Купе для инвалидов ржд кто имеет право купить
Перейти к содержимому

Купе для инвалидов ржд кто имеет право купить

  • автор:

Как купить билет на поезд человеку с инвалидностью?

С 2021 года люди с инвалидностью могут оформить билеты на поезд онлайн. О том, какие документы потребуются и какие услуги предоставляет перевозчик, – в нашем материале.

Вагоны РЖД, специализированные для перевозки людей с ограниченными возможностями, предназначены для тех, кто испытывает проблемы с опорно-двигательным аппаратом, а также для глухих и незрячих людей. Купе в этих вагонах оборудовано поручнями и специальным креслом, а сам вагон имеет небольшую платформу-подъемник. Внутри купе установлены аудио-таблички с информацией и кнопка вызова проводника.

В вагонах обеспечено удобное перемещение человека в коляске благодаря широким дверным проходам, наличию одноместных сидений под окнами и специальным ремням в купе. Санузел оснащен поручнями, салфетками, а также визуальными и аудиоприборами для слабовидящих и слабослышащих. Кроме того, в вагонах размещены информационные знаки на шрифте Брайля.

Необходимые документы

Пассажиры с инвалидностью могут оформить билеты на специализированные места на официальном сайте РЖД, указав документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС в личном кабинете пользователя. Проверка наличия у пассажира инвалидности и необходимости использования кресла-коляски, для предоставления приоритетного права при оформлении билетов, осуществляется автоматически на основании сведений Федерального реестра инвалидов. Остальные документы индивидуальны согласно категории.

Категории пассажиров

Пассажиры, передвигающиеся в креслах-колясках (на носилках), и одно сопровождающее их лицо могут оформить билет с даты открытия продаж.

Требуемые документы: ИПРА или документ, выданный медицинской организацией (справка или медицинское заключение) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски (носилок)*.

Пассажиры из числа инвалидов всех категорий и их сопровождающие могут оформить билет за 10 суток (240 часов) до отправления поездов дальнего следования и с даты открытия продаж в поезда «Сапсан».

Требуемые документы: документ, удостоверяющий инвалидность, или справка ВТЭК и МСЭ.

  • организация встречи на территории объекта;
  • сопровождение от/до транспортного средства по территории вокзального комплекса, его основным зонам;
  • оказание помощи при получении предоставляемых на вокзале услуг (оформление проездных документов, пользование камерой хранения и т.д.);
  • предоставление места на вокзале для временного пребывания пассажира на период ожидания транспортного средства;
  • предоставление кресла-коляски, вспомогательных технических средств для передвижения.

Подробнее с информацией можно ознакомиться на сайте РЖД в разделе «Маломобильным пассажирам». При покупке билета на сайте РЖД можно выбрать специальный раздел для пассажиров с ограниченными возможностями, где будут предоставлены доступные вагоны с роликовыми пандусами, инвалидными креслами и санитарными кабинками.

Номер центра содействия мобильности ОАО «РЖД»: 8 (800) 775-00-00

  • сопровождение и оказание помощи;
  • резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования;
  • включение в состав пассажирского поезда вагона с местами для инвалидов;
  • посадка в пригородные поезда с высоких платформ;
  • резервирование мест для участников и инвалидов ВОВ.

Автор: Ольга Осинцева

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.

Покупать онлайн билеты на поезда люди с инвалидностью смогут только в 2021 году

С 1 декабря в ОАО «РЖД» обещали сделать более удобную покупку билетов людям с инвалидностью, ведь оформить проездные документы они могут только в кассе. Как рассказали в пресс-службе компании, на сегодняшний день возможность купить билет онлайн есть у пассажиров, пользующихся креслами-колясками. Люди с инвалидностью других категорий смогут воспользоваться онлайн-продажей в 2021 году.

«Инвалиды всех категорий, сведения о которых учтены в федеральной государственной информационной системе, смогут приобретать билеты на специализированные места в поездах дальнего следования всех категорий онлайн без необходимости посещать кассу для покупки билетов или регистрации в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Сейчас такая возможность предоставляется только инвалидам, передвигающимся в кресле-коляске. Проверка оснований для покупки билета будет производиться автоматически. Современные принципы цифрового взаимодействия на основе обмена и верификации данных в режиме онлайн позволят отказаться от бумажных справок при оформлении билетов. Постановление правительства Российской Федерации № 1294, подписанное 27 августа 2020 года, создало правовые основания для организации интеграции информационных систем ОАО «РЖД» с федеральными государственными информационными системами. В настоящее время существует необходимость доработки государственных систем для предоставления ОАО «РЖД» сведений, предусмотренных указанным постановлением. Поэтому реализация возможностей, которые оно открывает, планируется в следующем году», – сообщили в пресс-службе ОАО «РЖД».

Для оформления билета пассажир должен зарегистрироваться в Центре содействия мобильности, указав паспортные данные и номер СНИЛС.

«Приоритетные условия при приобретении билетов установлены для инвалидов, использующих для передвижения кресла-коляски. Для оформления билета требуется предъявить подтверждающие документы. Пассажирам, использующим кресла-коляски, предоставлена возможность зарегистрироваться в ЦСМ РЖД для оформления электронного билета на места для инвалидов через интернет», – уточнили в компании.

В РЖД подчеркнули, что маломобильного пассажира, оформившего заявку в ЦСМ РЖД, встретят, предоставят парковочное место, при необходимости дадут кресло-коляску или носилки, сопроводят по основным функциональным зонам вокзала, а проводники встретят у вагона, помогут разместиться на своих местах.

Во Всероссийской организации инвалидов рассказали, что работа по запуску онлайн-продажи билетов для людей с инвалидностью ведется давно. Изменения должны были вступить в силу с декабря, но говорить о том, насколько сейчас данная функция доступна всем, сложно.

«ВОИ поддержала инициативу ОАО «РЖД» об интеграции их систем в Федеральный реестр инвалидов, что позволит ОАО «РЖД» продавать билеты онлайн для всех категорий инвалидов. О том, на сколько отлажена система продажи билетов онлайн для всех нозологий инвалидов, с учетом вышеуказанных изменений говорить пока рано, ВОИ будет внимательно следить за развитием событий и реагировать на поступающие по данному вопросу обращения граждан», – сообщил заместитель председателя ВОИ Олег Рысев.

Также он указал на невозможность проезда инвалида на коляске в обычном вагоне, но отметил высокий уровень специализированных мест.

«Что касается проезда человека в кресле-коляске в обычном купе, то, к сожалению, это невозможно технически из-за объективной недоступности как дверных проемов в купе, так и санитарных комнат. В штабных вагонах предусмотрено купе для инвалидов, полностью отвечающее потребностям пассажиров, использующих кресла-коляски. С недавних пор стали использоваться вагоны с четырехместным купе для инвалидов (два места для сопровождающих и два места для инвалидов). Система продажи билетов в такие купе выстроена так, что приоритетный порядок продажи мест в купе для инвалидов для тех пассажиров, которые в этом нуждаются, в связи с чем нет никакой необходимости в том, чтобы инвалид, использующий кресло-коляску, ехал в обычном купе», – рассказал О. Рысев.

В РЖД подтвердили, что в поезда дальнего следования, в том числе скоростные и высокоскоростные, включаются специализированные вагоны с местами для инвалидов и сопровождающих их лиц. Такие вагоны оборудованы посадочным устройством, купе или местами для инвалидов, имеют увеличенную ширину дверей, помещений и проходов, что позволяет инвалиду в кресле-коляске наравне с другими пассажирами осуществить посадку в вагон, самостоятельно передвигаться в зоне размещения, купе, коридоре, туалете. Вагоны с местами для инвалидов включены в каждый состав поездов «Сапсан» и «Ласточка».

Что касается стоимости проезда в специализированном купе, то сравнивать цены с обычным билетом сложно, так как они зависят от маршрута и класса, но О. Рысев уточнил, что для людей с инвалидностью предусмотрен ряд льготных тарифов.

Ранее о сложностях в покупке билета онлайн для ребенка на инвалидной коляске рассказывала директор по развитию фонда «Дом с маяком» Лидия Мониава. По словам девушки, в конце ноября она пыталась оформить билет до Ростова, но из-за технической ошибки не могла этого сделать.

«Я зашла на сайт РЖД купить билеты нам всем – мне, подруге и Коле. Для меня и подруги билеты можно без проблем оформить за 600 руб. онлайн за пару минут. А для Коли – нет. Когда я ввожу Колины данные, что это ребенок в инвалидном кресле, сайт РЖД сообщает, что нет вообще ни одного поезда, на котором Коля может поехать. Я вспомнила, что такое уже было летом, когда я пыталась купить нам с Колей билет на «Сапсан» в Питер. Тогда оказалось, что РЖД не спрограммировали возможность покупки билета инвалиду-колясочнику на новом сайте и в приложении и ответ «нет предложений в данном направлении» — это ошибка при программировании сайта. Я попробовала оформить билет через сайт, который называется олд-ржд, то есть старая версия, но там тоже не получилось – ошибка. Весь вечер (три часа!) я занималась покупкой билетов на поезд до Ростова, куда ехать всего 2,5 ч. Звонила на горячую линию, там говорили, что инвалидам лучше покупать билет в кассе на вокзале, а не онлайн, так как на сайте РЖД техническая ошибка», – поделилась Л. Мониава.

Дальше она пояснила, что решить вопрос удалось только после общения с дирекцией компанией, а стоимость билета для мальчика в итоге оказалась в 2 раза выше обычного.

Автор: Мария Салеева

Фото: Пресс-центр РЖД

Если Вы заметили ошибку, выделите, пожалуйста, необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редактору.

Купе для инвалидов ржд кто имеет право купить

  • Глухих.нет
  • Новости глухих
  • События
  • Как купить билеты в купе для инвалидов: инструкция

Как купить билеты в купе для инвалидов: инструкция

27 мая 2021 Просмотров: 50187

Как купить билеты в купе для инвалидов: инструкция

С 24 мая инвалиды всех категорий могут приобретать билеты на специализированные места в поездах дальнего следования без необходимости приезжать в кассы вокзала и предъявления подтверждающих инвалидность документов. Теперь достаточно оформить билет через интернет.

Как сообщает сайт РЖД, холдинг «РЖД» и Пенсионный фонд России интегрировали информационные системы РЖД и Федерального реестра инвалидов. Современные принципы цифрового взаимодействия и верификации данных об инвалидности в режиме онлайн позволили отказаться от бумажных справок для покупки электронных билетов.

В течение нескольких лет по улучшению «доступной среды» на совещаниях РЖД трудились общественные организации инвалидов, в том числе Всероссийское общество глухих. Теперь наконец всё успешно закончилось. Смотрите небольшой ролик на данную тему:

Что нужно для того, чтобы приобрести билеты в купе для инвалидов? Делимся небольшой инструкцией.

  1. Инвалиды по слуху (и любые инвалиды других групп, не считая инвалидов-колясочников) могут приобрести билеты в купе для инвалидов на поездах дальнего следования не ранее чем за 10 дней до отправления поезда. То есть билеты купить за 10, за 9, за 8 дней и позже – можно. За 11, 12, 13 дней и раньше – нельзя.
  2. Для покупки билетов нужно зайти на официальный сайт РЖД. Обратите внимание, что в мобильном приложении данная функция пока не реализована, так что заходим на официальный сайт www.rzd.ru.
  3. На сайте авторизуемся (кнопка «Вход»), после этого вводим нужное направление, например, «Санкт-Петербург – Брянск».

В списке найденных поездов обратите внимание на значок «коляски». Это значит, что в данном поезде есть места для инвалидов. Если ранее вы не оформляли такие билеты или у вас в личном кабинете не заполнены данные по СНИЛС, можете нажать на кнопку «Подробнее», чтобы в личном кабинете заполнить свои данные СНИЛС. После этого нажимаем на рисунок вагона с надписью «Места для инвалидов».

Нажимаем на нужные вам места в купе для инвалидов. Если всё верно, далее кликаем «Продолжить».

Если вы ранее не вводили номер СНИЛС, то на этом шаге тоже можно ввести номер СНИЛС. После этого выбираем пассажира из своего личного кабинета или добавить нового пассажира. Далее нажимаем на «Оформить заказ». Система проверит ваш СНИЛС с базой – это займет примерно одну минуту. Если всё будет хорошо, то сайт предложит оплатить ваш билет.

Как видите, оформление билетов в купе для инвалидов – не такая сложная процедура. Думаем, у вас получится!

Места для инвалидов в поезде: льготы и условия

Мы разберемся, чем места для инвалидов в поезде отличаются от обычных купе, кто может ими воспользоваться, как купить билет в спецкупе, есть ли скидки и льготы на проезд, и в чем разница между собакой-проводником и домашним питомцем.

В марте 2020 года в России на железной дороге насчитывалось более 890 вагонов, оборудованных специальными купе для маломобильных пассажиров. С каждым годом количество адаптированных поездов все возрастает, равно как и число вокзалов и станций, на которых пассажиры с инвалидностью могут получить помощь. Официальная статистика РЖД свидетельствует и о росте числа путешественников с особыми потребностями: так в 2019 году услуги помощи на вокзалах запросили более 225 тысяч пассажиров.

Вагоны для пассажиров с инвалидностью

Начнем с того, что на ЖД транспорте приняты стандарты доступности для пассажиров с инвалидностью. Это нормы, касающиеся организации доступной среды на вокзалах, платформах, в поездах и других объектах инфраструктуры, а также качества обслуживания маломобильных путешественников. Для обеспечения комфортных условий проезда в поездах дальнего следования предусмотрены специализированные вагоны с купе, оборудованными для инвалидов. В настоящее время насчитывается 891 такой вагон, причем 214 вагонов начали эксплуатировать в 2019 году (это и новые вагоны, купленные РЖД, и прошедшие модернизацию). В 2020 году планируется приобрести еще 47 вагонов со спецкупе, а также оснастить 30 вагонов во время капремонта.

Чем же вагоны для инвалидов в поездах РЖД отличаются от обычных?

  • Во-первых, они оснащены подъемниками, которые позволяют пассажирам на инвалидных колясках садиться в вагон.
  • Ширина вагона (дверные проемы, коридор) позволяют человеку на коляске спокойно передвигаться.
  • Туалет также адаптирован для маломобильных пассажиров.
  • Для незрячих пассажиров информация в вагоне дублируется шрифтом Брайля.

В зависимости от типа поезда, условия для пассажиров могут быть разными.

  • В двухэтажных вагонах и в вагонах со спальными местами в спецкупе есть два спальных места, для инвалида и его сопровождающего, также предусмотрено место для кресла-коляски и система связи с проводником.
  • В скоростных поездах «Стриж» в купе для инвалидов также есть два спальных места и индивидуальный санузел с душем.
  • В поездах «Сапсан» и «Ласточка» с местами для сидения, для пассажиров на колясках предусмотрены выделенные площадки, или же по желанию можно пересесть в обычное кресло.
  • В поезде «Аллегро» для пассажиров на колясках также оборудованы площадки.

Полный список поездов, в составе которых есть вагоны со спецкупе для пассажиров с инвалидностью, опубликован на сайте РЖД. Несмотря на то, что компания ежегодно увеличивает количество таких поездов, спецкупе для инвалидов есть не на каждом маршруте. Очень удобно, что пассажиры могут подать заявку на включение адаптированного вагона в состав нужного поезда, заблаговременно обратившись в Центр содействия мобильности РЖД. Вот краткая инструкция, как это сделать:

  • заявки рекомендовано подавать более чем за 60 (или 90) суток до даты отправления поезда;
  • оформить заявку могут пассажиры на инвалидных колясках или на носилках;
  • при оформлении проездных документов в кассе пассажиру нужно будет предъявить документ, подтверждающий необходимость использования кресла-коляски или носилок (например, ИПРА).
Спецкупе для инвалидов в поезде «Мегаполис»

Отдельно стоит рассказать про условия проезда для пассажиров с инвалидностью в поездах «Мегаполис» железнодорожной компании «Тверской экспресс», которые связывают две столицы, Москву и Санкт-Петербург.

  • В штабном вагоне поезда расположено спецкупе для маломобильных путешественников.
  • Сам вагон оборудован подъемником для пассажиров на инвалидных колясках.
  • В вагоне увеличена ширина дверных проемов и коридора
  • Купе двухместное, шире обычного, оснащено ремнями, помогающими пассажиру самостоятельно пересесть в кресло.
  • Спальная полка устанавливается в удобное для пассажира положение.
  • В купе выключатели, розетки и кнопка вызова проводника установлены на удобной для пассажиров на колясках высоте
  • Предусмотрена система связи с проводником.
  • Туалет адаптирован для маломобильных пассажиров — есть поручни, световое и звуковое табло для слабовидящих и слабослышащих путешественников.
Кто может приобрести билет

Воспользоваться правом проезда в спецкупе могут пассажиры с инвалидностью при соблюдении ряда условий. Билеты на места для инвалидов оформляются:

  • пассажирам на инвалидном кресле-коляске (или на носилках);
  • пассажирам-инвалидам всех категорий;
  • пассажирам, следующим в или из лечебных учреждений, в случае если по медицинским показаниям необходимо исключить контакты человека с возможными носителями инфекционных заболеваний (при неотложных поездках).
Способы купить билет

Места для инвалидов в поезде: льготы и условия

Купить билет в спецкупе для инвалидов можно в билетной кассе на вокзале или на сайте РЖД через Интернет. Во втором случае, пассажиру на коляске необходимо предварительно зарегистрироваться в Центре содействия мобильности РЖД.

Полная информация о том, как купить билет в вагон для инвалидов, опубликована на сайте РЖД в разделе «Маломобильным пассажирам».

Документы для покупки билета в поезд купе для инвалидов

При покупке билета в кассе или на сайте РЖД, нужно будет предоставить документы, подтверждающие инвалидность.

Для пассажиров, передвигающихся на инвалидной коляске или носилках это:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • ИПРА или иной документ (в том числе лечебного учреждения) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски (носилок).

Для инвалидов всех категорий:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • а также один из перечисленных документов: удостоверение инвалида, справка ВТЭК, справка МСЭ, ИПРА.
Стоимость

При формировании стоимости билетов на поезда РЖД используется динамическое ценообразование: чем ближе дата поездки, тем дороже стоит билет. Цена проезда также зависит от времени года и праздников — в сезон отпусков, новогодние каникулы или на 8 марта билеты будут стоить дороже. При этом на железной дороге действуют льготы — для школьников, пенсионеров, инвалидов, а также скидки и акции с выгодными условиями — например, при путешествии в вагонах СВ, на верхние полки, или определенные маршруты. Список актуальных акций регулярно обновляется на сайте РЖД в разделе «Тарифы и акции». Таким образом можно сэкономить до 50% стоимости билета.

Пассажиры с инвалидностью могут купить билеты со скидкой на проезд в поездах РЖД на территории России.

  • Перевозчик АО «ФПК» (дочернее общество РЖД), предоставляет скидку 50% инвалидам 1 группы при проезде в двухместном купе вагона СВ после регистрации в Программе лояльности «РЖД Бонус».
  • Дирекция скоростного сообщения предоставляет пассажирам скидку 40% при проезде на местах для инвалидов.
  • Инвалиды имеют право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно по территории России. Льгота также распространяется на категорию «ребенок-инвалид» и лиц, сопровождающих в поездках инвалидов I группы (ограничение к трудовой деятельности III степени) и детей-инвалидов.
Провоз инвалидной коляски в поезде

Пассажиры с детьми и люди, передвигающиеся на инвалидных колясках, могут провозить при себе в поездах дальнего следования и пригородного сообщения бесплатно детскую и инвалидную коляску, а также другие необходимые для передвижения технические средства реабилитации.

Помощь инвалидам на территории вокзала

На вокзалах и станциях также создаются комфортные условия для маломобильных путешественников. В настоящее время для людей с инвалидностью оборудованы 82 вокзала, до конца года это число увеличится до 95. В целом на более чем 900 вокзалах пассажиры могут получить специализированную помощь при покупке билета, сопровождении по территории вокзала, посадке и высадке в поезд, переносе багажа. Помощь инвалидам на ЖД вокзалах оказывают специалисты Центра содействия мобильности ОАО «РЖД».

Правила перевозки собаки-проводника

Места для инвалидов в поезде: льготы и условия

При покупке билета на сайте РЖД у каждого вагона можно увидеть ряд иконок с характеристиками. В зависимости от класса обслуживания, это могут быть «снежинка» (кондиционер), «подушки» (постельное белье), буквы WC с листочком (биотуалет). «Лапка» означает, что в этом вагоне разрешен провоз животных, и вашим попутчиком может быть кто-то пушистый и четвероногий, а перечеркнутая «лапка» означает запрет на провоз животных. Эти подсказки очень удобны для людей с аллергией на кошек и собак: покупая билет на поезд можно быть уверенным в том, что среди пассажиров не окажется хвостатых и усатых. Однако это правило не распространяется на служебных собак, которые сопровождают в путешествии людей с инвалидностью по зрению.

Согласно правилам РЖД, незрячие и слабовидящие пассажиры могут провезти с собой собаку-проводника в вагонах всех типов. При этом на собаку не нужно оформлять дополнительный билет, как и платить за ее проезд. Важное условие — собака-проводник должна быть в ошейнике и наморднике и находиться у ног своего хозяина.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *