Как забронировать билет на самолет через интернет без оплаты белавиа
Перейти к содержимому

Как забронировать билет на самолет через интернет без оплаты белавиа

  • автор:

Заявка на оформление билетов с оплатой по безналичному расчету

Мы рады помочь вам в оформлении билетов по безналичному расчету, если до предполагаемого вылета более чем 72 часа.

В противном случае, при наличии банковской карты вы можете приобрести билеты на сайте авиакомпании www.belavia.by или в наших кассах наличными (смотрите адреса в разделе контакты).

  • Кассы продаж
  • Расписание
  • Табло вылета/прилета
  • Обращения граждан
  • Грузовые перевозки
  • Агентам
  • Журнал OnAir
  • Обратная связь
  • Для СМИ

+375 17 220 25 55
106 (Белтелеком, МТС, А1, Life)
+7 499 35 000 11 (Для абонентов РФ)

Технология бронирования авиаперевозок

При обращении пассажира необходимо получить у него полную информацию о маршруте, датах вылета, количестве мест, наличии сверхнормативного багажа, особых условиях перевозки, классах обслуживания, контактном телефоне, паспортных данных (в т.ч. о гражданстве и необходимых визах), а при наличии детей, следующих с пассажиром — их возраст. По получению необходимых данных составляется заказ в системе (PNR).

Обязательные элементы PNR

Обязательными элементами для заполнения в PNR являются:

  • фамилия пассажира с обязательным указанием полного имени и пола пассажира;
  • сегменты маршрута, составленные на основании расписания и наличия мест на рейсах;
  • телефон или адрес пассажира, по которому с ним можно связаться в случае изменения бронирования;
  • статус бронирования; (в элемент статус бронирования должна быть внесена информация о последнем сроке оформления авиабилета (далее -TIME-LIMIT), в случае оформления перевозки, существующий ранее TIME-LIMIT меняется на новую информацию, где указывается номер оформленного авиабилета, дата оформления и референция агента);
  • гражданство пассажира, паспортные данные;
  • вид тарифа;
  • условия перевозки, требующие предварительного согласия перевозчика (несопровождаемый ребенок от 2-х до 16-ти лет, сверхнормативный багаж, багаж в салоне, перевозка животных, больные пассажиры, специальное питание), которые вносятся в PNR с использованием соответствующих SSR. Для того, чтобы обеспечить своевременную передачу данных о запрашиваемых специальных услугах в задействованные в процессе обслуживания пассажиров подразделения авиакомпании «Белавиа», аэропорта вылета и назначения, запрос должен быть сделан не позднее 1 полных суток до вылета рейса;
  • дополнительная информация, не требующая предварительного согласия перевозчика (перевозка детей).

При отказе пассажира от полета, а также по истечении TIME- LIMIT, ранее произведённое бронирование должно быть аннулировано.

  • создавать фиктивные бронирования;
  • производить изменения или оформлять авиабилеты из PNR, которые были сделаны в других системах резервирования.

Ввод и замена имени пассажира в бронировании

Авиакомпания «Белавиа» предоставляет пассажиру услугу предварительного бронирования, которое осуществляется только в случае реального сообщения фамилий и имен пассажиров. Не допускается создание PNR под одной фамилией без указания реальных имен.

Внесение полного имени пассажира в PNR является обязательным параметром, так как часто повторяющиеся одинаковые фамилии затрудняют выявление фактов двойного бронирования. Для исключения таких ситуаций лицо, осуществляющее ввод данных в систему бронирования, должно вносить в бронирование фамилию и полное имя пассажира согласно латинской транскрипции в паспорте. Для исключения случаев двойного бронирования обязательно вносить номер паспорта пассажира с помощью SSR DOCS.

Замена фамилий в бронировании пассажиров не допускается, кроме случаев неправильного написания, когда изменения вносятся с использованием SSR DOCS.

Внесение изменений в бронирование после оформления билета запрещается.

Использование чужого бронирования для продажи авиаперевозки другому пассажиру не допускается. В случае замены фамилии, или имени пассажира, бронирование может быть аннулировано без предварительного уведомления.

Создание PNR с несколькими сегментами по одному маршруту

Создание нескольких сегментов по одинаковому маршруту на разные даты вылета возможно только в предварительном бронировании (перевозка не оформлена). Срок установки TIME-LIMIT при этом определяется по ближайшей дате вылета. Категорически запрещается создание двух разных PNR по одному и тому же маршруту для одного и того же пассажира в разные даты вылета. Дополнительный сегмент (при необходимости) должен быть забронирован в уже существующем PNR.

Допускается бронирование в одном PNR двух сегментов по одинаковому маршруту в одну и ту же дату вылета в различных классу бронирования при условии, что один из сегментов забронирован со статусом «лист ожидания». В этом случае TIME-LIMIT устанавливается по подтвержденному сегменту. После подтверждения листа ожидания один из забронированных таким образом сегментов должен быть аннулирован в течение одних суток с момента подтверждения (но не позднее одних полных суток до вылета рейса).

В противном случае авиакомпания имеет право аннулировать бронирование полностью.

Установка time-limit

При установке TIME-LIMIT в предварительном бронировании необходимо строго соблюдать условия применяемого тарифа.

«Заморозка» мест

Заморозкой мест считается ситуация, при которой место забронировано на срок, превышающий допустимый правилами применения тарифа, или же с нарушением предельных сроков оформления авиабилета (TIME-LIMIT), установленных данной технологией, и авиабилет по забронированному маршруту не был оформлен или в PNR был внесен «фиктивный» номер авиабилета.

При выявлении фактов «заморозки» мест, лицо, осуществляющее ввод данных в систему бронирования, допустившее подобное нарушение, несет ответственность за «замораживание» мест и обязано оплатить за каждое «замороженное» место в следующих размерах:

  • в случае вылета самолета с полной пассажирской загрузкой (за счет допродажи «замороженных» мест перед вылетом) или при отсутствии спроса с неполной пассажирской загрузкой- в размере 50% от наивысшего тарифа OW (в одну сторону) экономического класса соответствующей сезонности, если таковая имеется.
  • в случае, когда имеется спрос на перевозку, а самолет вылетел с неполной пассажирской загрузкой по причине их «замораживания» — в размере 100% от наивысшего тарифа OW (в одну сторону) экономического класса соответствующей сезонности, если таковая имеется.

Изменение расписания и отмена рейсов

При изменении времени вылета и/или прибытия рейсов, аэропорта вылета и/или назначения и других изменениях, а также при отмене рейсов; лицо, создавшее бронирование, предупреждается об изменениях через систему бронирования автоматически.

После получения такой информации, лицо, создавшее бронирование должно незамедлительно связаться с пассажиром и сообщить об изменениях. По согласованию с пассажиром лицо,создавшее бронирование, должно внести необходимые изменения в созданное ранее PNR.

Авиакомпания «Белавиа» не должна оповещать офис, создавший бронирование об изменении расписания (отмена рейсов, изменение времени вылета, изменение аэропорта вылета/прибытия), если бронирование является предварительным (перевозочные документы не оформлены).

В случае, если изменения расписания произошли после оформления пассажиру перевозочных документов на впоследствии отмененный или измененный рейс, но перевозка не была начата, офис, оформивший перевозочные документы, принимает к возврату такой авиабилет без взимания штрафных санкций, независимо от примененного тарифа.

В случае обращения пассажира с авиабилетом, оформленным на впоследствии отмененный рейс, перевозка по которому уже начата (пассажир прибыл транзитом и перевозка по всему маршруту оформлена на одном бланке, или пассажир находится на обратном вылете), лицо, оформляющее перевозку при желании пассажира, должно переоформить авиабилет с обязательным указанием в билете *INVOLUNTARY REROUTE*, на другую дату, или по альтернативному маршруту (с использованием наиболее дешевого из возможных тарифов) без взимания с пассажира дополнительной оплаты, независимо от тарифа, примененного в первоначальном авиабилете. Авиабилет должен быть принят к возврату без взимания штрафных санкций по месту приобретения авиабилета.

  • Кассы продаж
  • Расписание
  • Табло вылета/прилета
  • Обращения граждан
  • Грузовые перевозки
  • Агентам
  • Журнал OnAir
  • Обратная связь
  • Для СМИ

Оплата авиабилета банковской карточкой в интернете.

Внимание! В случае неполучения на e-mail подтверждения оплаты авиабилетов по истечении 1 (одного) часа, просим Вас немедленно связаться с нашей службой поддержки клиентов: +375 (17) 220 25 55, e-mail: bookonline@belavia.by

  • Кассы продаж
  • Расписание
  • Табло вылета/прилета
  • Обращения граждан
  • Грузовые перевозки
  • Агентам
  • Журнал OnAir
  • Обратная связь
  • Для СМИ

Как купить билет на сайте

Услуга интернет бронирования делает процедуру заказа билета более удобной, гибкой и быстрой. Забронировать билет можно в любое удобное время: наш сайт работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Вам не придется стоять в очереди, а вся процедура заказа билета займет не более 10 минут. На сайте доступны все действующие тарифы, специальные предложения и скидки.

Использование электронного (безбумажного) билета очень удобно и экономит ценное время. Перед полётом не нужно обращаться в офис авиакомпании за получением бумажного билета, можно сразу идти на регистрацию в день вылета.

Перед началом бронирования мы советуем ознакомиться с расписанием полётов.

Обращаем Ваше внимание, что ввод данных ограничен 15 минутами на каждой странице.

Чтобы обозначить маршрут полёта, выберите названия городов вылета и прилета из выпадающих списков полей «Откуда» и «Куда» соответственно.

Затем выберите опцию «В одну сторону» или «Туда и обратно» согласно Вашим пожеланиям, а также укажите даты вылета/возврата.

Замечание! Дата обратного рейса не может быть ранее даты вылета.

Покупка билета может быть осуществлена не позднее 1 часа до вылета при соблюдении одного из условий:

  • карта оплаты выпущена банком РБ;
    или
  • карта оплаты поддерживает технологию 3D Secure;
    или
  • пассажир авторизовался на сайте и является участником элитного уровня программы «Белавиа Лидер»;
    или
  • пассажир авторизовался на сайте и совершил хотя бы один полёт в текущем году.

При не соблюдении указанного условия, покупка билета доступна не позднее 6 часов до вылета.

За один раз можно забронировать билет не более чем для пяти пассажиров.

При выборе количества пассажиров обратите внимание на то, что пассажиры разделяются на три группы: «Взрослые», «Дети», «Младенцы». Если нажать на название группы пассажиров, то появится подробная информация о критериях разделения пассажиров на группы. Один взрослый может сопровождать не более 1-го младенца или 3-х детей. Допускается также сопровождение 2-мя взрослыми 2-х младенцев и 3-х детей в одном бронировании.

Участники программы лояльности «Белавиа Лидер» имеют возможность оплатить тариф перевозки накопленными баллами. Для этого необходимо авторизоваться на сайте belavia.by и в форме выбора маршрута, дат и количества пассажиров поставить отметку возле слов «Оплата баллами».

Замечание! Баллами оплачивается только тариф перевозки. Таксы и сборы оплачиваются дополнительно.

После того как Вы выбрали маршрут, даты вылета и возврата, а также указали количество пассажиров, нажмите на кнопку «Найти».

Если все поля заполнены, система начинает поиск возможных рейсов. Если какое-либо поле не заполнено или заполнено неправильно – вокруг него появится красная рамка.

На следующей странице Вам будет показан выбранный маршрут, даты, а также количество и тип пассажиров, которые при желании можно изменить, нажав ссылку «Изменить поиск».

Также в этом блоке можно изменить валюту покупки, выбрав ее из выпадающего списка.

Замечание! В зависимости от территории, на которой происходит покупка билета, и банка эмитента Вашей карты оплата билета может быть доступна только в ограниченной валюте, а выбор иной валюты доступен лишь в информационных целях.

В соответствии с решением Национального банка Республики Беларусь продажа авиаперевозок на сайте авиакомпании с 01 июня 2017 года для посетителей сайта с территории Республики Беларусь, а также владельцев карточек, эмитированных банками Республики Беларусь, осуществляется только в белорусских рублях.

На данной странице предложены рейсы «Туда», выполняемые в указанную Вами дату, в том числе рейсы, осуществляемые совместно с авиакомпаниями-партнерами. В зависимости от размера экрана Вашего устройства в линии календаря можно увидеть минимальную стоимость перелета на ±1 день (2 или 3 дня) от выбранной даты. Нажав на любую из дат, можно увидеть все рейсы, выполняемые в этот день, как и при первоначальном поиске. При желании можно просмотреть рейсы и позднее (ранее), нажав на соответствующую стрелку в календаре. Если под датой, на месте стоимости перелета, стоит прочерк, то рейсы в данный день не выполняются.

Стоимость на странице указывается для выбранного Вами количества пассажиров и включает все налоги и сборы.

Сортировка рейсов происходит по времени вылета. Полную информацию о полете (дата и время вылетов, номера рейсов, авиакомпании перевозчики, время в пути, типы самолетов, дата и время прилетов, а также длительность пересадок при их наличии) можно узнать, нажав ссылку «Информация о полете» в строке каждого рейса.

Для каждого рейса в списке указывается время и аэропорт вылета, длительность перелета, количество пересадок (при их наличии), время и аэропорт прилета, авиакомпании и номера рейсов, участвующих в перелете, а также минимальная стоимость перелета в эконом- и бизнес классе. После нажатия на класс обслуживания появляется возможность выбрать тариф, наиболее подходящий Вашим требованиям. Для каждого тарифа указаны основные условия и стоимость.

В мобильной версии показывается минимальная доступная стоимость перелета на рейсе. После нажатия на нее отображаются доступные тарифы. При нажатии на тариф отображаются его основные условия и стоимость. Выбор происходит после нажатия кнопки «Выбрать».

Замечание! Более подробно ознакомиться со всеми особенностями тарифов можно на специальной странице, выбрав ее в главном меню.

После выбора тарифа Вы будете переадресованы на следующую страницу.

При первоначальном выборе Туда-обратно Вам будут предложены рейсы «Назад», а сверху появится блок с выбранным рейсом «Туда». Выбор рейса, а также представленная информация аналогичны странице выбора рейса «Туда».

После выбора подходящего рейса и тарифа Вам будет показана информация о перелете: рейсы туда или туда-обратно (в зависимости от вашего первоначального выбора); информация о рейсах; краткие правила с условиями возврата и изменения; стоимость по каждому типу пассажира с возможностью просмотра суммы тарифа и сборов, а также общая стоимость перелета на всех пассажиров.

Проверьте, пожалуйста, дату и время вылета/возврата, аэропорты вылета/ возврата.

Если все данные соответствуют Вашим запросам – нажмите кнопку «Далее». Вы будете переадресованы на следующую страницу.

На данной странице доступен «Календарь тарифов», позволяющий найти минимальные тарифы на ближайшие, к выбранным вылету и возврату, даты. При изначальном отсутствии рейсов/билетов на выбранную дату вылета или возврата «Календарь тарифов» будет предложен сразу же.

Замечание! В таблице указывается только тариф, таксы и сборы будут показаны внизу таблицы, при полном подсчете стоимости.

Также можно поменять валюту тарифа и сборов.

Чтобы выбрать рейс, достаточно выбрать один из возможных тарифов для этого рейса. После выбора тарифов для рейсов в обе стороны (если изначально был выбран вариант «Туда-обратно») внизу таблицы Вы увидите суммарный тариф для всех пассажиров, а также сумму сборов.

После того, как Вы выбрали рейс и тариф, нажмите кнопку «Далее».

На следующей странице можно еще раз ознакомиться с выбранными маршрутом и тарифами. Проверьте, пожалуйста, дату и время вылета/возврата, аэропорты вылета/ возврата, сумму тарифов и сборов. На данной странице Вам необходимо ввести данные о пассажирах, заполнив предложенную форму. Пожалуйста, вводите все данные латинскими буквами.

Замечание! Неверный ввод информации о пассажирах может быть причиной отказа в перевозке.

Данные, введенные в поля «Фамилия» и «Имя», должны в точности совпадать с соответствующими данными, указанными в паспорте пассажира. Если Вы являетесь участником программы лояльности «Белавиа Лидер», введите, пожалуйста, свой персональный номер в поле «Номер участника».

При вводе паспортных данных убедитесь, что срок действия паспорта не истечет на момент совершения полёта и будет соответствовать правилам страны пребывания.

При заполнении данных о детях или младенцах в полях «Номер паспорта» и «Срок действия» указываются данные паспорта ребёнка и младенца соответственно.

На адрес электронной почты, указанной в поле «Е-mail» в течение 3-х часов будет выслана информация о Вашем бронировании.

В поле «Телефон» введите, пожалуйста, код страны и номер телефона, по которому мы можем связаться с Вами, если у нас возникнут какие-либо вопросы.

После того, как все необходимые данные будут заполнены, проверьте, пожалуйста, их правильность.

На странице «Услуги» есть возможность приобрести при необходимости дополнительные багажные места, но не более трех дополнительных сумок для каждого пассажира (взрослого или ребенка).

Выберите способ оплаты бронирования из предложенных вариантов (может быть предложен один или несколько способов в зависимости от выбранных направлений и времени, оставшегося до вылета).

На сегодняшний день сайт авиакомпании принимает оплату за авиабилеты банковскими картами платежных систем VISA, MasterCard (в том числе Maestro), МИР, UnionPay, а также БЕЛКАРТ. С подробной инструкцией по оплате авиаперевозки с помощью банковской карты можно ознакомиться здесь

Оплатить созданное бронирование можно через банковскую систему «Расчет» или в одном из офисов продаж Белавиа. Система «Расчет» представляет собой автоматизированную систему приёма денежных средств, действующую на территории Республики Беларусь.

Внимание! Оплата билетов, забронированных на сайте, в офисе продаж Белавиа, производится по курсу, действующему на день оплаты.

С подробной инструкцией по оплате авиаперевозки в системе «Расчет», в том числе с помощью электронных денег WebMoney и EasyPay, с последующим получением маршрут-квитанции Вашего электронного авиабилета можно ознакомиться по ссылке.

Замечание! Оплата бронирования через банковскую систему «Расчет» доступна при соблюдении следующих условий: использование русской или белорусской языковых версий сайта, валюта оплаты – белорусские рубли, до времени вылета более 72 часов и выбранный тариф не является промо-тарифом.

Оплата забронированного авиабилета возможна с помощью «СБП» и «Оплати» — платежных сервисов для совершения мгновенных платежей с использованием QR-кода. При выборе способа оплаты бронирования через системы «СБП» или «Оплати» пассажир получает уникальный QR-код, который позволит произвести платеж в соответствующем приложении на мобильном устройстве.

Ознакомьтесь и подтвердите ознакомление с правилами выбранных тарифов, общими условиями перевозки и ограничениями ответственности авиаперевозчика в случаях авиационных происшествий, а также подтвердите, что указанная информация относительно маршрута полёта, дат, пассажира(-ов) является верной.

После нажатия кнопки «Далее» произойдёт перенаправление на страницу оплаты бронирования.

Внимание! В случае сбоя в процессе совершения Вами оплаты незамедлительно свяжитесь с нашей службой поддержки: +375 (17) 220-25-55 e-mail: bookonline@belavia.by

После успешного завершения оплаты Вы попадаете на страницу подтверждения с полной информацией о бронировании. Такая же информация в течение 3-х часов будет выслана на электронную почту, адрес которой был указан на странице ввода паспортных данных.

В верхнем правом углу находится номер вашего бронирования, по которому можно проверить текущее состояние бронирования на странице «Статус бронирования».

Мы рекомендуем распечатать эту страницу и взять ее вместе с паспортом на регистрацию. Подтверждения о бронировании, распечатанные с интернет-сайта и полученные по электронной почте, имеют одинаковую силу.

Если у Вас нет возможности распечатать страницу, то требуется всего лишь записать или запомнить номер бронирования, дату вылета и номер рейса.

На этом бронирование завершено.

Мы рады помочь вам в оформлении билетов по безналичному расчету, если до предполагаемого вылета более чем 72 часа.

В противном случае, при наличии банковской карты вы можете приобрести билеты на сайте авиакомпании www.belavia.by или в наших кассах наличными (смотрите адреса в разделе контакты).

Спасибо, что воспользовались услугами «Белавиа».

Приятных полётов!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *