Почему не работает сайт ржд покупка билетов
Перейти к содержимому

Почему не работает сайт ржд покупка билетов

  • автор:

Не получается купить билет в приложении РЖД: проблемы и решения

Приложение РЖД является удобным инструментом для покупки билетов на поезда. Однако не всегда пользователи могут справиться с возникающими проблемами. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные сложности, с которыми сталкиваются пользователи, и предложим эффективные решения.

Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи приложения РЖД, является ошибка при оплате. Если при попытке совершить покупку билета вы столкнулись с сообщением об ошибке, вам необходимо убедиться, что у вас достаточно средств на карте или в банковском счете. Кроме того, проверьте, правильно ли введены данные платежной карты, в том числе номер карты, срок действия и CVV-код.

Другой распространенной проблемой является невозможность зарегистрироваться в приложении или войти под своей учетной записью. Если вы столкнулись с такой проблемой, проверьте указанные вами данные – правильно ли введено имя пользователя и пароль. В случае забытого пароля вы можете восстановить его, следуя инструкциям восстановления доступа.

Если ваши проблемы с приложением РЖД не удается решить самостоятельно, обратитесь в службу поддержки. Вы можете связаться с операторами по указанному на сайте или в приложении телефону или отправить запрос через форму обратной связи.

В данной статье мы рассмотрели наиболее распространенные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи приложения РЖД, и предложили эффективные решения. Мы надеемся, что эта информация поможет вам успешно справиться со сложностями и приобрести нужные вам билеты без лишних проблем.

Проблемы с покупкой билетов в приложении РЖД: постоянные неполадки

Одной из основных проблем является нестабильная работа приложения. Пользователи часто сталкиваются с ошибками и сбоями в работе приложения, что делает процесс покупки билетов сложным и непредсказуемым.

Еще одной распространенной проблемой является долгая загрузка страницы с билетами. Пользователи часто жалуются на медленную работу приложения, что приводит к длительному ожиданию и неудобствам при выборе и оформлении билетов.

Также нередкими являются проблемы с оплатой. Пользователям часто приходится сталкиваться с ошибками на этапе оплаты билета, что может привести к неудобствам и отмене покупки.

Неполадки в работе интерфейса также являются одной из основных проблем. Пользователи жалуются на неудобный интерфейс приложения, отсутствие информации о доступности билетов, а также непонятные и запутанные процессы оформления билетов.

В целом, постоянные неполадки в приложении РЖД создают серьезные проблемы для пользователей. Нестабильная работа, долгая загрузка страниц, проблемы с оплатой и неудобный интерфейс делают процесс покупки билетов сложным и неприятным. Пока данное приложение не исправит свои проблемы, пользователи вынуждены искать альтернативные способы покупки билетов на поезд.

Ошибки при выполнении платежа

При попытке выполнить платеж на покупку билета в приложении РЖД возможны некоторые ошибки, с которыми можно столкнуться. Рассмотрим некоторые из них:

Ошибка «Карта не найдена»

Возможно, вы ввели неверные данные карты или приложение не поддерживает вашу конкретную карту. Убедитесь, что вы правильно указали номер карты, срок действия и CVV-код. Если данные верны, попробуйте использовать другую карту или свяжитесь с банком для получения дополнительной информации.

Ошибка «Недостаточно средств»

Если вы получили сообщение о недостаточности средств на карте при попытке совершить платеж, значит, на вашей карте недостаточно денежных средств для оплаты билета. Попробуйте использовать другую карту или пополнить баланс на текущей карте перед покупкой.

Ошибка «Не удалось выполнить платеж»

Эта ошибка может возникать по разным причинам, например, из-за временных технических проблем на стороне платежной системы или неполадок в сети интернет. Попробуйте повторить платеж позже или свяжитесь с технической поддержкой приложения РЖД для получения дополнительной информации.

Ошибка «Неверное подтверждение платежа»

Эта ошибка может возникать, если вы неправильно подтвердили платеж, например, ввели неверный одноразовый пароль из SMS-сообщения или неправильно ввели данные подтверждения с использованием авторизационного приложения банка. Убедитесь, что вы вводите правильные данные и повторите платеж снова.

Если проблема с выполнением платежа в приложении РЖД не удается решить, рекомендуется обратиться в техническую поддержку приложения или связаться с банком, выдавшим вашу карту, для получения дальнейшей помощи.

Не отображаются доступные маршруты

Эта проблема может быть вызвана разными факторами, такими как технические сбои, проблемы с интернет-соединением или ошибки в самом приложении.

Для решения данной проблемы можно попробовать следующие действия:

  1. Проверьте интернет-соединение: убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение и устройство подключено к нему. Если у вас есть возможность, попробуйте перезагрузить маршрутизатор или сменить сеть Wi-Fi.
  2. Обновите приложение: проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения РЖД. Если есть доступные обновления, выполните их установку и попробуйте снова поиск маршрутов.
  3. Очистите кэш приложения: попробуйте очистить кэш вашего приложения РЖД. Это можно сделать в настройках устройства, перейдя в раздел «Приложения» и выбрав нужное приложение. Затем нажмите на кнопку «Очистить кэш».
  4. Проверьте настройки фильтров: убедитесь, что в настройках приложения РЖД не применены какие-либо фильтры, которые могут скрывать доступные маршруты. Проверьте различные комбинации фильтров и повторите поиск.

Если после выполнения всех вышеуказанных действий проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД или попробовать использовать альтернативные способы покупки билетов, такие как официальный сайт РЖД или сторонние приложения.

Проблемы с выбором класса обслуживания

Часто возникает ситуация, когда приложение не отображает некоторые классы обслуживания, доступные на данном маршруте. Это может быть связано с техническими проблемами или неполным обновлением информации в системе. В результате, пассажиры могут быть ограничены в выборе и не иметь возможности забронировать билет на нужный им класс обслуживания.

Еще одной распространенной проблемой является отсутствие дополнительной информации о условиях и сервисе, предоставляемых в каждом конкретном классе обслуживания. Пассажирам не всегда известны различия между классами комфорта, а это может повлиять на их выбор. В приложении РЖД не всегда предоставляется подробное описание каждого класса обслуживания, что делает выбор сложным и неинформативным.

Кроме того, пассажиры также могут столкнуться с ситуацией, когда выбранный класс обслуживания не доступен на выбранном рейсе по техническим причинам или заселение уже завершилось. В таких случаях, приложение РЖД не всегда предоставляет понятное объяснение или альтернативный выбор пассажирам, что создает дополнительные неудобства и затрудняет процесс покупки билета.

Чтобы избежать подобных проблем, рекомендуется обратиться к оператору посредством контактного центра или личного кабинета на сайте РЖД. Операторы смогут предоставить дополнительную информацию о классах обслуживания, рассказать о возможности забронировать билет на нужный класс и помочь с выбором оптимальной опции для пассажира.

Невозможность привязки банковской карты

Привязка банковской карты в приложении РЖД позволяет быстро и удобно оплачивать покупку билетов без необходимости каждый раз вводить данные карты. Однако, в случае проблем с привязкой карты, пользователю могут потребоваться дополнительные действия для завершения процесса покупки.

Если вы столкнулись с проблемой невозможности привязки банковской карты в приложении РЖД, рекомендуется сделать следующее:

  • Убедитесь, что введены корректные данные карты. Проверьте правильность ввода номера карты, имени владельца и срока действия.
  • Убедитесь, что у вас достаточно средств на карте для оплаты билета. Некоторые банки блокируют возможность совершать операции по привязанной карте, если на ней недостаточно средств.
  • Свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту, и уточните возможные причины блокировки. Возможно, банк установил ограничения на оплаты через мобильное приложение РЖД.

Если ваши данные карты введены корректно и на карте достаточно средств, но проблема все равно продолжается, рекомендуется обратиться в службу поддержки приложения РЖД для получения дополнительной помощи и инструкций по привязке карты.

Заплатить за билеты без привязки карты тоже можно. В приложении предлагается использовать альтернативные способы оплаты, такие как электронные кошельки или банковские переводы. Тем не менее, привязка карты является более удобным и быстрым способом оплаты, поэтому рекомендуется разобраться с проблемой привязки карты для удобства пользования приложением РЖД.

Технические сбои и медленная работа приложения

При использовании приложения РЖД пользователи иногда сталкиваются с техническими сбоями и медленной работой. Эти проблемы могут быть вызваны различными факторами.

Одной из возможных причин является неполадка на стороне сервера РЖД. Если сервер не функционирует должным образом, приложение может работать некорректно или отказываться открываться. В таком случае, рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку позже.

Еще одной причиной возникновения проблем может быть низкая скорость интернет-соединения пользователя. Если соединение медленное или нестабильное, приложение может работать медленно или даже не открываться. В этом случае, рекомендуется проверить качество интернет-соединения и, при необходимости, подключиться к более стабильной или быстрой сети Wi-Fi.

Также возможно, что проблема на стороне самого устройства пользователя. Если устройство работает медленно или имеет недостаточный объем оперативной памяти, приложение может работать некорректно или медленно. В этом случае, рекомендуется закрыть все другие запущенные приложения и перезагрузить устройство перед использованием приложения РЖД.

Если после проведения вышеперечисленных действий проблемы все еще не устраняются, стоит связаться со службой поддержки РЖД. Они смогут помочь в решении технических проблем или предоставить дополнительную информацию о возникшей ситуации.

Обратите внимание: HTML-разметки служат только для демонстрации оформления текста. Они не являются частью статьи на сайте и не будут корректно отображены при просмотре в браузере.

Отсутствие информации о задержках и отменах рейсов

К сожалению, в приложении РЖД не всегда предоставляется достаточно актуальная информация о задержках и отменах рейсов. Это может создавать неудобства для пассажиров, которым необходимо быть в курсе текущей ситуации с отправлением поезда.

Одной из причин такой ситуации может быть отсутствие связи между системой информирования пассажиров и системой управления железнодорожным движением. Информация о задержках или отменах может поступить в систему с опозданием или вовсе не поступить, что затрудняет возможность оперативно сообщить об изменениях планов отправления.

В случаях, когда вы столкнулись с отсутствием информации о задержке или отмене рейса, рекомендуется обратиться к сотрудникам железнодорожной компании на вокзале. Они могут предоставить актуальные данные об изменении времени отправления поезда или помочь с выбором альтернативного маршрута при отмене рейса.

Также стоит отметить, что отсутствие информации о задержках и отменах рейсов в приложении РЖД может быть временным и связанным с техническими проблемами. В таких случаях рекомендуется периодически проверять приложение на наличие обновлений и следить за сообщениями о проблемах на официальных ресурсах РЖД.

Отсутствие возможности оформить электронный билет

Электронный билет предлагает ряд преимуществ перед бумажным билетом, таких как удобство и экологичность. Однако, не все пользователи приложения РЖД имеют доступ к данной опции. Возможные причины отсутствия функции оформления электронного билета на вашем устройстве могут быть следующие:

  • Устаревшая версия приложения РЖД. Проверьте, что у вас установлена последняя версия приложения и обновите его при необходимости.
  • Конфликт с другими приложениями или программами на вашем устройстве. Попробуйте закрыть все ненужные приложения и повторить попытку оформления электронного билета.
  • Технические проблемы со стороны РЖД. Возможно, в данный момент система оформления электронных билетов недоступна или временно не работает. Попробуйте повторить попытку позже или связаться с технической поддержкой РЖД.

Если вы продолжаете испытывать проблемы с оформлением электронного билета в приложении РЖД, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД для получения дополнительной помощи и консультации. Поддержка сможет предоставить информацию о возможных причинах проблемы и помочь ее решить.

Почему не работает сайт РЖД сегодня 9 января 2024 ?

Сайт РЖД может повиснуть по нескольким причинам – это может быть серверная ошибка, так и ошибка со стороны пользователя. Возможно также, что сайт rzd.ru был заблокирован по решению федеральной службы по надзору в сфере связи.

Обратите внимание, что наибольший пик посещения, в который возможны подвисания и возникающие сбои – это 16-15 часов дня и около 9 утра. В это время старайтесь не совершать операций на сайте, для предотвращения сбоя в работе. Попробуйте в другое время суток.

РЖД сбои за последние 24 часа

Причины и решения сбоя сайта РЖД сегодня

  1. Возможно вы ошиблись адресом сайта – допустили ошибку при ручном наборе текста, тогда воспользуйтесь следующими сайтами:
    • http://rzd.ru
    • https://rzd.ru
    • http://www.rzd.ru
    • https://www.rzd.ru
  2. Ваш антивирус блокирует доступ к rzd.ru – проверьте настройки и разрешите доступ к сайту.
  3. Ваш сервер, возможно, не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
  4. Сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы из-за перегрузки или других причин – следует зайти на сайт позднее и повторить операцию.
  5. Память браузера переполнена – следует очистить кэш с помощью кнопок Ctrl+F5, если и это не помогло, можно попробовать сочетание других клавиш — Ctrl + Shift + Del и удалить файлы в кэше из истории браузера. Также может помочь очистка DNS-кэша на вашем компьютере.
  6. Если вы заходите с компьютера с одного браузера, то попробуйте зайти на сайт с другого, возможно, дело именно в том, что вами используемый браузер не поддерживает сайт ржд.
  7. Если вы открывали сайт на компьютере и сайт повис, то попробуйте открыть сайт с телефона или другого устройства.
  8. Так же попросите друзей зайти на сайт ржд, чтобы проверить его работоспособность и исключить проблемы, связанные именно с вашими действиями/устройством, с которого заходите.

Читайте также: Как слушать музыку без интернета?

Если ни один из способов не дает вам возможности зайти на сайт и совершить намеченный вами действия, то обратитесь непосредственно в кассу вокзала. Там вам оформят необходимые документы (покупка/продажа билетов и т.д.). Да, вами будет затрачено дополнительное время, зато дело будет сделано.

Россиян оставили без билетов на поезд. Сайт РЖД сбоит третьи сутки подряд

Сайт РЖД работает со сбоями минимум с 3 июля 2023 г. Он выдает различные коды ошибок, а представители компании ссылаются на хакеров, хотя ранее эти же ошибки тоже появлялись, и тогда в РЖД пеняли на наплыв посетителей. «Дочка» РЖД и вовсе утверждает, что всему виной «Ростелеком».

РЖД остались без сайта

Официальный сайт компании РЖД, крупнейшего оператора железнодорожных перевозок в России, вышел из строя. Редакция CNews столкнулась с его неработоспособностью еще 3 июля 2023 г. – на тот момент он открывался, и даже позволял купить билеты, но в личном кабинете они после покупки не отображались. Также не функционировало фирменное приложение РЖД.

Спустя двое суток, 5 июля 2023 г., сайт компании полностью перестал открываться. Вместо привычного интерфейса пользователей с равной степенью вероятности встретил либо ошибка 502, либо заглушка в фирменных цветах РЖД с кодом ошибки.

rz601.jpg

Все, что предлагал посетителям сайт РЖД на момент выхода материала

К моменту публикации материала сайт компании по-прежнему не функционировал. Россиянам и гостям страны приходится покупать билеты и смотреть расписания поездов на сторонних сайтах с переплатой в виде наценки за услуги посредников.

Кто виноват

В числе первых, кто отреагировал на инцидент с сайтом и приложением РЖД, стала Северо-Западная пригородная пассажирская компания – совместное предприятие, организованное, как сообщили CNews представители РЖД, властями Санкт-Петербурга и «Российскими железными дорогами». Ее сотрудники сообщили изданию «МК в Питере», что во всем виноват «Ростелеком».

«Сбои наблюдаются не только на нашем сайте. Сейчас мы разбираемся и постараемся стабилизировать работу ресурса в ближайшее время», – сообщили представители СЗППК.

rz604.jpg

Оператор может оказаться ни при чем

Представители «Ростелекома» от комментариев отказались.

Новая мишень для киберпреступников

5 июля 2023 г., на третий день сбоя, в официальном Telegram-канале РЖД появилось сообщение, что причиной поломки сайта и приложения стали хакеры. В публикации говорится о «массированной хакерской атаке».

rz603.jpg

Пост в Telegram-канале РЖД

Сроки восстановления в РЖД не сообщают. При этом в сообщении утверждается, что купить билеты можно на станциях и вокзалах в прежнем режиме, что не всегда удобно тем, кто живет на значительном удалении от них.

В публикации РЖД в Telegram «Ростелеком» не упоминается.

А был ли хакер

При попытке зайти на сайт РЖД пользователь может увидеть ошибку с кодом K8S_UNREACHABLE. Что конкретно он означает в конкретном случае, неизвестно, но стоит отметить, что подобный код ошибки пользователи могли наблюдать и раньше, хотя тогда ни о каких хакерах упоминаний не было.

rz602.jpg

Второй код ошибки на сайте РЖД

Например, фразу о недоступности K8S могли прочесть посетители сайта РЖД в конце апреля 2021 г. Ресурс «упал» сразу после того, как власти разрешили россиянам отдыхать с 1 по 10 мая включительно, после чего те ринулись покупать билеты на поезд, чтобы потратить эти дни на отдых за пределами родного региона.

Компания подтвердила тогда, что сайт перестал работать из-за резкого наплыва посетителей. Другими словами, тогда его никто не взламывал. Не исключено, что в нынешней ситуации история повторяется – сайт мог не выдержать DDoS-атаки, которая имитирует большое число пользовательских запросов.

Как сократить время на настройку резервного копирования и повысить его надежность?
Цифовизация

Та же самая ошибка высвечивалась на экранах мониторов посетителей сайта РЖД 1 августа 2022 г. Тогда портал удалось починить всего за несколько минут. В Сети распространилась информация, что на него напали хакеры, но официальных подтверждений этому редакции CNews найти не удалось.

rz600.jpg

За билетами на поезд — в кассу, как и 20 лет назад

Иногда сбои в работе ИТ-систем РЖД парализуют работу не только сайта, но и касс на вокзалах и станциях. К примеру, в марте 2011 г. система управления билетно-кассовыми операциями РЖД вышла из строя на длительный период – ее не могли восстановить на протяжении нескольких часов.

В течение всего этого времени россияне не могли купить билеты на поезда дальнего следования – ни в кассах, ни на сайте, ни через посреднические сервисы.

Не работает сайт РЖД сегодня: проблемы с официальным порталом и приложением

Интернет-сайт «Российских железных дорог» по адресу rzd.ru временно перестал загружаться. Не работает в штатном режиме также и приложение компании. При этом администрация заверяет, что проблем на самом деле нет, и неполадки не выходят за рамки нормы. По факту же сайт РЖД не работает сегодня, 25 марта, 2024. Некоторые пользователи отмечают, что у них сайты всё же открываются, но с задержкой.

За последние 24 часа удалось помочь 84% пользователям

Где сегодня 25 марта не работают Госуслуги: список областей

Вологодская (г. Вологда) Красноярский край (г. Красноярск)
Свердловская (г. Екатеринбург) Тамбовская (г. Тамбов)
Республика Калмыкия (г. Элиста) Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)
Томская (г. Томск) Калужская (г. Калуга)
Белгородская (г. Белгород) Самарская (г. Самара)
Липецкая (г. Липецк) Московская (г. Москва)
Ставропольский край (г. Ставрополь) Кемеровская (г. Кемерово)
Астраханская (г. Астрахань) Кировская (г. Киров)
Амурская (г. Благовещенск) Чеченская Республика (г. Грозный)
Мурманская (г. Мурманск) Удмуртская республика (г. Ижевск)
Новосибирская (г. Новосибирск) Ростовская (г. Ростов-на-Дону)
Брянская (г. Брянск) Курганская (г. Курган)
Ульяновская (г. Ульяновск) Омская (г. Омск)
Ярославская (г. Ярославль) Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Калининградская (г. Калининград) Ивановская (г. Иваново)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) Краснодарский край (г. Краснодар)
Чувашская Республика (г. Чебоксары) Иркутская (г. Иркутск)
Пермский край (г. Пермь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) Республика Тыва (г. Кызыл)
Псковская (г. Псков) Нижегородская (г. Нижний Новгород)
Костромская (г. Кострома) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Алтайский край (г. Барнаул) Архангельская (г. Архангельск)

Почему не работает официальный сайт РЖД сегодня, 25 марта, 2024: распространенные причины

Обычно проблема, из-за которой не работает сайт РЖД, заключается в обычной перегрузке серверов. В этом случае приходится просто подождать, поскольку обычный пользователь не в состоянии повлиять на ситуацию.

Что делать, если не работает сайт РЖД только у вас

Если у вас не работает сайт РЖД, а у других пользователей нет жалоб, проблема на вашей стороне. Примите простые меры:

  • Проверьте подключение к интернету;
  • Убедитесь, что устройство, с которого вы заходите на сайт РЖД, не заражено вирусами;
  • Перезагрузите роутер;
  • Почистите кэш и куки браузера;
  • Войдите на сайт РЖД с другого браузера и проверьте, будет ли работать портал.

Проблема, из-за которой не работает официальный сайт компании РЖД, может крыться не только в домашнем роутере, но и непосредственно в настройках операционной системы компьютера.

Начать проверку стоит со службы DNS (Domain Name System). Эта система предназначена для связывания привычных нам имен сайтов с их адресами. Например, когда мы вводим в адресной строке браузера «http://yandex.ru», на самом деле мы обращаемся к его IP-адресу в Интернете, который выглядит примерно так: «87.250.250.242», а DNS за нас находит его и подставляет вместо имени.

Мнение эксперта
Васильев Петр, специалист по неисправностям сайтов и мессенджеров
Если у вас возникают сложности, я помогу разобраться.
Задать вопрос эксперту

Если эта служба по какой-то причине не работает, то компьютер «слепнет», вследствие чего не все сайты открываются – половина из них работает с большой задержкой, а вторая половина и вовсе не грузится. В их список может попасть и сайт РЖД, который перестает адекватно работать. А при возникновении сложностей обращайтесь ко мне, и я помогу разобраться.

Как проверить файлы на компьютере: не работает сайт РЖД только у вас, что делать

Если браузер не открывает только некоторые сайты, в том числе РЖД, это может быть следствием поврежденного или неверно заполненного конфигурационного файла hosts. В операционной системе Windows он имеет приоритет перед службой DNS. При помощи этого файла можно явно указывать соответствие определенных адресов их именам в Интернете или локальной сети. Чтобы проверить правильность настройки hosts и сделать так, чтобы сайт РЖД снова начал работать, необходимо:

  • открыть стандартный блокнот: Пуск → Стандартные → Блокнот;
  • блокнот также можно запустить при помощи комбинации Win + R, введя затем «notepad» и нажав Enter;
  • выбрать Файл → Открыть;
  • в открывшемся окне выбора файла в адресной строке ввести: «%SystemRoot%\system32\drivers\etc\hosts» и нажать кнопку Открыть;
  • В блокноте отобразится содержимое hosts.

Это обыкновенный текстовый файл. По умолчанию он не содержит специальных правил настройки. Все строки, которые в нем есть изначально, начинаются с символа #. Такие строки ни на что не влияют, а являются лишь комментарием от разработчиков. Чтобы вернуть файл hosts в исходное состояние, его нужно просто очистить и сохранить. Перед этим настоятельно рекомендуется сделать резервную копию на съемном носителе или хотя бы рабочем столе.

карта сбоев ржд

Что делать, если не работает сайт РЖД: DNS-сервер и сетевые настройки

Не работает сайт РЖД, а все остальные открываются? Нужно в таком случае заменить DNS-адрес на надежный.

Делается это по такому алгоритму:

  • Выбрать пункт «Интернет-соединение» на своем компьютере.
  • Кликнуть на «Параметры сети и Интернет».
  • Выбрать опцию «Настройки параметров адаптера».
  • Нажать на «Свойства».
  • Выбрать «TCP версии 4 (TCP/IPv4)» и снова перейти на ее «Свойства».
  • Выбрать адрес 8.8.8.8.

Затем нужно очистить временную память DNS, а потом перезагрузить компьютер или ноутбук.

Возможно, что проблема с РЖД касается сетевых настроек. Можно провести проверку через «Пуск», а затем «Параметры сканирования».

Сетевые ошибки будут обнаружены. Компьютер пропишет алгоритм, как это можно сделать. После перезагрузите устройство. В результате сайт РЖД может начать работать в штатном режиме.

«Не могу зайти на сайт РЖД, провайдер Йота»: что делать

Периодически проблемы с доступом к сайту РЖД, который перестает работать, начинаются у тех, кто пользуется услугами провайдера Йота. Чтобы портал снова работал, используйте надежный ВПН.

Не работает покупка билетов на официальном сайте РЖД

Подобная проблема возникает, когда сервер перегружен из-за большого количества запросов. В этом случае остается только ждать, пока РЖД решит вопрос. Также билеты можно купить в обычной кассе.

Почему не работает приложение РЖД сегодня

Приложение РЖД может не работать по следующим причинам:

  • Проблемы у РЖД (это основная причина).
  • Ошибки сервера.
  • Ошибки приложения РЖД.

Проблемы у РЖД — это бич подобных приложений, потому что они имеют массовый характер, и мы с ними ничего поделать не можем. Единственное что остается — переждать. Как правило, РЖД их исправляет в течении нескольких часов, иногда дольше. В приложении они отображаются как ошибки «Сервис не доступен», или «Ошибка связи с АСУ Экспресс».

Ошибки сервера — выглядят так же как проблемы с сайтом РЖД. Как правило, они вызваны новыми обновлениями сайта РЖД. Следует отметить, что в обоих случаях бесполезно переустанавливать приложение — нужно просто подождать пока проблему исправят.

Ошибки приложения РЖД — это когда приложение у вас вылетает на телефоне. В первую очередь — нужно проверить, нет ли обновлений приложения. Если есть — возможно там эта ошибка исправлена. Если нет — нужно просто заново его открыть, возможно, поможет переустановка приложения.

Куда звонить, если у вас не работает сайт РЖД

При возникновении сложностей надо звонить на номер техподдержки РЖД 8 800 100 1000. Обычно на звонки они гораздо быстрее реагируют, чем на письма, и проблемы оперативнее решают.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *