Russian railways что это при оплате за жд билеты
Перейти к содержимому

Russian railways что это при оплате за жд билеты

  • автор:

Russian railways что это при оплате за жд билеты

Возврат, переоформление и восстановление билетов

Возврат билетов
Возврат билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира. При возврате билетов во внутрироссийском сообщении (между станциями РЖД на поездах РЖД/ФПК и других российских перевозчиков) пассажиру возвращается:
• при возврате билета в срок до 8 часов до отправления поезда — полная стоимость проезда
• при возврате билета от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты
• при возврате билета от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета.
В межгосударственном сообщении (станция/станции ex-СССР, поезда государств ex-СССР):
• при возврате билета в срок до 24 часов до отправления поезда — полная стоимость проезда
• при возврате билета от 24 до 6 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты
• при возврате билета от 6 часов до отправления поезда до 3 часов после отправления — 100% стоимости билета.
Уплаченные при покупке билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возвращаются. За операцию возврата взимается комиссионный. Комиссионный сбор за возврат налогом с продаж не облагается. Стоимость дополнительных сервисных услуг возвращается полностью, несмотря на то, что их стоимость включена в стоимость плацкарты.
При возврате билетов, приобретенных в другом государстве, прерывается срок действия билетов, пассажиру выдается квитанция установленного образца, а деньги за проезд возвращаются в государстве приобретения билетов.
Возврат пассажиру денег за неиспользованные билеты производится при предъявлении документа, удостоверяющих личность. Если один пассажир сдает сразу несколько билетов, ему необходимо предъявить документы всех пассажиров, указанных в билете. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах. На большинстве станций действует неофициальное правило, когда от пассажира принимают возврат нескольких билетов по одному документу, если все билеты были оформлены в одном заказе.
Переоформление билетов
Билет, оформленный в кассе РЖД (ФПК) или их агентов за наличный расчёт может быть переоформлен на ранее отходящий поезд или в другой вагон поезда. Переоформление билетов производится только, если до отправления поезда, на который переоформляется билет, осталось менее 24 часов. При переоформлении билетов маршрут поездки не может быть изменен (кроме изменения вокзалов отправления или прибытия поезда). За переоформление билета взимается комиссионный сбор. Кроме того, если стоимость нового билета превышает стоимость старого, пассажир доплачивает разницу в цене. Если стоимость нового билета меньше стоимости старого, то разница пассажиру возвращается, но только если билет был куплен в России.
Билеты, заказанные на нашем сайте с оформлением в кассе оператором, допускают переоформление.
Не производится:
• переоформление проездных документов на другое лицо
• переоформление билетов на более поздние поезда
• переоформление билетов, заказанных на сайте РЖД или других онлайн-сайтах.
В этих случаях Вы можете осуществить возврат старого и оформление нового билета.
Восстановление утраченных проездных документов
Восстановлению подлежат только билеты из России в Россию, проданные в России в вагоны российского формирования. За операцию по восстановлению взимается комиссия. Восстановление утраченного проездного документа производится в одном из следующих мест: на станции отправления поезда, на станции продажи, на станции назначения. Обращаться с заявлением о восстановлении нужно к дежурному по вокзалу. Пассажир должен предъявить свой документ, на который был оформлен билет (или справку из милиции, если у него украли билет вместе с паспортом), назвать дату выезда (основной реквизит для поиска, кроме фамилии) и маршрут поездки.
Процесс восстановления занимает 1-2 часа, поэтому обращаться следует заблаговременно. Выдаваемый пассажиру дубликат билета возврату и переоформлению не подлежит. После выдачи дубликата не подлежит возврату и первоначальный билет. Дубликат билета не выдается, если к моменту восстановления он уже был возвращен (например теми, кто его украл).

Возврат и переоформление билетов в Международном сообщении

Пассажир имеет право обменять билет или заменить его на другой день по тому же маршруту, по которому следует поезд при условии наличия мест и не позднее шести часов до отправления поезда. Так же пассажирам, которые путешествуют организованными группами предоставляется возможность обменять или врнуть билеты не позднее пяти суток до отправления поезда. При возврате проезных документов с пассажира удерживаются расходы, связанные с возвратом, а также комисионные и другие сборы, предусмотренные в соответствии с внутренними правилами, действующими на железных дорогах отправления. Эти расходы и сборы не удерживаются, если возврат происходит по вине железной дороги.

За утерянные документы возврат уплаченных сумм не производится.

Сделать переоформление и возврат билетов международного сообщения вы можете в железнодорожной кассе «Трансинфосеть» по адресу Протоповский пер. д.9

railways.ru — онлайн сервиспо продаже ж/д билетов +7(499) 262-21-11

Преимущества бронирования железнодорожных билетов в Россию с нашей компанией

Мы организуем путешествия по российским железным дорогам с 1998 года, а наш веб-сайт онлайн-бронирований начал свою работу в 2007 году. Как и в самом начале, сегодня нашим основным приоритетом остается создание системы исключительно качественного обслуживания и обеспечение непревзойденной поддержки туристов. Ежегодно мы обслуживаем десятки тысяч клиентов и мы гордимся тем, что способны поддерживать практически 100%-ый уровень удовлетворенности клиентов. Мы действительно делаем все возможное, чтобы Ваша поездка в Россию стала самым удивительным путешествием в Вашей жизни. Мы уверены, что успех нашей компании основан на семи важных факторах.

Семь очевидных преимуществ бронирования билетов с Russian Trains

1: Вы можете бронировать билеты заранее

С Russian Trains, являющейся сестринской компанией Travel All Russia, Вы можете заранее бронировать железнодородные билеты. Благодаря нам, Вы можете даже забронировать билет за два года до поездки. Обычно наши клиенты не нуждаются в столь раннем бронировании, но поскольку Вам понадобится время, чтобы подготовиться к своей поездке в Россию (получить визы и т.д.), для Вас может оказаться достаточно удобным заказать билеты на поезд еще до того, как они поступят в продажу. И с Russian Trains Вы можете это сделать! Также, бронируя билеты заблаговременно, Вы зачастую можете сэкономить до 50% от стоимости Ваших билетов.

2: Вы можете бронировать билеты на любые поезда в Евразии

Наши возможности бронирования охватывают всю Еропу и Азию, от Парижа до Владивостока и Пекина. Вы можете спланировать самый невероятный маршрут путешествия, и до тех пор, пока на этом направлении есть железнодорожные пути, мы решим эту задачу! Наши клиенты часто просят нас заказать билеты в места, далекие от основных туристических маршрутов, и мы без проблем делаем это. За годы нашей работы мы создали обширную и надежную сеть компаний-поставщиков железнодорожных билетов в 20 странах на двух континентах.

3: У нас работает квалифицированная, компетентная и, по-настоящему, готовая помочь команда

Мы уделяем особое внимание подготовке наших специалистов, чтобы максимально помогать клиентам. Это можно понять с первой минуты общения с нашими специалистами.

4: Мы работаем с квалифицированными специалистами и профессиональными компаниями

Уже многие годы мы сотрудничаем с туристическими агентами, компаниями и организациями, оказывая профессиональные туристические услуги некоторым крупнейшим мировым компаниям и наиболее специализированным туристическим агентствам. Мы чувствуем себя одинаково комфортно, как заказывая для своих клиентов несколько билетов на поезд, следующий по маршруту Москва — Санкт-Петербург, так и бронируя целый 20-вагонный поезд для специального путешествия по Транссибирской магистрали.

5: У нас есть все, что Вам может понадобиться для Вашей поездки в Россию

Поскольку мы являемся многопрофильным туристическим агентством, специализирующимся на поездках в Россию, и настоящей логистической компанией, мы можем спланировать и организовать все, что угодно, если речь идет о путешествии в Россию (а также в Восточную Европу, Монголию и, в меньшей степени, в Китай). Это особенно удобно, если у Вас нет времени самостоятельно заказывать экскурсии к местным достопримечательностям и если Вы хотите отдать организацию всей Вашей поездки в руки одной надежной компании — что, как согласится большинство опытных путешественников, является весьма предусмотрительным.

6: У нас действуют скидки для детей и граждан пожилого возраста

Главной целью нашей работы является возможность открыть Россию для всего остального мира. Мы рады помогать людям пожилого возраста в организации незабываемого путешествия в эту удивительную страну, а также семьям, которые берут с собой детей, чтобы показать им эту невероятную часть мира. И мы делаем все возможное, чтобы Ваше путешествие было максимально комфортным и недорогим.

7: Мы принимаем кредитные и дебитовые карты, а также PayPal

Мы принимаем все основные кредитные карты — классические Visa, Mastercard и American Express, а также новые карты такие, как, например, Union Pay. Также наши американские клиенты, которые обожают делать покупки в Интернете при помощи PayPal, при расчетах с нами могут пользоваться своим любимым способом онлайн оплаты.

Russian trains service is temporarily suspended.

About Russiantraintickets.com

Планирование поездки в другую страну может оказаться нелегкой задачей, учитывая тот факт, какой объем информации, включая несметное количество поездов, маршрутов и типов вагонов, необходимо изучить перед поездкой. Чтобы сделать процесс максимально легким и спокойным для вас, мы сделали поиск, выбор и бронирование железнодорожных билетов на нашем веб-сайте простым и доступным.

Самый Надежный Сайт для Онлайн Бронирования ЖД Билетов

Используйте надежный сервис для покупки жд билетов по России

Если вы планируете поездку в Россию, Прибалтику или Восточную Европу, здесь вы можете заказать билеты на любые российские поезда: ночные, высокоскоростные Sapsanы или поезда люкс класса из Москвы в Санкт-Петербург. Более 150 тыс туристов воспользовались услугами нашего сайта и могут подтвердить его удобство и надежность.

5-stars.png

Client review

Все быстро, понятно и честно. Специалисты из службы поддержки ответили на все вопросы. Электронные билеты были высланы в течение суток, как и было обещено. Более того, очень порадовало то, что можно указывать желаемое место.

отзыв Елены Квятковской Читать отзывы

Поиск ЖД
билетов
в более 300
населенных пунктов

© 2024, АО ТК «Гранд Сервис Экспресс»

Выбрать дату туда

Выбрать дату обратно

Выбрать месяц обратно

Вход в личный кабинет

Регистрация

Восстановление доступа к личному кабинету

  • Публичная оферта
  • Политика конфиденциальности

Гранд Сервис Экспресс
Поезда «Таврия»
Поезд «Гранд Экспресс»

© 2024, АО ТК «Гранд Сервис Экспресс»

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении . Читать далее ; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *