Как понять что билет невозвратный
Перейти к содержимому

Как понять что билет невозвратный

  • автор:

Как узнать, подлежит ли билет возврату?

Возможность возврата билета обозначена в маршрутной квитанции — это второй лист документа, который вы получили на электронную почту после оплаты заказа.

В зависимости от авиакомпании, маршрутная квитанция, полученная от Купибилета, выглядит по-разному. Посмотрите на эти примеры, чтобы найти и понять правила возврата в своей квитанции.

Надпись Возврат недоступен или nonref (non-refundable) означает, что этот билет не подлежит добровольному возврату. Вынужденный возврат можно запросить в любом случае.

Отметка Возврат платно означает, что билет можно вернуть со штрафом авиакомпании, обычно до окончания регистрации на рейс. После неявки на рейс большинство билетов не подлежит возврату.

Non-refundable with noshow — билет не подлежит возврату при неявке на рейс (если рядом не указаны иные условия, то до вылета рейса возврат разрешён, возможно со штрафом).

Refund без приставки «non» означает, что билет подлежит возврату (возможно, со штрафом), обычно это условие действует до конца регистрации на рейс (более чем за 40-60 минут до вылета).

Возврат разрешён — этот билет также подлежит возврату до окончания регистрации на рейс. По этому тарифу штраф авиакомпании не взимается.

Возврат с ограничениями — разрешён со штрафом авиакомпании и, как правило, также только до окончания регистрации на рейс.

Невозвратные тарифы у популярных авиакомпаний России

Название тарифа также обозначено в маршрутной квитанции и в тарифных правилах, которые доступны в детализации заказа в вашем Личном кабинете.

Помимо невозвратного тарифа в стоимость билета могут быть включены возвратные таксы. Чтобы получить точный расчёт по вашему билету, запросите возврат со страницы этого заказа в вашем Личном кабинете.

Аэрофлот — тариф Economy Lite

S7 — тариф Базовый

Utair — тарифы Минимум и Оптимум

Нордвинд — тариф Light

Нордстар — тариф Light Economy

Смартавиа — тарифы Smart Light и Smart

Азимут — тариф Light

Руслайн — тарифы Light и Classic

Алроса — тарифы Promo и Light

Ираэро — тариф Light

Победа — тарифы Базовый и Выгодный

Возвратные и невозвратные билеты

Невозвратный билет выгодно приобретать из-за его цены, ведь он стоит значительно дешевле возвратного. Однако если ваши планы изменятся, сдать его и возместить траты может быть проблематично. Так авиакомпании оберегают себя от убытков и полупустых самолётов.

Возвратный тариф даёт пассажиру возможность вернуть деньги, если тот решит отменить поездку по любой причине. При этом авиакомпания может удержать штраф.

Невозвратные билеты на самолёт стоит приобретать тем, кто уверен в своих планах. Однако никто не застрахован от непредвиденных событий. В этой статье мы расскажем, как определить невозвратный билет и сдать его, если вы по каким-то причинам не попадаете на рейс.

Как определить тариф — возвратный или невозвратный?

Правила тарифа указаны на билете в разделе CANCELLATIONS на русском или английском языке. Если у вас невозвратный тариф, то будет написано следующее:

  • TICKET IS NON-REFUNDABLE/REFUND IS NOT PERMITTED — билет не подлежит возврату;
  • CHANGE IS NOT PERMITTED — изменения невозможны/обмен невозможен;
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE FOR CANCEL/REFUND — билет нельзя вернуть при отказе/возврате;
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW — билет нельзя вернуть в случае неявки;
  • ПРИ ОТМЕНЕ СТОИМОСТЬ БИЛЕТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

Если тариф возвратный, вы найдёте на билете следующую информацию:

  • REFUNDABLE CHARGE N EURO — штраф за возврат N евро;
  • CHANGES AT ANY TIME CHARGE N EURO — любые изменения вносятся за плату в N евро;
  • ВОЗВРАТ РАЗРЕШЁН С УДЕРЖАНИЕМ ПЛАТЫ.

Как сдать невозвратный билет и когда можно вернуть его стоимость?

Вернуть полную стоимость невозвратного билета или изменить бронирование возможно в нескольких случаях при наличии уважительной причины:

  • Если рейс отменён по вине авиакомпании.
  • Если вам отказали в визе.
  • Если ваш рейс задержали, и вам пришлось менять план поездки.
  • Если вы или ваш близкий родственник заболели.
  • Если умер близкий родственник.

Если уважительной причины нет, вы всё равно можете попытаться вернуть часть суммы за билет. Поскольку его стоимость складывается не только из тарифа перевозчика, но и дополнительных сборов, вам могут компенсировать их стоимость. Однако стоит внимательно читать правила бронирования — часто на билете написано, что сборы также не подлежат возврату.

О вынужденном возврате нужно сообщить представителю авиакомпании до окончания регистрации на рейс при наличии всех подтверждающих документов. Вам понадобятся паспорт, копия авиабилета и заявление на возврат. В зависимости от причины возврата, перевозчик может запросить дополнительные документы.

Куда обращаться для возврата средств по невозвратному тарифу?

Если вы купили билет через посредника, необходимо обратиться к нему до начала регистрации на рейс. Задача компании состоит в том, чтобы разъяснить вам, что делать, чтобы вернуть деньги по невозвратному тарифу.

Если вы приобрели билеты у авиакомпании напрямую, обратитесь к её представителю с заявлением.

Заключение

Прежде чем купить невозвратный билет, убедитесь, что детали поездки утверждены и не зависят от других людей и обстоятельств. Например, не стоит приобретать билет, если вам окончательно не согласовали даты командировки.

Невозвратный ж/д билет

С 20 января 2019 года в России продаются невозвратные ж/д билеты. Они действуют в поездах дальнего следования российских железных дорог. Невозвратные билеты продаются по сниженной цене, а вернуть за них деньги удастся только в исключительных случаях. Рассказываем, как это сделать.

Как вернуть деньги за постельное белье и услуги РЖД

Если пассажир купил невозвратный билет и не использовал его, он может вернуть только стоимость оплаченного постельного белья и платных услуг РЖД. Исключение — случаи, когда для возврата есть уважительные причины, тогда по претензии можно вернуть часть стоимости билета.

Платные услуги РЖД — это провоз животных, дополнительный багаж, страховки, дополнительное питание.

Если вы купили билет на tutu, оформить возврат стоимости постельного белья и услуг РЖД проще всего на сайте или в приложении tutu. Для этого зайдите в раздел «Заказы» в личном кабинете, выберите нужный билет и нажмите кнопку «Оформить возврат».

При этом удерживается сбор РЖД за оформление возврата — 2 рубля 90 копеек. Сбор не взимается, если его сумма меньше или равна стоимости оплаченного постельного белья и услуг РЖД. Сервисный сбор tutu не возвращается.

Вернуть деньги можно и в кассе РЖД. Для этого обратитесь туда с удостоверением личности, которое использовали при покупке билета, и назовите номер билета.

Как оформить претензионный возврат невозвратных билетов

Если для возврата есть уважительные причины, пассажир может оформить претензионный возврат и получить назад часть стоимости билета. Список таких причин перечислен в статье 1 Федерального закона от 18.04.2018 №73-ФЗ «О внесении изменений в статью 83 Федерального закона «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».

Болезнь или смерть пассажира или следующего с ним члена семьи: супруга, родителя, ребёнка, усыновителя, усыновлённого

стоимость билета за вычетом стоимости плацкарты;

стоимость оплаченного постельного белья;

стоимость оплаченных сервисных услуг РЖД.

сбор РЖД за оформление возврата — 2 рубля 90 копеек;

сервисный сбор tutu

полная стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты);

стоимость оплаченного постельного белья;

стоимость оплаченных сервисных услуг РЖД.

сервисный сбор tutu

Возврат билета по претензии оформляется только в кассе РЖД.

При обращении в кассу нужно предъявить:

  • билет на бланке РЖД или распечатку электронного билета или 14-значный номер заказа;
  • оригинал удостоверения личности, на которое был куплен билет; для детей — свидетельство или копию свидетельства о рождении;
  • документальное подтверждение причины возврата;
  • заявление на возврат — можно написать в кассе.

Если причиной возврата стали травма, болезнь или смерть, принесите справку из больницы, больничный лист или свидетельство о смерти. Обратиться нужно в кассу станции посадки пассажира не позже 5 дней после отправления поезда.

Если поезд был отменен или задержан, необходимо поставить в кассе РЖД отметку на билете об опоздании или задержке поезда.

Если пассажиру не предоставили место, указанное в билете, обратитесь к начальнику поезда, который поставит на билете соответствующую печать.

Куда и когда вернутся деньги

За постельное белье или услуги РЖД

При оплате и возврате на tutu:

  • банковской картой — деньги вернутся на нее в срок до 30 дней;
  • подарочным сертификатом — будет оформлен новый подарочный сертификат в срок до 30 дней, при этом из номинальной стоимости подарочного сертификата удерживается сервисный сбор за оформление возврата билета и сборы, установленные ОАО «РЖД».
  • если часть стоимости билета оплачена подарочным сертификатом, а часть — банковской картой, доплаченные деньги вернутся на карту в срок до 30 дней, а часть, оплаченная сертификатом, будет возмещена новым подарочным сертификатом. При этом сборы «РЖД» и сервисный сбор за оформление возврата удерживаются из суммы, подлежащих возврату на банковскую карту. А новый подарочный сертификат будет оформлен той же номинальной стоимости, которая была потрачена на оплату неиспользованного электронного билета. В случае, если сумма, подлежащая возврату на банковскую карту, недостаточна для удержания сборов, то соответствующая стоимость удерживается из номинальной стоимости подарочного сертификата.

Если вы решите вернуть стоимость оплаченного белья и сервисных услуг РЖД в кассе, то деньги вернутся на карту в течение 30 дней.

За возврат по претензии

Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой был оплачен ж/д билет.

Максимальный срок возврата денег за ж/д билет по претензии — до 210 дней. Но на практике чаще всего деньги возвращаются в период от 60 до 90 дней. Из них от 30 дней составляет срок рассмотрения претензионного заявления и до 30 дней — срок возврата денег на карту.

Как переоформить невозвратный билет

Переоформить невозвратные билеты можно только на такие же невозвратные билеты. Сбор за переоформление с 1 января 2023 года составляет 199 рублей 60 копеек. Подробнее о переоформлении билетов

Была ли полезна статья: Да Нет

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее

Невозвратные билеты

С 20 января 2019 года в кассах и на сайте РЖД можно купить невозвратные билеты на поезда дальнего следования. Такие билеты дешевле обычных, но их нельзя вернуть, чтобы получить всю стоимость обратно (если, например, по каким-то причинам вы передумали уезжать).

Правда, есть оговорка: деньги всё-таки возвращают, если пассажир или член его семьи, с которым он отправляется в путешествие, внезапно заболел, получил травму или умер, и это можно подтвердить документально. Обменять билет на деньги также можно в случае отмены или задержки поезда, или если место пассажира оказалось занято другим пассажиром.

Невозвратные билеты продаются в купе с местами для сидения, купе или СВ.

Сколько стоит невозвратный билет на поезд?

Невозвратный билет на поезд стоит на 5-20% дешевле обычного, что делает путешествия на поезде ещё доступнее. Окончательная цена зависит от типа вагона, маршрута и даты покупки.

Например, билет, купленный накануне отправления поезда, может быть дороже билета, купленного за 45 или даже 90 суток до отправления.

В таблице (ниже) можно посмотреть ориентировочную разницу цен на невозвратные и обычные билеты на поезда по разным маршрутам.

Маршрут Тип вагона Возможные даты поездки Цена невозвратного билета Цена обычного билета
Москва — Самара, поезд № 050М2.06.2019 Купе С 02.06.2019 2803 рубля 3084 рубля
Москва — Волгоград, поезд № 001И28.04.2019 Купе (комфорт) 20.01-28.04, 13.05-26.05.2019 4394 рубля 4799 рублей
Москва — Воронеж,поезд № 738Ж10.06.2019 Купе сидячий С 5.05.2019 624 рубля 693 рубля
Ижевск — Москва,поезд № 025Г1.06.2019 Купе С 19.04.2019 2934 рубля 3230 рублей
Ростов-на-Дону — Адлер,поезд № 642С16.06.2019 Купе С 16.06.2019 1958 рублей 2137 рублей

На какие направления можно купить невозвратные билеты?

Сейчас невозвратные билеты можно купить лишь на часть направлений поездов РЖД. Изначально такие билеты продавались только в Воронеж и Ижевск. Список маршрутов постепенно расширяется. Пока что пассажиры могут выбирать из следующих пар вариантов:

  • Москва ⇄ Волгоград
  • Москва ⇄ Санкт-Петербург
  • Москва ⇄ Самара
  • Москва ⇄ Адлер
  • Москва ⇄ Уфа
  • Москва ⇄ Йошкар-Ола
  • Новый Уренгой ⇄ Казань
  • Ростов-на-Дону ⇄ Адлер
  • Москва ⇄ Воронеж
  • Москва ⇄ Ижевск
  • Москва ⇄ Воронеж 1
  • Москва ⇄ Чебоксары
  • Москва ⇄ Саранск
  • Южно-Сахалинск ⇄ Ноглики.

Со временем невозвратные билеты могут появиться на всех маршрутах перевозчика.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *