Сапсан тариф полный что входит
Перейти к содержимому

Сапсан тариф полный что входит

  • автор:

Тарифы и Скидки в Сапсане

В настоящий момент пассажиры скоростных поездов «Сапсан» при оформлении проезда могут воспользоваться общедоступными тарифными планами, а также 5-ю специальными (действующими при соблюдении пассажиром ряда специальных условий – соответствие возраста, оформление в одном заказе поездки и «туда» и «обратно» и так далее).

Тарифы в поезде «Сапсан»

Тариф Полный

Общедоступный тарифный план для пассажиров поезда «Сапсан» Москва — Санкт-Петербург.

Тариф «Полный» в поезде Сапсан доступен через все каналы продаж.

Тариф Детский

Для проезда пассажиров в возрасте до 10 лет на момент отправления поезда. Распространяется на все классы обслуживания.
При посадке в поезд необходимо предъявить оригинал документа или нотариально заверенную копию, удостоверяющую возраст ребенка (для проверки соответствия оформленного тарифного плана).

Скидка доступна автоматически при вводе правильной даты рождения в форме оформления заказа.

Доступно оформление через Интернет.

Тариф «Детский» в поезде Сапсан доступен через все каналы продаж

Тариф Junior

Для пассажиров — граждан РФ в возрасте от 10 до 21 года (включая день 21-летия) на момент отправления.

Скидка доступна автоматически при вводе правильной даты рождения в форме оформления заказа.

Не распространяет свое действие на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).
При посадке в поезд необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего возраст пассажира (для проверки соответствия оформленного тарифного плана).

Доступно оформление через интернет.

Не требует отдельного выбора, применяется автоматически.

При оформлении в оба направления на поезда «Сапсан» тариф доступен в случае приобретения билетов в направлениях «туда» и «обратно» в разных заказах.

Тариф «Джуниор» в поезде Сапсан доступен через все каналы продаж

Тариф Для маломобильных пассажиров и пассажиров из числа инвалидов

Для проезда пассажиров с ограниченными физическими возможностями, а также не более одного сопровождающего лица при условии оформления на специализированные места №059 и 060 в вагонах №6 (16) во всех скоростных поездах «Сапсан».

Оформление проездных документов всем категориям инвалидов на указанные места производится от 60 суток до отправления поезда при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также справки, подтверждающей факт установления инвалидности с указанием группы инвалидности, либо индивидуальной программы реабилитации (ИПР).

Продажа проездных документов на данные места № 059 и № 060 в вагонах 6 и 16 производится во всех кассах с предоставлением права на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Помимо этого маломобильным пассажирам, передвигающимся в кресле-коляске, доступно оформление электронных билетов с использованием сайта в соответствии с действующими правилами оформления.

Тариф для инвалидов в поезде Сапсан доступен через все каналы продаж

Тариф Senior

Для проезда пассажиров — граждан РФ, достигших на момент отправления поезда возраста 60 лет. Не распространяет свое действие на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).

При посадке в поезд необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего возраст пассажира (для проверки соответствия оформленного тарифного плана).
Скидка доступна автоматически при вводе правильной даты рождения в форме оформления заказа.

Доступно оформление через Интернет. Предоставляется в кассе по устному заявлению пассажира.

При оформлении заказа в оба направления на поезда «Сапсан» доступен в случае приобретения билетов в направлениях «туда» и «обратно» в разных заказах.

Тариф «Сеньор» в поезде Сапсан доступен через все каналы продаж

Тариф Single

Для проезда одного пассажира на двух смежных креслах, без ограничения по возрасту пассажира на момент отправления поезда.
Не распространяет свое действие на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная), 1В (первый класс) и 2Е (вагон-бистро).

Предоставляется в кассе по устному заявлению пассажира.

Тариф «Сингл» в поезде Сапсан доступен только через кассы

Тариф «День рождения»

Для проезда пассажиров на поездах отправлением в день рождения, за 7 дней до или после дня рождения. Приобретение проездных документов возможно на всю глубину продажи.

Предоставляет возможность оформления проезда по специальным условиям для пассажира-именинника, а также не более 3 его сопровождающих.

Не распространяет свое действие на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).

Снижение стоимости по указанному специальному тарифу не суммируется с иными тарифами, включая «Детский».

При оформлении проездных документов по данному специальному тарифу необходимо предъявить оригинал документа, подтверждающего дату рождения именинника, подпадающую под условия действия акции. Личное присутствие именинника при этом не требуется.

При посадке в поезд пассажиру-имениннику необходимо предъявить оригинал документа или, в случае проезда ребенка-именинника, нотариально заверенную копию свидетельства о рождении, удостоверяющую дату рождения пассажира (для проверки соответствия оформленного тарифного плана).

Тариф «День рождения» в поезде Сапсан доступен только через кассы

Тариф «Медовый месяц»

Cкидка 50% в купе-переговорной

Для проезда молодоженов в течение одного месяца с даты регистрации брака, при условии оформления проезда в классе обслуживания 1Р (купе-переговорная).

При оформлении проездных документов и посадке в поезд необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего дату регистрации брака (для проверки соответствия оформленного тарифного плана).

Тариф «Медовый месяц» в поезде Сапсан доступен доступны только через кассы

Тариф «Туда-обратно»

Для единовременного оформления проезда «туда» и «обратно» (при проставлении отметки «обратно» на шаге выбора маршрута и даты отправления поезда) на скоростной поезд «Сапсан» Москва — Санкт-Петербург. Снижает стоимость проездного документа в направлении «обратно» на 20%.
Применяется автоматически при условии оформления проездных документов в оба направления в один и тот же класс обслуживания.
Предоставляется в кассе по устному заявлению пассажира. Доступно также оформление в сети Интернет.

Тариф «Туда-обратно» в поезде Сапсан доступен через все каналы продаж

Групповые перевозки

Специальный фиксированный тарифный план, предназначенный для организаций (юридических лиц), осуществляющих групповую перевозку.

Специальные тарифы предусмотрены в том числе для проезда организованных групп школьников (в возрасте от 10 до 18 лет при наличии актуальной справки из образовательного учреждения).

Специальные тарифы предусмотрены для проезда организованных детских групп (в возрасте до 10 лет на момент посадки в поезд, при наличии сопровождающих лиц – не более 1 для 10 детей).

Тарифы, предназначенные для организации групповых перевозок, в том числе детей и школьников, доступны на круглогодичной основе.

Более подробная информация доступна в разделе «Групповые перевозки» и по телефону: 8 (800) 222-03-97

Тариф доступен только в специализированных кассах в Москве и Санкт-Петербурге:

г.Москва — Ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 11. м.Красносельская, м.Бауманская. Время работы — 8.00-24.00

г.Санкт-Петербург — пл. Островского, д. 2. м.Гостиный Двор, м.Невский проспект. Время работы — Пн — Пт: 08:00 — 17:00; обед: 12:00 — 12:30

Вопросы и ответы по поезду Сапсан

Правила оформления билетов, проезда и провоза багажа. На странице собраны часто-задаваемые вопросы пассажиров по поводу проезда в скоростном поезде «Сапсан».

Оформление билетов
  • Кому предоставляются льготные билеты на проезд в Сапсане?
  • Можно ли купить билет на специальные места, если другие места распроданы?
  • Что делать, если Вы не получили копии билетов на электронную почту?
  • Что делать, если в билете допущена ошибка в ФИО или номере документа?
  • Как вернуть деньги за неиспользованный электронный билет?
  • Что делать, если купили билет на Сапсан на мошенническом сайте?
Правила перевозки
  • Как перевезти в Сапсане несопровождаемого ребенка?
  • Как перевезти животное в Сапсане?
  • Как перевезти оружие в поезде «Сапсан»?
  • Как перевезти спортивный инвентарь в Сапсане?
Во время и после поездки
  • Возможна ли посадка на Сапсан на промежуточной станции?
  • Есть ли Wi-Fi в поезде «Сапсан»?
  • Что делать, если забыли вещи в Сапсане?

Вопросы по билетам на Сапсан

Кому предоставляются льготные билеты на проезд в Сапсане?

Скидки и льготы на Сапсане предоставляются только гражданам РФ при предоставлении соответствующих документов (паспорт, свидетельство о рождении и т. п.).

Скидкой 30 % от действующего тарифа могут воспользоваться пассажиры старше 60 лет (тариф Senior), пассажиры от 10 до 21 года (тариф Junior). Скидки также предоставляются детям от 5 до 10 лет (согласно общим правилам РЖД). Дети до 5 лет перевозятся бесплатно без предоставления отдельного места, но с обязательным оформлением бесплатного билета для посадки в поезд.

Возраст детей считается на дату поездки. Если в день отправления поезда ребенку исполняется 5 лет, то билет уже не бесплатный (но со скидкой 70%). Если в день отправления поезда ребенку исполняется 10 лет, применяется уже тариф Junior (скидка 30%, но не 70%).

Внимание! Младенцы в поезде Сапсан перевозятся только при наличии свидетельства о рождении и оформленного бесплатного билета. Использование вместо Свидетельства о рождении справки из род.дома не допускается!

Можно ли купить билет на специальные места, если другие места распроданы?

В поезде «Сапсан» специальные места для пассажиров с маленькими детьми, пассажиров с животными и пассажиров-инвалидов предназначены только для перевозки данных категорий пассажиров. При отсутствии обычных мест на поезд приобретение билетов на места для специальных категорий граждан НЕ ДОПУСКАЕТСЯ!

Что делать, если Вы не получили копии билетов на электронную почту?

Электронные жд билеты автоматически отправляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, сразу же после завершения бронирования и оплаты.

Если у Вас имеется 14-значный номер бронирования:

1) Перейдите по ссылке Ваши заказы.

2) Введите номер бронирования и фамилию пассажира.

3) На открывшейся странице распечатайте или сохраните на компьютере нужные билеты.

Если Вы не получили билет и не знаете номер бронирования:

1) Убедитесь, что Вы верно ввели адрес электронной почты при бронировании билетов.

2) Проверьте папку «Спам» своего электронного ящика.

3) Напишите запрос на адрес admin@sapsan.su, если вы покупали билет на сайте https://bilet.sapsan.su

Что делать, если в билете допущена ошибка в ФИО или номере документа?

По правилам РЖД допускается ошибка в ФИО в одну букву и в номере документа, удостоверяющего личность, в одну цифру. Если ошибок больше, такой билет подлежит возврату.

Как вернуть деньги за неиспользованный электронный билет?

При необходимости произвести возврат купленных билетов на поезд «Сапсан» зайдите в раздел Ваши заказы и авторизуйтесь, введя номер заказа и фамилию. Затем на открывшейся странице с данным Вашего заказа подайте заявку на возврат, нажав соответствующую кнопку. Деньги при оплате билетов банковской картой возвращаются обратно на карту в срок от 3 до 30 дней. Внимательно следите за поступлениями на карту. Обратите внимание, что при возврате билетов в любом случае взимается установленный РЖД штраф за возврат, который зависит от использованного тарифа.

Возврат билетов на «Сапсан» можно сделать через личный кабинет в срок не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Если нужно сделать возврат менее, чем за час до отправления, или Вы не хотите пользоваться личным кабинетом, тогда следует обращаться в жд кассу на вокзале.

Внимание! Аннулировать билет на поезд и вернуть деньги можно в срок не позднее, чем через 3 часа после отправления поезда. Если Вы обратитесь в кассу после этого времени, то в возврате Вам будет отказано!

Что делать, если купили билет на Сапсан на мошенническом сайте?

К сожалению, в сети Интернет работает несколько мошеннических сайтов, выдающих себя за официальные сайты РЖД и предлагающих купить билеты на поезд «Сапсан».

Адреса таких сайтов зарегистрированы в зарубежных доменных зонах и периодически меняются. Примеры: sapsan.com, sapsan.net, sapsan.cc, sapsan.gg, sapsan.site, sapsan.store, sapsan-rzd.com, rusapsan.com, gosapsan.com, sapsan24.com, sapsan-trains.com. Никаких контактных данных на таких сайтах не указано, кроме телефона справочной РЖД 8-800-775-000, которая не имеет к мошенникам никакого отношения!

Преступники привлекают клиентов на данные сайты через рекламу в поисковых системах Яндекс и Google. Затем производится псевдо-бронирование билетов на поезда «Сапсан», принимается оплата с банковских карт на электронные кошельки частных лиц.

Никакие бронирования билетов в системе РЖД при этом фактически не производятся.

Если Вы стали жертвой мошенников, рекомендуем обязательно обращаться с официальным заявлением в полицию. Это поможет прекратить преступную практику обмана с псевдо-продажей билетов.

Купить официальный билет на поезд Сапсан

Вопросы по правилам перевозок

Как перевезти в Сапсане несопровождаемого ребенка?

Дети от 10 до 16 лет могут перевозиться на Сапсане без сопровождения. Но билеты в этом случае оформляются не позднее, чем за 2-е суток до отправления поезда только в сервисных центрах Ленинградского вокзала Москвы и Московского вокзала Санкт-Петербурга, только на места № 47-48 вагона(ов) №10 (20). Режим работы сервисных центров: круглосуточно.

Контактный номер телефона:
Москва: +7 (495) 607-51-65
Санкт-Петербург: +7 (812) 337-19-83

Как перевезти животное в Сапсане?

Для перевозки пассажиров с животными в Сапсане отведены специальные места с 1 по 4, 65 и 66 в вагонах № 8 и 18 и с 1 по 4 в вагонах № 3 и 13 всех скоростных поездов «Сапсан». К перевозке допускаются мелкие, комнатные животные весом вместе с клеткой до 10 кг. Перевозка разрешена в специальных клетках, контейнерах на полках для ручной клади. Размер клетки, сумки по трем измерениям не должен превышать 180 см. Мелкие животные перевозятся без ветеринарных документов.

Оплата за животное происходит в момент покупки билета на пассажира на выделенные места и включена в стоимость билета человека. Отдельный документ на животного оформлять не нужно. Если по какой-то причине вы не оплатили перевозку животного сразу или у вас возникли дополнительные вопросы, это можно сделать, позвонив по телефону горячей линии 8-800-222-07-66.

Как перевезти оружие в поезде «Сапсан»?

В поезде «Сапсан» разрешено перевозить оружие до 5 единиц и патронов к нему до 1 000 штук при наличии документов, разрешающих хранение и ношение, хранение и использование оружия, выданные компетентными органами. Транспортировка оружия осуществляется в специальных чехлах, кобурах и т. п. Огнестрельное оружие должно быть без патронов, в чехле и разряженном состоянии. Оно может перевозиться в качестве ручной клади.

Как перевезти спортивный инвентарь в Сапсане?

Согласно общим требованиям РЖД размер любой ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см и помещаться на места для ручной клади без вреда для окружающих либо рядом с пассажиром на тех же условиях. При этом вес перевозимого не должен превышать 36 кг. Таким образом, велосипед, лыжи, сноуборд и прочий инвентарь можно перевезти на Сапсане при соблюдении вышеперечисленных требований. Оформление перевозочных документов на такие вещи не требуется.

Вопросы по поездке в Сапсане

Возможна ли посадка на Сапсан на промежуточной станции?

Правила перевозок не устанавливают запрета совершать посадку в поезд с промежуточной станции. Вы имеете право совершить посадку в поезд на любой станции маршрута следования поезда по Вашему желанию после станции отправления, указанной в билете, и занять место в соответствии с действительным проездным документом (билетом).

Возврат денежных средств за частично неиспользованные проездные документы в таком случае Правилами перевозок не предусмотрен. Место, оплаченное Вами при покупке проездного документа, может поступить в продажу только в случае оформления процедуры возврата проездного документа в билетной кассе лицом, на имя которого билет приобретался.

Есть ли Wi-Fi в поезде «Сапсан»?

Во всех вагонах поезда «Сапсан» существует возможность подключиться к Интернету во время пути. Сервис доступа через сеть Wi-Fi предоставляет сотовый оператор «МегафонСапсан».

Для пассажиров первого и бизнес-классов доступ в Интернет бесплатный. Пассажирам эконом-класса придется заплатить. Оплата возможна в поезде 3-мя способами: банковская карта онлайн; карта доступа (продается в 5 вагоне-бистро); с баланса телефона (доступно только для абонентов Мегафона).

Что делать, если забыли вещи в Сапсане?

Если во время поездки в поезде «Сапсан» были забыты какие-то вещи, то необходимо составить обращение на поиск вещей через специальную форму на сайте РЖД (см. ссылку ниже). Заявки на поиск осуществляются не позже 30 дней с момента посадки в поезд.
Оставить заявку на поиск забытых в поезде вещей

Относительно вещей, оставленных на территории ЖД вокзалов, заявку можно оставить по телефону 8-800-775-0000.

Данный сайт принадлежит партнеру и не является официальным ресурсом ОАО «РЖД» (rzd.ru).

Вопросы и ответы по поезду Сапсан

Тарифные планы

Пассажиры скоростных электропоездов «Сапсан» могут купить билет как по общедоступным тарифам, так и специальным. Специальные тарифные планы действуют при соблюдении пассажиром определенных условий: соответствие возраста, оформление поездки «туда-обратно» и другие.

Применить одновременно несколько тарифных планов нельзя. Исключение составляют тарифные планы для:

  • пассажиров, проезжающих на местах в «детском купе»;
  • маломобильных граждан и инвалидов.

Купить билет на поезд «Сапсан» по минимальной цене можно за 90 суток до отправления состава и в случае низкого спроса на конкретный рейс (включая класс обслуживания). Специальные тарифные планы применяются к стоимости проезда, сервисные и комиссионные сборы не учитываются. Воспользоваться специальными тарифными планами могут только граждане РФ.

Выбрать тарифный план (общедоступный или специальный) можно при оформлении билета на поезд. Окончательная стоимость заказа отображается после проверки заполненных персональных данных. Если при посадке на скоростной поезд «Сапсан» проводник обнаружит несоответствие оформленного тарифного плана, пассажиру придется доплатить разницу до полного тарифа, определенного на момент посадки.

Действующие тарифные планы на скоростной поезд «Сапсан»

Тариф Описание Оформление
Полный Общедоступный тарифный план Все каналы продажи
Детский -70%

Вагоны по классам в поезде Сапсан

Вагоны по классам в поезде Сапсан

Вагоны поезда Сапсан делятся на несколько классов. Чем выше класс, тем более высокий там уровень комфорта и обслуживания. Соответственно выше и цена проезда.

Обычно билеты на поезда Сапсан поступают в продажу за 90 дней до рейса.

Чем ближе дата поездки, тем выше может оказаться цена билета.

Билеты на поезд Сапсан различных классов обслуживанияВагоны поезда Сапсан по классам обслуживания
  • Вагоны базового класса – КЛАСС 2Р.

Это сидячий вагон, без услуг. Он отличается увеличенным интервалом между сиденьями, спинки кресел регулируются, есть индивидуальное освещение. Имеется столик – откидной или приоконный , а также откидная опора для ног. В вагоне установлены индивидуальные розетки, есть кондиционеры. Питание предоставляется за отдельную оплату.

Перечень вагонов класса 2Р – №4 и №14.

Это сидячий вагон, с информационно-развлекательной системой. Вагон с увеличенным интервалом между сиденьями, спинки кресел регулируются, имеется индивидуальное освещение, откидной или приоконный столик и опора для ног. Оборудованы индивидуальные розетки, есть кондиционеры. Питание предоставляется за отдельную оплату. Здесь же есть места для поездки с животными.

Перечень вагонов класса 2С – № 3, 6, 7, 8, 9, 13, 16, 17, 18, 19.

Это сидячий вагон, услуга гарантированного питания включена в стоимость. Вагон с увеличенным интервалом между сиденьями, спинки кресел регулируются, есть индивидуальное освещение. Имеется откидной или приоконный столик , а также опора для ног. В вагоне установлены индивидуальные розетки, есть кондиционеры.

Перечень вагонов класса 2В – №19 и №20.

Здесь есть сидячие места, спинки кресел регулируются, имеются приоконные столики, есть кондиционеры. В стоимость проезда входит питание из меню бистро.

Перечень вагонов класса 2Е – №5 и №15.

Это сидячий вагон, услуги гарантированного питания, напитки, алкогольные и безалкогольные, пресса и дорожный набор входят в стоимость проезда. Спинки кожаных кресел регулируются, есть индивидуальное освещение, аудио- и видеомодули . Имеется столик и опора для ног.

Перечень вагонов класса 1С – №2 и №12.

  • Вагоны первого класса – класс 1В.

Это сидячий вагон, в стоимость проезда включены услуги гарантированного питания, алкогольные и безалкогольные напитки, пресса и дорожный набор. Спинки кожаных кресел повышенного комфорта регулируются в различных положениях, имеется персональное освещение, откидной столик и опора для ног, оборудованы аудио- и видеомодули .

Перечень вагонов класса 1В – №1 и №11.

В купе-переговорной размещаются 4 кожаных кресла, столик. Здесь имеется индивидуальная информационно-развлекательная система, оборудование для презентаций, кондиционер. В цену включено питание по особым рецептам, напитки, свежая пресса, дорожные наборы и пледы на случай холода.

Перечень вагонов класса 1Р – №1 и №11.

Новые классы в вагонах поезда Сапсан

Билеты в купе-сьют на поезд Сапсан Москва - Санкт-Петербург

За последние несколько лет перевозчик обновил вагоны Сапсана и ввел дополнительные классы обслуживания.

В новом поезде Сапсан был упразднен эконом плюс, но к вышеперечисленным классам дополнительно прибавились:

  • Купе-Сьют – расположено в вагоне бизнес-класса №2. Оборудовано 2 купе по 2 места, которые отделены затемненными перегородками.
  • Семейный класс – заменил в вагоне №10 эконом плюс. Теперь пассажиры с детьми имеют не просто детское купе, а вагон с привлекательным интерьером и игрой-лабиринтом на столиках. Также в вагоне оборудована отдельная игровая зона с консолями и мониторами. Предусмотрено наличие мест с возможностью удобной перевозки колясок.
  • Комфортный класс – также введен в вагоне №10. Выделена отдельная зона в самой тихой части вагона.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *