предоставить как можно больше информации о забытых сумках, чемоданах или свертке.

Получив информацию о забытых вещах, начальник вокзала сразу же связывается с начальником поезда. После чего вещи вернут, если поезд еще не отправился. Если он ужде в дороге, это произойдет несколько позже.

 Забытые в поезде вещи

Если пропажа обнаружена спустя несколько дней

Забытые в поезде вещи всегда сдаются в бюро находок РЖД. Их отправляют туда сразу после проверки на предмет потенциальной опасности.

Чтобы забрать сумки, нужно предъявить удостоверение личности, а также описать утерянное. Без подробной информации о содержимом имущество не отдадут. Пассажиру нужно иметь информацию обо всех вещах, которые должны находиться в сумке или чемодане. Об этом важно помнить, отправляясь с паспортом забирать сумочку супруги.

Важно: сотрудник РЖД, обнаружив вещи, производят осмотр. Все содержимое обязательно досматривается в целях безопасности.

Стандартный срок хранения вещей в бюро находок РЖД составляет один месяц. Однако хранение платное. Если за имуществом долго не обращаться, то за нахождение вещей в бюро придется заплатить несколько тысяч рублей. На данный момент один день обходится рассеянному пассажиру в 150 руб.

Из бюро находок РЖД вещи передают владельцу специальным образом упакованные. Сумки будут заклеены таким образом, чтобы во время хранения никто не смог добраться до содержимого.

Если забытые вещи не обнаружены в поезде и бюро находок РЖД

chto-delat-esli-zabyl-veshchi-v-elektrichke-full.jpg

Если сразу найти утерянное не удалось найти, к поиску подключается полиция. Она работает совместно с работниками РЖД. На вокзалах стоит множество камер наблюдения, поэтому шанс найти преступника, похитившего сумку или чемодан, есть. Но обычно это занимает много времени. К тому же, обнаружение преступника не всегда означает возврат вещей. Поэтому за имуществом нужно внимательно следить во время поездки.

Если вещи забыты в электричке

Забытые в пригородных поездах вещи можно обнаружить на конечной станции. Сотрудники РЖД обычно рекомендуют не медлить, а сразу отправляться на конечную, если есть такая возможность. Предварительно желательно позвонить на вокзал. Но если возникли трудности с дозвоном, то лучше не тратить время, и сразу отправляться в путь. Обнаружить забытые в электричке вещи также можно в бюро находок.

Как видим, ничего страшного не случиться, если вещи просто забыты в электричке или поезде, а не украдены. Главное не волноваться, обнаружив пропажу, и действовать по инструкции.

Глава Союза пассажиров предложил изменить правила перевозки животных в поезде

Обновленные правила перевозки животных в поездах должны содержать пункты об обязанности пассажира по контролю за питомцем во время его перевозки и порядок действий проводников при обнаружении бесхозного кота или собаки, считает председатель Союза пассажиров России Кирилл Янков.

Общество должно решить, как предотвратить истории, подобные той, что произошла с котом Твиксом, выброшенным проводницей из поезда и впоследствии погибшим.

Чтобы исключить возможность повторения подобных случаев в будущем, РЖД внесут изменения в документы, касающиеся перевозки домашних животных в поездах дальнего следования «Федеральной пассажирской компании» (ФПК, «дочка» РЖД).

«Очевидно, что пассажир — владелец кота не обеспечил его постоянное нахождение в переноске. Целесообразно написать в правилах, что пассажир обязан обеспечивать нахождение животного в специальной переносной клетке/сумке либо под своим непосредственным контролем и не допускать его бесконтрольного самостоятельного перемещения по вагону», — сказал Янков РИА Новости.

Проводник, обнаружив бесхозного животного в поезде, тоже должен действовать не так, как действовала проводница с котом Твиксом. И это тоже надо отразить в ведомственных должностных инструкциях.

«При обнаружении животного проводник в первую очередь должен проверить, находятся ли на своих местах те животные в вагоне, проезд которых оплачен, это легко сделать по электронной базе билетов в вагоне, имеющийся у проводника, а не спрашивать вместо этого у других пассажиров, чей кот, как в случае с Твиксом. Точнее можно и спросить, но если никто не отозвался — проверить по базе билетов», — считает Янков.

Если владелец животного не найден, а все животные, проезд которых оплачен, на местах в вагоне, то проводник должен сообщить о бесхозном животном начальнику поезда, который принимает дальнейшие решения, убежден эксперт.

По мнению Янкова, проводник должен проверить наличие у животного идентификатора, а начальник поезда может проверить базу билетов соседних вагонов. Потому что, по словам Янкова, кошка или собака могут перебежать из вагона в вагон.

«В случае наличия у животного идентификатора, но владелец при этом не обнаружен в поезде, его удаление из поезда может быть произведено только в виде передачи представителю соответствующей службы (питомника) по содержанию безнадзорных животных (ФПК или иная компания-перевозчик должна иметь соглашения с такими службами в городах назначения поезда). Если идентификаторы отсутствуют, и есть основания считать, что животное бродячее, и само забежало в вагон на станции, то животное может быть удалено из поезда только в теплое время года и только на той станции, на которой оно было обнаружено», — подчеркнул Янков.

РЖД: забытые вещи в поезде — что делать если забыл и как вернуть забытые в поезде вещи

От потери вещей в поезде никто не застрахован: кто-то просто забывает сумку, а у кого-то её могут украсть. Что делать, если вы не можете найти что-то из своих вещей? Читайте нашу подробную инструкцию.

Что делать, если вы забыли вещи в поезде

Лучший вариант — отправиться на конечную станцию того направления, в поезде которого вы забыли вещь. Например, если вы ехали из Москвы в Санкт-Петербург, отправляйтесь на Московский вокзал. С собой нужно иметь билет на поезд как доказательство того, что вы действительно ехали этим маршрутом, и вещь принадлежит вам.

На вокзале обратитесь к начальнику вокзала. Уточнить, где находится его кабинет, можно в справочной.

Сообщите начальнику вокзала следующие данные:

  • номер поезда и вагона, в котором вы ехали (они указаны в вашем билете);
  • номер вашего места (также указан в билете);
  • приметы потерянной вещи: размер, цвет и прочее. Лучше максимально подробно описать потерянный предмет. Если потеряли сумку, перечислите, что находилось внутри.

После этого начальник вокзала свяжется с начальником поезда. Там проверят, поступала ли к ним такая вещь.

Ещё один вариант, подходящий тем, кто не может отправиться на вокзал, — заполнить электронную заявку на сайте РЖД. Правда, по ней ищут только вещи, забытые в поездах дальнего следования. Поиск возможен в течение 30 дней после начала поездки.

В ней нужно указать имя, номер билета пассажира, номер телефона, электронную почту и последние 4 цифры документа, по которому вы оформляли билет. Также потребуется рассказать о том, что именно потеряно, и подробно описать эту вещь.

О результатах поиска вы получите письмо на электронную почту. Если вещь найдена, вам предложат опознать её по фото.

Как вернуть забытые вещи в поезде

Если вещь нашли в поезде, пока вы на вокзале, забрать её несложно. Начальнику вокзала передадут информацию о том, где её забрать, и вам останется подойти туда, предъявить паспорт и свой билет и снова описать потерянную вещь. Если описание совпадает с найденной, вам её вернут.

Если вашу вещь сняли с поезда, скорее всего, её передали в бюро находок вокзала. Обратитесь туда, предъявив паспорт. Детально опишите пропажу.

Учтите, что вещи в вашей сумке наверняка подробно осмотрели. Это делается в целях безопасности: сотрудник вокзала должен удостовериться, что в ней нет взрывоопасных веществ.

Вещи в бюро находок хранятся в течение 30 дней, после никто за них не отвечает. За хранение вещей придётся заплатить, стоимость 150 рублей в день.

Что делать, если вещь сразу не нашли и в бюро находок её нет? К поиску подключается полиция, которая работает совместно с сотрудниками РЖД. Они отсмотрят видео с камер на вокзале, чтобы узнать, не унёс ли кто-то вашу сумку или другую вещь. Учтите, что это занимает много времени и совершенно не гарантирует, что потерю найдут.

Как вернуть забытые вещи

Если вы вышли из электрички и поняли, что оставили вещи, не теряя времени, обратитесь к начальнику станции или вокзала. Чем раньше это сделаете, тем больше вероятность, что вещи не украдут случайные люди. На станции или вокзале вам дадут заполнить заявление на розыск вещей. Нужно будет описать потерянные вещи и указать место, где вы их забыли.

Начальнику поезда, в котором были забыты вещи, со станции отправят телеграмму. Далее пассажиру нужно ждать звонка о результатах розыска. Если вещи найдут, их снимут с поезда на ближайшей остановке и направят на станцию, где было написано заявление, с ближайшим поездом того же перевозчика.

Если вы вспомнили про забытые вещи не сразу, то обращаться нужно на последнюю станцию маршрута электрички. По правилам РЖД, потерянный багаж хранится на станции в течение месяца. Когда вещи находят, сразу составляют акт с описью всех вещей. Если в них обнаружат документы с контактами владельца, с ним непременно связываются.

При получении вещей владелец должен оплатить стоимость телеграммы, перевозку и каждые сутки хранения вещей согласно тарифам ОАО «РЖД».

Уточнить телефон справочной конкретного вокзала или станции можно по горячей линии РЖД: 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный)

Была ли полезна статья: Да Нет

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *